Reviews voor Netwerkkabel.eu

U heeft een kabel besteld welke niet op voorraad was, dit stond ook op de website aangegeven. U geeft aan dat dit niet op de website stond maar zegt tegelijkertijd ook dat er 1 tot 3 werkdagen stond aangegeven, dit is een beetje tegenstrijdig, dit komt er namelijk alleen te staan wanneer een kabel niet op voorraad is, wanneer een kabel wel op voorraad is staat er dat het de volgende werkdag geleverd wordt. Onze actuele voorraad wordt realtime weergegeven op de website. Na de bestelling ontvangt u ook nog een email met de bestelling en de status van de bestelling, daarin kunt u ook precies zien wat wel en niet op voorraad is. Als het wat langer duurt dan 3 werkdagen voordat een product weer op voorraad komt dan nemen wij contact op met de klant om dit te melden en eventueel een alternatief aan te bieden, wat wij dus ook bij u hebben gedaan. U gaf aan dat u wilde wachten tot het weer op voorraad kwam. Het product is inmiddels weer op voorraad en is reeds naar u verzonden. Uw negatieve beoordeling gebaseerd op bovenstaande onjuistheden is in onze ogen daarom ook niet terecht.

Beste Ismail, U heeft de eerste bestelling op zondag 26 april gedaan, op zondag werken wij niet, de volgende dag was maandag 27 april, Koningsdag ook dan wordt er niet gewerkt. Uw bestelling is daarom dus op 28 april verzonden waardoor deze dus op 29 april afgeleverd wordt zoals u zelf al heeft omschreven, in mijn ogen is hier dus niks fout gegaan. De tweede bestelling is op 5 mei (Bevrijdingsdag) geplaatst, op deze dag haalt PostNL geen pakketten op omdat het eens in de 5 jaar als feestdag beschouwd wordt, dus uw bestelling is op 6 mei verzonden en op 7 mei afgeleverd om 16:15 uur. Dus ook in dit tweede geval is er in mijn ogen niks fout gegaan.

U heeft een kabel besteld welke niet op voorraad was, dit stond ook aangegeven op de website, De volgende dag (dus niet na een paar dagen) hebben wij contact met u opgenomen en u een duurder alternatief aangeboden zonder bijbetaling, dit vond u geen goede oplossing, vervolgens hebben wij u een alternatief aangeboden welke 2 x duurder was en aangeboden om het verschil te delen, dit weigerde u ook, het was volgens u ons probleem welke wij maar moesten oplossen, "wie dachten wij wel niet dat we waren" waren uw woorden. Wij hebben u ook aangeboden om het geld terug te storten, ook dit was niet goed. Aangezien wij geen korte termijn oplossing zagen hebben wij besloten om te wachten tot de bestelde kabel weer binnen zou komen. Na een paar dagen nam u weer contact op om toch gebruik te maken van ons voorstel voor de 2 x duurdere kabel en het verschil te delen, de kabel hebben wij dezelfde dag nog verstuurd, echter is de factuur voor het verschil tot op heden nog niet voldaan. Dat u dus aangeeft dat wij u niet serieus namen lijkt juist andersom te zijn, blijkt wel uit deze beoordeling. Ik hoop dat u ook nog even tijd heeft om de openstaande factuur te betalen welke nog openstaat.