Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

duidelijke website de mogelijkheid om een proefpakket briketten te bestellen snelle reactie op vragen snelle levering goede aftersales mbt de levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, goed en zonder enig probleem !

Verbeterpunten

Geen, gewoon zo doorgaan !

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Good price, fast service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel en makkelijk te bestellen. Ook snel antwoord op vragen via e mail. Goede service, de volgende bestelling doe ik weer bij Masterfire.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Tja wat moet ik zeggen beoordeling zegt al genoeg denk ik ,goeie aanbiedingen, komt het niet uit persoonlijk te regelen ,snelle reacties terug

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed hout, netjes opgestapeld, kleinere hoeveelheden (1 kuub) verkrijgbaar. goed aan telefoon en email, netjes in afspraken maken. aanbieding vooraf wordt zeer gewaardeerd.

Verbeterpunten

Bezorging. Van te voren geef ik aan wanneer ik het hout wil ontvangen (zo laat mogelijk in middag, na 13 uur). planning heeft 's morgens de bezorging al op 12.30 staan, chauffeur staat om 12 uur op de stoep. Geen belletje van te voren. Het is dan spitsuur in de smalle straat (school aan de overkant) en dat creëert spanning bij bezorgen en wachtenden in de straat.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit hout en keurig verpakt en snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed product

Verbeterpunten

Weet niet

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

mooie stukken hout: gelijkmatig en bijna geen vervormde stukken

Verbeterpunten

Leverdatum zoals geselecteerd op website is niet waargemaakt (werd een dag later). Bezorgtijdstip (voor 12.30 uur) niet waargemaakt; werd 13:45 uur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelheid in afhandelen en reageren

Verbeterpunten

er waren veel zakken kapot, meer dan 12 zakken

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kreeg op mijn verzoek keurig een telefoontje van de chauffeur dat hij er over 30 minuten zou zijn. Prima hout tegen een goede prijs.

Verbeterpunten

Voor 12 uur besteld, morgen in huis kon niet worden nageleefd. Kon datum selecteren enkele dagen later. Naast bevestiging van betaling zou ook een bevestiging van de bestelling met bevestiging van afleverdatum fijn zijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima hout en goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima pellets, alleen de bezorgdatum was verzet ivm te kleine voorraad

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Levering volgens afspraak. Indien er wijzigingen in de levering mogelijkheden optreden, wordt dit tijdig gemeld en een prima alternatief geregeld.

Verbeterpunten

Er wordt gemeld dat de bezorgende chauffeur een half uur voor de levering zal bellen. Dit is niet zo. Overigens is het voor mij geen probleem als de bezorger niet belt van tevoren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle reactie, goede aandacht voor de levering (ook qua tijdstip)

Verbeterpunten

Een metalen band erom heen voor versteviging is geen goed idee. Niet iedereen heeft adequaat gereedschap om een dergelijke contraptie los te maken. Maak er een plastic band van of verstevig de kuubkist op een andere wijze. Bovendien is het ook nog gevaarlijk: een losknallende band kan je verwonden (zweepslag).

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Levering volgens afspraak. Keurig bericht via klantenservice nav vragen

Verbeterpunten

Veel kleine/dunne stukjes hout in de levering.

  • Aanbevelen? Nee
  • Kwaliteit
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Je wordt vriendelijk geholpen, volgen de zaak perfect op en wanneer er problemen zijn wordt er direct naar een oplossing gezocht. Super tevreden

Verbeterpunten

bij levering in een ondergrondse garage de transport firma erop wijzen dat ze een elektrische rolwagen bij hebben

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Prijs. Levering snelheid

Verbeterpunten

Communicatie tussen bedrijf en chauffeur ivm de levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed goedkoop dichtbij lage btw goede service

Verbeterpunten

de koffie kan lekkerder en afspraken in de vakantietijd beter nakijken

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Het hout is prima van kwaliteit, er zit wel veel gruis en stof door.

Verbeterpunten

Het is wellicht een idee, om de klant door de vrachtrijder een half uur voor levering te bellen, ivm met voorbereiding.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Communicatie
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Pluspunten

Het is geleverd op de afgesproken tijd.

Verbeterpunten

Geef geen losse factuur achteraf voor het transport. Ook al staat het aangegeven op de site, het is een nare verrassing achteraf. En dan is het geheel toch niet zo goedkoop als het lijkt. Mijn voorstel voor verbetering zou zijn het geheel op 1 factuur in 1 keer laten betalen.

  • Aanbevelen? Nee

Bedrijfsgegevens

Eibergsestraat 99

7481 HH Haaksbergen

053-5740068

[email protected]

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.