Pluspunten
Bij levering een doos schuur-pads te weinig geleverd. Een telefoontje en het was geregeld , de volgende dag al in huis.
VerbeterpuntenFoutje is menselijk, bestellingen goed controleren voor verzending
Pluspunten
goede service positieve instelling
Verbeterpuntendoorkiesnummer bv nr 1 van de telefoon(centrale) schakelt soms niet door.
Pluspunten
heel goed
Verbeterpuntenis niet nodig afspraken is altijd nakomen
Verbeterpunten
Op de site mooie plinten gezien die ook nog eens voorradig waren (volgens de site) en de volgende dag geleverd zouden worden. Dat was ook de reden om voor kwaliteitparket.nl te kiezen want ik had ze snel nodig. Werd ik de volgende dag gebeld dat ze 5 dagen later "al" geleverd zouden worden. Slechte zaak. Achteraf nog wel redelijk opgelost, maar mijn vertrouwen is weg, en ik zal dan ook niet meer bestellen.
Goedendag L. Kempe,Ik reageer op een beoordelingscijfer welke u via het Kiyoh / Thuiswinkel waarborg heeft ingevuld.Zoals ik lees heeft u problemen ondervonden met onze levering. , Welke . Wij zijn afhankelijk van deze leverancier i.v.m. de productie. Zij beloven te leveren komen het niet na, waardoor wij in de problemen komen. Wij hebben uw gelijk een alternatief aangeboden. Welke u accepteerde. U gelijk dat het geen schoonheid prijs verdiend.Onze excuses voor het ontstane ongemak.Wanneer u in de nabije toekomst nog wilt bestellen zullen wij een passende korting aanbieden, die mogelijk het ongenoegen weg neemt.Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, Ed van Rath Kwaliteitparket team
Pluspunten
betrouwbaar snel en goedkoop
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
+++++
Verbeterpunten------
Pluspunten
Service
Verbeterpunten_
Verbeterpunten
Volledig verpakken van materiaal.
Pluspunten
Na klacht over lange levertijd opnieuw order verzonden. Deze kwam redelijk snel, maar langzamer dan bij andere webshops.
VerbeterpuntenGeen personeelsleden bestraffen tijdens een telefoongesprek met een klant. Graag houden aan de afspraken die als opties zijn genoemd op de website, Geen briefpost gebruiken als ik dat niet kan kiezen. Ik voel me nu belazerd door de lagere kosten die ik niet vergoed zie. Uiteindelijk is de briefpost niet aangekomen en moest alsnog pakketpost de leverantie borgen. Dat is trouwens wel zonder problemen geregeld. Snelheid van leveren is niet zoals beloofd. Schep geen verwachtingen die niet waargemaakt kunnen worden. Langere levertijd is voor mij geen probleem als ik het maar weet
Pluspunten
Snelle levering en goede prijs
Pluspunten
Het bedrijf is goed benaderbaar. Je loopt makkelijk binnen.
VerbeterpuntenIk vind het jammer dat de website niet echt heel duidelijk is. Sommige producten zijn niet daar te vinden, waar je ze zou verwachten. En het zou heel fijn zijn als er voor apparaten, zoals de floorboy een duidelijke handleiding op de site zou staan. Ik denk dat mensen er dan eerder eentje aan zouden schaffen. Ik had het idee, dat ik daarom steeds het personeel lastig moest vallen met mijn vragen, die ze overigens heel vriendelijk beantwoord hebben.
Pluspunten
Vriendelijke communicatie.
VerbeterpuntenWanneer een product later wordt geleverd dan voorzien: pro-actieve communicatie.
Pluspunten
Snelheid.
VerbeterpuntenDigitale leverafspraak ook weer niet te snel maken, klant moet kunnen anticiperen.
Pluspunten
zeer snelle levering en prima prijs
Pluspunten
Alles perfect gelopen.
VerbeterpuntenN.V.T.
Verbeterpunten
Webshop up to date houden. Als voorraad op website 7 stuks bedraagt, na meer dan 10 dagen niet zeggen dat het product pas na 6 weken leverbaar zal zijn. Ook geen dagen wachten om een mailtje te beantwoorden, of helemaal niet beantwoorden !!!
Goedendag J.Wilkens,Ik reageer op een beoordelingscijfer welke u via het Kiyoh / Thuiswinkel waarborg heeft ingevuld.Zoals ik lees heeft u problemen ondervonden met onze levering. Wij hebben uw klacht neer gelegd bij onze leverancier. Wij zijn afhankelijk van deze leverancier i.v.m. de import. Zij beloven te leveren komen het niet na, waardoor wij in de problemen komen. U heeft gelijk dat het geen schoonheid prijs verdiend.Onze excuses voor het ontstane ongemak.Wanneer u in de nabije toekomst nog wilt bestellen zullen wij een passende korting aanbieden, die mogelijk het ongenoegen weg neemt.Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, Ed van Rath Kwaliteitparket team
Pluspunten
Snelle levertijd, vriendelijkheid aan de telefoon, vriendelijkheid van de bezorger. Uitstekend
Verbeterpuntenn/a
Bolderweg 72 A
8243RD Lelystad
Wie is Kwaliteitparket? Kwaliteitparket is een handelsnaam van Parketwinkel.nl en is actief aanwezig in de parketwereld. Kwaliteitparket richt zich voornamelijk op de verkoop via internet, met een online assortiment van circa 100.000 artikelen voor parket, laminaat, pvc vloeren, plinten, ondervloeren, parketlijmen, olie, lak, onderhoudsproducten, gereedschappen, vloerbescherming, Accessoires etc. via het Internet of partnershowrooms. Wij bieden deze artikelen aan tegen scherpe prijzen aan bedrijven en particulieren. Door grote vollumeafnames bij fabrieken en groothandels kunnen wij een lage inkoopprijs verkijgen, en zo kunnen wij deze producten met hoge kortingen aanbieden aan onze klanten
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.