Reviews for Brooks-Zadels.nl

Pluspunten

Goede site, duidelijke informatie, goed assortiment, goede prijs en snelle klaar voor verzending.

En dan... Verzending is uitbesteed aan DPD en daar moet je een trackingcode van krijgen. Dat wordt toegezegd. Krijg je die niet dan moet je er als klant dus zelf achteraan en wordt het bestellen bij brooks-zadels.nl opeens minder prettig. Te veel gedoe. Brooks-zadels besteed iets uit en moet zelf maar in de gaten houden of afhandeling verloopt als afgesproken. Niet op mij als klant afwentelen.

Pluspunten

prachtige spullen en dan ook nog binnen 2 dagen geleverd in de toch al drukke kersttijd. Antwoord op mijn vraag over de mandbevestiging werd snel gegeven. Een tevreden klant ben ik. En dat was ik al na een eerdere bestelling bij Rat Fietsen daarom heb ik ook opnieuw via hun besteld. Ik gebruik de mand en tas voor mijn werk. Ik fiets naar patiënten toe en ben heel blij met dat ik mijn spullen zo kan vervoeren!

De spullen kosten veel geld, dat is het enige nadeel

Verbeterpunten

Ik heb mijn product nog niet ontvangen dus kan er niets van zeggen.

Pluspunten

Goed product, scherpe prijs.

Bezorging via DPD is voor verbetering vatbaar. Het trackingsscherm is weinig informatief en geeft geen info over bezorgtijden. Bij een bijdetijds serviceniveau hoort ook de mogelijkheid om pakketjes af te halen (vergelijk Post NL en de bezorgdiensten die met Kiala werken). Ik heb dat gemist, maar in een reactie op mijnfeed-back werd mij gemeld dat deze mogelijkheid binnen afzienbare tijd beschikbaar komt.

Pluspunten

Snelle levering en een goede prijs.

Voortaan even wachten met verzoek om een review te geven tot spullen geleverd zijn.

Pluspunten

Snel, correct

Geen

Pluspunten

Goede informatie, snelle levering

Niets, alles was prima verzorgd en het zadel rijd heerlijk

Pluspunten

Prima op tijd geleverd voor een scherpe prijs

Geen

Pluspunten

snel, correct, vriendelijk ondanks het digitale bestellen

nvt

Verbeterpunten

jullie zijn sneller met een klantbeoordeling sturen, dan met het leveren van de bestelde onderdelen

Pluspunten

Goede en snelle levering

Ik heb nu 2 stelsleutels,zag niet dat er standaard een bij zit Anders alleen blik zadelvet er bij genomen

Pluspunten

Ik had een groene Swift titanium besteld die in de aanbieding (uitloopmodel?). Kreeg snel een mailtje met excuses dat de website niet bij was en het door mij gekozen model niet leverbaar was. Keurig de keuze gekregen of ik het geld terug wilde of een andere kleur wilde hebben voor dezelfde prijs als de groene die toch wel wat goedkoper was. Na enkele dagen kwam netjes de zwarte Swift binnen.

Pluspunten

Keurig verpakt, snel geleverd, goed advies gekregen!. Kom hier zeker terug voor 2e fietszadel en meer!.

Ga zo door.

Pluspunten

Binnen 24 uur geleverd in degelijke verpakking en begeleidend schrijven

Pluspunten

vlotte levering en uitgebreide communicatie

ik ontving het evaluatieverzoek voordat ik de bestelling ontving ;-) de verpakking (doos) was veel te groot voor deze kleine onderdelen...