Het klopt dat dit afhaalpunt alleen een aantal uren in de middag geopend is voor afhalen maar wel gewoon altijd geopend voor het aannemen van pakketten van b.v. DHL DPD HERMES of Duitse post dus dit is niet de reden waarom uw pakket is terug gestuurd. Er moet iets anders zijn misgegaan dus stuurt u ons het track and race nummer dan kijken we naar waar het is misgegaan voor u. En is dit onze fout dan vergoeden wij uw pakket.
ik heb u reeds per email uitgelegd dat de reden voor deze verificatie is om te waarborgen dat onze klanten daadwerkelijk wonen op het adres dat zij aan ons opgeven . Helaas hebben we geconstateerd dat sommige kwaadwillende personen zich bezighouden met frauduleuze activiteiten door bestellingen te plaatsen en deze af te halen bij een afhaalpunt zonder de verschuldigde betaling van het bestelde te voldoen. Dit resulteert in juridische gevolgen voor het afhaalpunt, zoals de tussenkomst van een deurwaarder. Ons doel is om dergelijke situaties te voorkomen, zodat onze klanten en onze samenwerkende afhaalpunten geen hinder ondervinden. Daarom hebben we een proces van adresverificatie ingevoerd, waarmee we onregelmatigheden als die plaatsvinden kunnen identificeren en de juiste maatregelen kunnen nemen. u had dit ook vooraf kunnen lezen op onze website en in onze algemene voorwaarden. U wilde dit niet verstrekken en daarmee heeft u zich niet aan onze algemene voorwaarden gehouden en kunnen wij u de pas niet verstrekken.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.