Pluspunten
Goede onderhoudstips en informatie
Pluspunten
Duidelijke communicatie en persoonlijk
VerbeterpuntenNvt
Verbeterpunten
uitleg op de website kan beter. Waarom zijn de schoenmaten zo raar? Nergens 39 of 40 dus 41 besteld, die dan precies passen aan mijn 39,5-voet dus dat kan beter
Beste Sabine, het hoogseizoen start weer in september waardoor er nu veel maten zijn uitverkocht. Vooral de gangbare maten als 39 en 40. Het is bij deze soort sloffen wel zo dat de sloffen zich nog moeten vormen naar de voeten. Dus ik hoop dat ze straks niet te groot zijn.
Pluspunten
Super product .... dit is mijn 3de paar pantoffels .. ben er heel kontent van ! Kan ze gebruiken met mijn steunzolen
Pluspunten
Kwaliteit
VerbeterpuntenIk heb de korting niet ontvangen door in te schrijven op de nleuwsbrief. Kan ik dit nog claimen? Liefst door terugstorting?
De klant heeft zich veel later ingeschreven voor de nieuwsbrief dan de bestelling, waardoor de toegestuurde kortingsbon veel te laat kwam. Ik heb contact opgenomen met de klant maar ik krijg helaas geen reactie.
Pluspunten
Prima; rimpelloze levering. Mooie collectie spullen; ik kom zeker terug voor verdere aankopen.
VerbeterpuntenHet nazenden van een mail als deze begrijp ik heel goed maar ervaar ik als vervelend en opdringerig...
Pluspunten
Bestelling netjes afgeleverd
VerbeterpuntenDe pantoffels waren verkleurd, alsof ze een tijd in de zon hebben gestaan.
Helaas is er bij de High boots Yellow soms een paar sloffen waarbij bovenop de slof de kleur een beetje anders is, in de zon staan is niet mogelijk. Ze staan allemaal binnen, deels in de donker. Waarschijnlijk heeft dit met de kleuring van de wol te maken plus dat de binnenkant van de slof natuurlijke wol is die dus wel gemengd wordt met de gele wol. Door de druk van de Lace (houten voetvorm) als de sloffen nog nat zijn worden ze daarna gedroogd. Dit zou de reden kunnen zijn.
Pluspunten
Vriendelijke service, goede kwaliteit. Niet de goedkoopste sloffen maar gaan wel heel lang mee. En belangrijk, lekkere warme voeten!
Pluspunten
Mooi product
VerbeterpuntenIk vind het erg jammer dat de kosten van het retour zenden voor de rekening van de koper is, en dat het niet gratis retour kan. Ik heb voor mij een vrij duur product gekocht welke eigenlijk een maat te ruim was. ik wilde niet nog eens 7 euro uitgeven aan het retour zenden voor een maat kleiner. ik ben van mening dat er bij dit soort producten een service past waarbij je gratis retour kan zenden
Beste klant, ik begrijp uw verhaal. Betreft de maatvoering ligt daar veel focus op om dat zo goed mogelijk te doen, alles is handwerk en wordt nagemeten en waar nodig aangepast. Daarnaast zijn de voeten erg divers bij de mensen. De producten worden als "gratis" opgestuurd. Als webshop mag je de retourkosten door de klant laten betalen. Dit is dus ook zo bij esgii met name omdat het anders echt niet meer te doen is voor esgii als eenmanszaak. Zoals een Zalando kunnen zich dat door hun grote permitteren, ik niet. Let wel, als u via Paypal betaald, vergoeden zij de retourkosten als u de factuur bij ze indient!
Pluspunten
Heel sympathiek bedrijf met mooie unieke spullen. Kost wat maar dan heb je ook wat.
VerbeterpuntenMag nog wat meer info over de achtergrond van de makers op de site.
Klopt, het verhaal van de makers moet meer naar voren komen op de website.
Pluspunten
- duidelijkheid - goed verzorgd - snel
Verbeterpunten- Zou het in de toekomst mogelijk gemaakt kunnen worden pakketjes ook naar Duitsland te sturen? - Of bestaat er in Duitsland een soortgelijk bedrijf?
Ja dat kan al, ook via de NL site voor DE bestellen. Maar er is ook een Duitse site: www.filzschuhe-shop.de en ze staan ook op Amazon.de
Pluspunten
mens- en milieubewust
Pluspunten
Vriendelijke klantvriendelijk. Levering duurde iets langer dan normaal, maar goede communicatie daarover. Hele goede kwaliteit sloffen.
VerbeterpuntenZe hadden beloofd te mailen als het product in mijn maat op voorraad was. Dat is niet gebeurd.
Helaas belanden de email wel eens in de spam waardoor de communicatie niet overkomt.
Workumertrekweg 5
8701WB Bolsward
esgii (spreek uit: eskie) is het Mongoolse woord voor vilt en is dé naam op het gebied van trendy viltproducten uit Mongolië. esgii is gespecialiseerd in vilten sloffen voor dames, heren en kinderen. Elk product heeft een bijzonder verhaal en levert een positieve bijdrage aan een betere wereld. 100% feel good!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.