Pluspunten
snelle levering, geen gedoe aan de deur, vriendelijke koerier
Verbeterpuntengeen, omdat dit de eerste ervaring was
Pluspunten
Ivm een storing in het verzendingssysteem kon men niet voldoen aan de afspraak om binnen 24 uur te leveren. Ik werd hierover keurig telefonisch ingelicht. Prima service.
Verbeterpunten
Heel ontevreden over dynalogic(transportfirma)
Pluspunten
snelle levering van het bestelde materiaal
VerbeterpuntenEen deel van de zending was bij aflevering beschadigd. Onder deze omstandigheden durf ik -op basis van mijn enige ervaring- het bedrijf niet aan te bevelen. Hieronder de mail die ik u hierover op 30januari stuurde en waarop ik tot vandaag nog geen reactie kreeg. Een gelijkaardig bericht heb ik ook naar de vervoerder gestuurd, eveneens zonder enige reactie tot nu toe. Geachte, Volledig volgens afspraak werd mijn bestelling gisterennamiddag door een Dynalogic-koerier afgeleverd. Twee artikels waren echter beschadigd. De twee rollen Heat-blok -die aan de bovenzijde en onderzijde samengehouden worden door een folie- waren rondom beschadigd. In die mate dat over de omtrek van het pakket delen isolatie ontbreken en dat de folie op een aantal plaatsen beschadigd en gescheurd is. In bijlage een paar foto's die een deel van de schade tonen. Graag uw reactie hierover. Vooraf dank, met vriendelijke groet, raf loeckx.
Goedendag heer Raf Loeckx, Ik reageer op een beoordelingscijfer welke u via het Kiyoh / Thuiswinkel waarborg heeft ingevuld. Zoals ik lees heeft u een product gehad met enige schade U kunt ten alle tijden de producten weigeren wanneer er schade is te zien bij levering. Wanneer u had geweigerd hadden wij de volgende dag wederom uw order opnieuw aan laten bieden zonder gebreken. Wanneer u in de nabije toekomst nog wilt bestellen zullen wij een passende korting aanbieden, die mogelijk het ongenoegen weg neemt. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, Ed van Rath Kwaliteitparket team
Pluspunten
personeel echt behulpzaam en levering en afspraken zeer correct
Verbeterpuntenik vond het niet echt super eenvoudig mijn bestelling in het boodschappenwagentje te krijgen, dan vooral als je de aantallen nog wil veranderen
Verbeterpunten
communicatie tijdens/na bestelproces
Pluspunten
Keurig gebeld en gemaild toen de zending niet de volgende dag geleverd kon worden a.g.v. een defecte labelprinter
VerbeterpuntenNieuwe / standby labelprinter???
Pluspunten
Snel en duidelijk
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Snelle levering, duidelijk inzicht in voorraad.
VerbeterpuntenParketveren gekocht (X-model 16 mm), meer dan 10 % kapot binnen een week !
Verbeterpunten
Voor 18,00 uur bestellen is niet de volgende dag leveren!!
Goedendag heer van de Velden, Ik reageer op een beoordelingscijfer welke u via het Kiyoh / Thuiswinkel waarborg heeft ingevuld. Zoals ik lees heeft u problemen ondervonden met de levering de volgende dag. U bestelde 17:57:43 en is via Ideal bij ons bij geschreven 17:58:45. Uw bestelling heeft u aangegeven afhalen Lelystad en is daardoor niet mee gegaan met onze transporteur. U heeft contact gehad met onze binnendienst medewerker en de order daarom geannuleerd. Wanneer u in de nabije toekomst nog wilt bestellen zullen wij een passende korting aanbieden, die mogelijk het ongenoegen weg neemt. Onze excuses voor het ontstane ongemak. Wij horen graag van u. Met vriendelijke groet, Ed van Rath Kwaliteitparket team
Pluspunten
Zeer deskundige medewerker
VerbeterpuntenWaarom adverteren met artikelen die al niet meer leverbaar zijn. Ik bestelde een onder vloer van 10 m2 per rol 11 stuks. Na telefonisch contact met de medewerker bleek deze ondervloer nier meer leverbaar, wel vooruit betaald. Er werd een andere vloer aanbevolen echter 15 m2 per rol dus minder nodig en geen transportkosten nodig die ik ook al vooruit betaald heb. Levering: 11 rollen van 15 m2 veel te veel dus en nog geen terugbetaling van de transportkosten! Ook gevraagd om levering op zaterdag, kon nog net voorkomen dat de bestelling op woensdag geleverd werd ondanks het verzoek van levering op zaterdag.
Pluspunten
Product als beschreven, snelle levertijd.
Bolderweg 72 A
8243RD Lelystad
Wie is Kwaliteitparket? Kwaliteitparket is een handelsnaam van Parketwinkel.nl en is actief aanwezig in de parketwereld. Kwaliteitparket richt zich voornamelijk op de verkoop via internet, met een online assortiment van circa 100.000 artikelen voor parket, laminaat, pvc vloeren, plinten, ondervloeren, parketlijmen, olie, lak, onderhoudsproducten, gereedschappen, vloerbescherming, Accessoires etc. via het Internet of partnershowrooms. Wij bieden deze artikelen aan tegen scherpe prijzen aan bedrijven en particulieren. Door grote vollumeafnames bij fabrieken en groothandels kunnen wij een lage inkoopprijs verkijgen, en zo kunnen wij deze producten met hoge kortingen aanbieden aan onze klanten
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.