1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
***webshop, 4 keer bij deze toko besteld, en 4 keer niet op tijd geleverd. Iedere keer hetzelfde excuus als je ze opbelt (ahjah, want je moet zelf contact op nemen om te weten wanneer ze je spullen gaan leveren, dat doen ze niet uit hun eigen, als je al een week op je spullen aant wachten bent). Keer op keer aangegeven dat indien ik een bestelling doe, ze meteen moeten opsturen wat ze wel in voorraad hebben (en dat hebben ze 3 keer bevestigd dat ze die wijziging in hun systeem hebben doorgevoerd) maar keer op keer moet je zelf maar bellen en mailen om te weten wanneer je spullen geleverd worden.
Als je iets snel moet hebben! Niet bij deze shop bestellen!
Owjah, als je vandaag een groene netwerkkabel besteld, en over 3 weken opnieuw diezelfde groene netwerkkabel besteld, moet je echt niet verwachten dat je dezelfde groene netwerkkabel krijgt. Bij iedere bestelling die ik gedaan heb, zijn er steeds andere tinten van de kleuren die ze aanbieden. Dus als je een datacenter in dezelfde kleur wilt houden, moet je of alles in 1 keer bestellen, of je zit met 50 shades of groen.
Verbeterpunten- Informeer je klanten als iets niet op voorraad is.
- Adverteer niet met "Voor 21:30 besteld, morgen in huis" want het is nog niet 1 keer gebeurd
- Zorg dat als je producten aanbied, je ze tenminste bij dezelfde leverancier koopt, zodat de kleuren niet keer op keer veranderen als je exact hetzelfde item koopt!
