Verbeterpunten
Dinsdag besteld en de levering zou donderdag plaatsvinden, dat is mooi snel! Helaas werd er bij de transporteur Dynalogic, een sorteerfout gemaakt waardoor de bestelling pas de week erop werd geleverd. Op een mailtje naar de klantenservice is helaas niet gereageerd. Het meest ‘klantonvriendelijke' van Dynalogic was, dat we een nieuwe afleverafspraak moesten maken met Dynalogic via een belachelijk duur 0900-nummer met een waarschuwing vooraf dat de kosten van het gesprek ‘maximaal € 22,00 konden bedragen’. Daar gaat je gratis verzending! Algehele indruk is wel dat Kwaliteitparket.nl klantgericht is en dat we een eventuele volgende bestelling zeker weer hier zouden plaatsen.
Pluspunten
Snelle levering van de plinten. Goed verpakt
VerbeterpuntenBezorgkosten aan de hoge kant
Pluspunten
alles perfect verlopen
Pluspunten
Goede prijs voor bestelde artikel
Verbeterpunten
retourzendingen is niets voor geregeld. In ons geval moeten er 2 rollen ondervloer retour (weegt geen drol) maar de 'goedkoopste' manier is 15 euro via de tnt.. BELACHELIJK!!!..
Geachte heer Castricum, Ik reageer op een beoordelingscijfer welke u via het Kiyoh/Thuiswinkel waarborg heeft ingevuld. Zoals ik lees heeft u problemen ondervonden met de retourzending van de ondervloerrollen. Het klopt dat wij de retourkosten niet vergoeden, deze komen voor rekening van de consument. Dit staat aangegeven op de site. Meer informatie over retourneren ven producten, leest u op onze retourneerpagina. “https://www.kwaliteitparket.nl/retourneren-pm-40.html “ Ik hoop u hierbij genoeg geïnformeerd te hebben. Met vriendelijke groet, Gina Kwaliteitparket team
Pluspunten
Goed, ziebeoordeling
VerbeterpuntenN.v.t.
Pluspunten
Gebruiksvriendelijke website
VerbeterpuntenBij de bestelling van een aantal onderhoudsproducten voor mijn houten vloer werd op de website vermeld dat ik deze de dag na de bestelling in huis zou hebben. Helaas heeft de levering enkele werkdagen geduurd.
Pluspunten
gewoon top
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
duidelijkheid over de levering, betrouwbaar en goede prijs/kwaliteit verhouding
Verbeterpuntenkan makkelijker vindbaar worden op internet
Pluspunten
Goed gecommuniceerd en snel geleverd zoals beloofd. Ook de leveringstijden en communicatie hierover is uitstekend.
Pluspunten
Snel en op afgesproken tijdstip geleverd Telefonische vragen worden netjes beantwoord.
VerbeterpuntenIk mis eigenlijke een retourservice. Wij hadden een rol rubber ondervloer (E 49,50) over. Het is voor ons niet handig om deze vanuit Nuenen/Eindhoven naar Lelystad te brengen. En zo'n zwaar artikel is te duur/zwaar om per post te laten retourneren.
Pluspunten
Zeer deskundig en goede hulp. Zeer klantgericht.
Pluspunten
Korte lijnen, snelle antwoorden, en zeer correct in afhandeling!!
Bolderweg 72 A
8243RD Lelystad
Wie is Kwaliteitparket? Kwaliteitparket is een handelsnaam van Parketwinkel.nl en is actief aanwezig in de parketwereld. Kwaliteitparket richt zich voornamelijk op de verkoop via internet, met een online assortiment van circa 100.000 artikelen voor parket, laminaat, pvc vloeren, plinten, ondervloeren, parketlijmen, olie, lak, onderhoudsproducten, gereedschappen, vloerbescherming, Accessoires etc. via het Internet of partnershowrooms. Wij bieden deze artikelen aan tegen scherpe prijzen aan bedrijven en particulieren. Door grote vollumeafnames bij fabrieken en groothandels kunnen wij een lage inkoopprijs verkijgen, en zo kunnen wij deze producten met hoge kortingen aanbieden aan onze klanten
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.