Reviews voor Kwaliteitparket.nl | Groothandel, Parketzaak & Webwinkel

Pluspunten

Foute order geplaatst maar na telefonisch overleg direct goed hersteld. Goed bereiikbaar

Pluspunten

Heb ik geen kunnen vinden

"Onbetrouwbaar komen hun beloftes niet na" 27-07-2016 een bestelling gedaan, ondanks dat er nog 763 stuks plinten op voorraad waren kreeg ik toch een telefoontje dat deze net niet meer leverbaar waren, hun alternatief een gelijkwaardig product dan maar aanvaard. Vandaag besteld morgen in huis staat er op hun site. De bestelling zou dus 28 -07-2016 geleverd gaan worden, zij het niet dat mijn bestelling op het verkeerde Depot was aangekomen. Ik kreeg bericht van het vervoersbedrijf Dynalogic B.VCustomer Care Center, zodra het pakket op het goede depot was aangekomen werd er een nieuwe afspraak met me gemaakt. Dit gebeurde tot 3 x toe en na 5 dagen wachten had ik mijn bestelde plinten nog steeds niet in huis. 01-08-2016 11.10 uur maar eens gebeld met Kwaliteitparket, kreeg Maarten Jansen aan de lijn, hij zou het voor me gaan uitzoeken waar het was fout gegaan. Maartin zou me over een half uurtje terug bellen. Na 5 uur wachten nog steeds geen telefoon van hun gehad, dan maar weer zelf gebeld, Kreeg Maartin aan de lijn, moest weer mijn hele verhaal doen en gaan uitleggen waar het over ging, hij was zich van geen kwaad bewust, een excuus dat hij vergeten was om terug te bellen zat er niet aan, evenmin een uitleg waar het fout was gegaan. Ik heb de levering toen geannuleerd en mijn geld terug geest, kreeg een Mail van Maartin dat mijn geld dinsdag 02-08-2016 nog overgemaakt ging worden. 04-08-2016 maar weer per mail eens geïnformeerd waar mijn geld bleef, en opeens h

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Begin juli iets besteld via de webshop, nu 15-08 nog steeds niets binnen gekregen en ook geen contact waarom niet, vaker al een mail gestuurd maar ook daar geen antwoord op gehad!!

Pluspunten

Top bedrijf! Ik ben heel erg tevreden.

Ntv

Pluspunten

Snelle levering

Pluspunten

Goede ervaringen in het verleden.

1. Pakje slecht verpakt. Half open bij aflevering. Onderdelen hadden weg kunnen zijn. 2. Opmerking/vraag over sterke prijsstijging (3x zo veel) werd niet beantwoord.

Pluspunten

Per ongeluk verkeerde olie besteld. Dit kon keurig omgeruild worden. Retourkosten voor koper maar geen nieuwe verzendkosten betaald.

Pluspunten

Snelle en duidelijke levering. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Goeie prijs en kwaliteit. Goed bereikbaar voor vragen etc. Grote voorraad.

Geen

Verbeterpunten

.

Verbeterpunten

Klantgerichtheid en reactie op mail/facebook

Pluspunten

Zeer snelle afhandeling en verzending van de bestelling !

Pluspunten

Snelle correcte afhandeling.

geen

Verbeterpunten

Het juiste pakket afleveren op het juiste adres.

Verbeterpunten

Heb teveel betaald,ben benieuwd of ze dat nog terugstorten. Dan ben ik zeer tevreden.

Pluspunten

goed materiaal

geen

Pluspunten

5 sterren. Optimaal luisteren en meedenken met klant voor het zoeken van een oplpssing

Goed je prijzen op de website controleren!

Pluspunten

Zeer snelle service, fijn via de mail te volgen zodat je niet de hele dag thuis moet blijven.

nvt

Pluspunten

Scherpe prijs

Communicatie en afspraken nakomen.

Pluspunten

keurig op tijd en goed verpakt geleverd.

geen

Pluspunten

Gemotiveerd personeel, goede producten.

Lever datgene wat in de offerte staat. Oa. 2 mm ondervloer geleverd terwijl 3 mm in de offerte stond. Kleurstof stond in offerte, is in overleg niet geleverd maar is wel gefactureerd ( en betaald). Ook 3mm onder vloer is gefactureerd ipv geleverde 2 mm.