Reviews voor Kwaliteitparket.nl | Groothandel, Parketzaak & Webwinkel

Pluspunten

correcte behandeling en afhandeling

geen verbeterpunten/ doorgaan

Pluspunten

Wij hebben heatfoil gekocht bij ze. Ik had alleen een verkeerde berekening gemaakt waardoor we twee rollen over hadden. Zonder problemen mochten we die weer retour geven.

Verbeterpunten

10 meter plint besteld, 8 meter geleverd gekregen. waarvan 2 lengtes van 2.40 m 1 lengte van 1.60 m en 2 lengtes van 0.80 m. Mijns inziens bij elkaar gezochte stukken. De resterende 2 meter zou zo spoedig mogelijk verzonden worden. Afwachten of dit 1 lengte is of stukjes plint. De resterende lengte nog steeds niet ontvangen.

Verbeterpunten

Communiceren! Mail de klant, dat het product niet voorradig is!

Pluspunten

Ik heb alleen onderhoudsproducten gekocht dat is prima en de levertijd is ook goed, verder kan ik niet echt beoordelen

Pluspunten

Geen

In een telefonisch gesprek met Ed van Rath plinten besteld van een bepaald type en met specifieke afmetingen. Ed heeft vervolgens andere plinten gevonden bij de leverancier, die volgens hem aan de afmetingen zouden voldoen. Ik heb vervolgens per mail aangegeven dat ik de plinten alleen zou hoeven indien ze aan de besproken afmetingen zouden voldoen. Ed heeft dit niet gecontroleerd. Na levering bleken de plinten niet aan de gevraagde maten te voldoen. Ed zou de logistieke dienstverlener contact met mij laten opnemen voor het ophalen van de plinten. Dit is niet gebeurd, Ed is op vakantie gegaan en is het vergeten. Ik heb zelf naar de zaak gebeld. Logistiek heeft toegezegd aangegeven dat de ik het geld terug zou krijgen en de plinten op 29/09/2015 zouden worden opgehaald. Ik zou per mail een afspraakbevestiging ontvangen van de logistiek dienstverlener en verwacht tijdstip. Dat is niet gebeurd. Ik heb op 28/08 3x met Maarten gesproken met de vraag hoe laat de plinten worden opgehaald. Hij gaf aan dat Patrick zou terugbellen. Dat is nooit gebeurd. Uiteindelijk zelf Patrick gebeld die me niks kon vertellen. Tenslotte kon Maarten me ook niet vertellen of de terugbetaling reeds is gedaan. Verbeterpunten: je bestellingen controleren, je logistiek op orde maken, je betalingsadministratie op orde maken.

Pluspunten

Over dit bedrijf valt gewoon niks verkeerds op te merken !!!

Verbeterpunten

Voor 18:00 besteld, morgen in huis, was de reden dat ik voor deze winkel had gekozen. Dat is helaas niet gelukt, waardoor mijn (misschien iets te strakke) planning in de war kwam.

Pluspunten

Nemen direct contact op bij problemen met levertijd ,(voor het afstemmen van de planning belangrijk)

Pluspunten

Centra ligging maakt kwaliteit voor iedereen bereikbaar

Geen

Verbeterpunten

geen

Pluspunten

snelle levering, makkelijk te bestellen via internet, duidelijk sms bericht van de tijd waartussen ze komen leveren,

geen

Verbeterpunten

nietniet

Pluspunten

Groot assortiment

Pluspunten

Snel besteld en afgehaald

Pluspunten

Wat een topservice!

Pluspunten

Communicatie rondom levering verliep niet goed (twee bestellingen verward waardoor mijn bestelling niet geleverd werd op de afgesproken dag). Maar uiteindelijk zeer goed opgelost én goede service bij volgende bestelling.

Pluspunten

snelle levering, goedkoop

wij hebben corcol besteld en nergens op de site staat dat het van groot belang is de poetsdoeken waarmee de corcol is aangebracht op een speciale manier moeten worden opgeborgen, deze zijn namelijk gister in uit zichzelf in brand gevlogen en daardoor is ons nieuwe appartement met de grond plat gebrand. nergens vonden wij een waarschuwing hiervoor..

Pluspunten

de bijzondere snelle levering waardoor we snel laminaat konden gaan leggen