Reviews voor Kwaliteitparket.nl | Groothandel, Parketzaak & Webwinkel

Verbeterpunten

Pay pal. Geeft zoals ze zelf aangeven een melding dat er niet betaald is. Terwijl dat zelf zo was. Er werden te weinig plinten geleverd . Na een telefoontje zou ik worden terug gebeld. Na 2 uur weer zelf gebeld. Het was inderdaad fout gegaan. Afspraak was tussen 8/11 de dag erop leveren. Vervolgens een sms met tussen 12/14 gekregen. Koerier schema omgegooid omdat onze timmerman nu stond te wachten ( per uur op onze kosten. Vervolgens zou het 11.30 worden en kwam hij toch pas op 12.15. Wie draait nu op voor de kosten van de timmerman. Koeriers waren zeer vriendelijk en behulpzaam . Ik zou niet meer bestellen bij jullie of jullie aanraden bij anderen. Zijn nu met bijkomende kosten hele dure plinten geworden met veel stress. Jammer

Pluspunten

snelle en correcte levering.

n.v.t.

Pluspunten

Duidelijke web-site,prima te vinden

Verbeterpunten

Afspraak levertijd niet nagekomen, ook niet na telefonisch contact.

Pluspunten

Duidelijke website, goede merkartikelen, heldere service.

Ga zo door!

Verbeterpunten

nadat de order is verkocht is de communicatie bij levering zeer slecht. De afgesproken leverdatum komt er geen levering en als we dan zelf gaan bellen voor reactie weet niemand wat van de order af 'want de baas is met vakantie'. Nadat we dan zelf moeten aangeven wie hun leverancier is komt er eindelijk wat schot in en wordt de vloer de volgende werkdag geleverd. Dat was echter na het weekend waarin de vloer gelegd had moeten worden. Nu hebben we er extra verlof voor moeten nemen... De afspraak dat er dan na levering nog netjes contact wordt opgenomen om met ons nog tot compensatie te komen wordt niet nageleefd.

Pluspunten

groot aanbod en snelle service

Pluspunten

Betrouwbaar doen wat ze zeggen.

Normaal is vandaag bestellen morgen leveren. Onlangs iets besteld wat maar niet geleverd werd. Heb ik zelf gebeld of er iets mis was. Product bleek niet op voorraad. Zou beter zijn als men mij een bericht had gedaan met hoe en waarom er een langere levertijd was.

Pluspunten

Als er betaald is krijg je direct bericht dat het bestelde verstuurd gaat worden en dan is het er ook de andere dag.

Verbeterpunten

ik vond het wel/niet moeten inloggen om iets te kunnen bestellen wat onduidelijk

Pluspunten

kwaliteit en snelle levering

Pluspunten

De eenvoud en betrouwbaarheid

Duidelijkere productinformatie op website

Pluspunten

Goed advies bij vragen Goed ingepakt. Geen schade.

Niet zo zeer voor jullie maar voor de bezorger. De bestelling werd te laat bezorgd. Kan gebeuren, maar een berichtje als de afspraak niet gehaald vind ik op zijn minst fatsoenlijk. Een bericht naar de bezorgingsdienst werd wel snel beantwoord.

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

goede producten voor goede prijs. makkelijk bereikbaar voor vragen

Als er niet geleverd wordt om welke reden dan ook, neem dan zelf contact op met de klant! En maak geen afspraken die je niet nakomt.

Pluspunten

Op zijn tijd een nieuwsbrief met aanbiedingen van producten. Deze keer waren er producten die ik nodig heb, dus leuk die met korting te kunnen kopen. Het pakketje was keurig ingepakt en kwam al een dag eerder dan aangekondigd, zo snel kan bijna niet, super dus! Ook een goede beschriving van het materiaal en wijze van gebruik. Dat heb ik voor aankoop eerst zorgvuldig doorgelezen.

Zou ik zo niet aan kunnen geven. Doorgaan met acties, dat is altijd interessant voor zowel klant als bedrijf.

Pluspunten

Klant vriendelijk

site kan klantvriendelijker.

Pluspunten

Vakmensen die snel kunnen leveren tegen een goede prijs

Geautomatiseerde communicatie over leveringsstatus is niet optimaal. Maar via de telefoon was men zeer behulpzaam.

Verbeterpunten

De koerier was uitstekend in het voortraject, veel info via mail en sms over de tijd van levering etc. Ik was (door omstandigheden) niet thuis toen de bezorger kwam aanbieden. Ik kreeg vervolgens ook geen bericht over wanneer het product opnieuw zou worden aangeboden. Moest 2 dagen later zelf achteraan..... Heel slordig, had juist een goed gevoel bij vooraf.....

Pluspunten

Snelle levertijd, alleen besteldienst kwam zijn afspraak niet na en leverde een werkdag later.