English
9
80 reviews in the last 12 months
96% recommends your company

Reviews for Brooks-Zadels.nl

  • Total score 9
  • Total number of reviews 818
  • Recommendations 96%
  • Page views 15,109

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Online besteld,goed uitziende site met de juiste informatie over de producten

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
Anne de Jong , Jubbega
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Leenaars
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Paul , Made
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Mark , Werkhoven
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

bij retouren kunnen jullie een ontvangstbevestiging sturen jullie geven aan het bedrag in 7 dagen terug te storten, dit is niet gebeurd

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
Tineke , Leeuwarden

Response from the business owner

Het was bij ons iets drukker dan normaal waardoor we wat achterstand hadden met retouren. Bij uw 2e retour heeft u een gebruikt zadel bijgewerkt met zwarte watervaste stift en naar ons teruggestuurd als nieuw. Wij zijn zeer teleugesteld over die manier van doen en blokkeren u voor nieuwe orders.

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heldere website, spullen keurig verpakt en vlotte levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
Aad , Vlaardingen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snel, betrouwbaar en goede prijs.

Verbeterpunten

Zou niet weten wat. Of het moet de bedrijfsruimte op de eerste verdieping van een pand op een troosteloos industrieterreintje zijn. Maar dat begrijp ik wel. Bovendien kun je daar gewoon parkeren, en voor een mooie(re) winkel in de stad niet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel geleverd, prima service

Verbeterpunten

Een handleiding om het zadel weer in elkaar te zetten zou handig zijn. En wat tips om de moer vast te draaien tussen de veer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Niels , Amsterdam

Response from the business owner

Handleidingen zijn er helaas niet. Op Youtube kunt u wel diverse filmpjes vinden van mensen die reparaties uitvoeren aan Brooks zadels ter ondersteuning.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte informatie, vlotte levering

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
RB , Delft
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer snelle levering, goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Jan , ‘S-gravenzande
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Cok , Spijkenisse
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Lambert ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Zeer goede kwaliteit. Mooie producten zorgvuldig afgewerkt.

Verbeterpunten

DPD bezorgdiensten matig. Betaald voor thuisbezorgen, maar na 1 poging bij de shop gebracht. Dus toch zelf ophalen. Geen keus voor alternatief bezorgmoment. Product was vrijdag op het verzendcentrum, maar pas maandag bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
Dick , Den Haag

Response from the business owner

Indien u bij de afleverpoging niet aanwezig bent dan kan de koerier het pakket bij buren afgeven of inderdaad bij een pakketshop afgeven. Die zal altijd binnen korte afstand zijn. U had in de ochtend een mail gekregen van DPD met de verzendplanning. In die e-mail zat ook een functie om het adres of de dag nog aan te passen.

Company details

25 Dovenetelstraat

Rotterdam 3053JD

107371219

[email protected]

brooks-zadels.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours