English
9
80 reviews in the last 12 months
96% recommends your company

Reviews for Brooks-Zadels.nl

  • Total score 9
  • Total number of reviews 818
  • Recommendations 96%
  • Page views 15,109

Filters

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Op tijd leveren! Na een week gebeld om te checken waar pakketje bleef. Na dat telefoontje werd levering pas bezorgd ( duurde nog 3 dagen).

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Tilburg
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goedkope prijzen voor wel heel erg kwaliteitsvol materiaal.

Verbeterpunten

Mail met track&trace code moet volgens belofte wel degelijk verstuurd worden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Benjamin , Vorselaar
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
aad , apeldoorn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Overzichtelijke website, snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijke web site, ruime keuze, eenvoudig bestellen. Snelle levering. Aflevering door DPD binnen de door hun aangegeven tijdspanne van één uur!

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Gerrit , Apeldoorn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heb alleen het zadel besteld. Wordt komende week op mijn nieuwe fiets gezet, dus nog geen verdere ervaring ...

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Joop , Veldhoven
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
arjen , losser
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goede site, duidelijke informatie, goed assortiment, goede prijs en snelle klaar voor verzending.

Verbeterpunten

En dan... Verzending is uitbesteed aan DPD en daar moet je een trackingcode van krijgen. Dat wordt toegezegd. Krijg je die niet dan moet je er als klant dus zelf achteraan en wordt het bestellen bij brooks-zadels.nl opeens minder prettig. Te veel gedoe. Brooks-zadels besteed iets uit en moet zelf maar in de gaten houden of afhandeling verloopt als afgesproken. Niet op mij als klant afwentelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Patick , Den Bosch

Response from the business owner

Goedendag, ik zie dat uw bestelling via een DPD pakketshop is geleverd. We zien inmiddels bij een aantal verzendingen dat de initiële e-mail met de tracktrace code niet goed gaat. Oorzaak heeft technische achtergrond en dit gaan we oplossen. Als het goed is heeft u wel een e-mail ontvangen op het moment dat het pakket klaarlag bij de pakketshop. Excuses voor het ongemak en we zetten er haast achter om dit op te lossen.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

prachtige spullen en dan ook nog binnen 2 dagen geleverd in de toch al drukke kersttijd. Antwoord op mijn vraag over de mandbevestiging werd snel gegeven. Een tevreden klant ben ik. En dat was ik al na een eerdere bestelling bij Rat Fietsen daarom heb ik ook opnieuw via hun besteld. Ik gebruik de mand en tas voor mijn werk. Ik fiets naar patiënten toe en ben heel blij met dat ik mijn spullen zo kan vervoeren!

Verbeterpunten

De spullen kosten veel geld, dat is het enige nadeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Praktijk voor fysio-en ontspanningstherapie Balk , Ballk
5

2 sterren: slechter dan verwacht

Verbeterpunten

Ik heb mijn product nog niet ontvangen dus kan er niets van zeggen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Snelheid/Levertijd
Anton , Leiden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Goed product, scherpe prijs.

Verbeterpunten

Bezorging via DPD is voor verbe****** vatbaar. Het trackingsscherm is weinig informatief en geeft geen info over bezorgtijden. Bij een bijdetijds serviceniveau hoort ook de mogelijkheid om pakketjes af te halen (vergelijk Post NL en de bezorgdiensten die met Kiala werken). Ik heb dat gemist, maar in een reactie op mijnfeed-back werd mij gemeld dat deze mogelijkheid binnen afzienbare tijd beschikbaar komt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Paul , Driebergen

Response from the business owner

Dank voor uw feedback. De mogelijkheid om het pakket bij u in de buurt af te halen zal met 5 tot 6 weken mogelijk zijn, hier wordt aan gewerkt. Ook wordt er momenteel gewerkt aan het specifieker inzichtelijk maken in de tijd dat de koerier bij u aan de deur staat voor levering.

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering en een goede prijs.

Verbeterpunten

Voortaan even wachten met verzoek om een review te geven tot spullen geleverd zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Onno , Beverwijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel, correct

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede informatie, snelle levering

Verbeterpunten

Niets, alles was prima verzorgd en het zadel rijd heerlijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Willem , Huizen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima op tijd geleverd voor een scherpe prijs

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
Cor , Wapenveld
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
art , Oud-Alblas
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Personeel
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
  • Nazorg & Garantie
Peter , Hoogvliet
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Prijs
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Ben , Oldenzaal

Company details

25 Dovenetelstraat

Rotterdam 3053JD

107371219

[email protected]

brooks-zadels.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours