Mooie zadelhoes
Heb nadat bleek dat de rails van het Zadel niet paste, na een telefoontje met Ratbikes, via hun contactformulier op verzoek met foto aan kunnen tonen dat de rails van de geleverde Brooks B17 titanium special niet overéén kwam met de artikel beschrijving. Heb het zadel met retour label van Ratbikes zoals vermeld in de instructies, de volgende dag teruggestuurd. Wacht nu ondanks dat er in de feedback mail geschreven was dat er een correct exemplaar toegestuurd zou worden, nu nog wel op dat al eerder betaalde zadel.
Ik had een boutje besteld en dat werd geleverd in een doos, waardoor er €6.95 verzendkosten berekend werd. Het had ook in een envelop gepast. Dit had de verzendkosten kunnen verlagen. Verder geen aanmerkingen. Snelle levering.
Het spijt me maar ik he alles retour gestuurd
Eerst een foute B17 besteld waar we na 8km fietsen achter kwamen. Dit zou passen voor 60 graden zithoek volgens Brooks, de B67 is een veiliger keuze voor 90 tot 60 graden. Jammer dat ze die B17 helemaal niet retour willen, maar is van te voren aangeven. Nu beide een B67 en gisteren de eerste 60km gefietst na ze aan beide kanten een nacht in de Proofide te hebben gezet, qua inrijden eerste dag voldoende voor ons. Afstellen van de gewenste schuinte is even zoeken, maar zit eigenlijk zit het goed vanaf de eerste meters. Bedankt, gerne wieder.
Vanwege de vaker voorkomende breuk van de spanbout van mijn Brooks B17 zadel twee nieuwe gekocht. Meteen maar een reserve. Nu had ik geluk dat de bout brak achter de moer, waardoor de bout nog bleef hangen en het zadel nog bruikbaar bleef tijdens de fietsvakantie, ondanks veel beweging op de punt. Anders had ik een probleem gehad, als de boot zoals bij anderen breekt tussen de kop van de boutjes en de moer. Zoals te lezen is op internet, hebben velen het probleem de bout gemonteerd te krijgen. Het zadel moet te ver opgerekt worden om de bout ertussen te krijgen en dat lukt niet. Ze hebben dan de bout die je volgens de omschrijving zou moeten hebben voor het herenzadel. Koop echter de bout die voor het dameszadel zou zijn. Op de foto’s is al te zien dat het gedeelte van de bout zonder draad bij de aanbevolen bout langer is dan bij het origineel. Na ontvangst van de bouten bleek dat de spanbouten zogenaamd voor het dameszadel gelijk zijn aan het origineel van het herenzadel. En deze valt zonder veel moeite te monteren, door bijvoorbeeld met een juiste maat steeksleutel ertussen als hefboom het zadel op te spannen om ruimte te creëren. En mijn zadel is niet eens opgerekt. Na montage van de nieuwe bout heb ik het zadel niet hoeven op te spannen. Vreemd dat blijkbaar alle sites de verkeerde informatie geven. Deze zal van Brooks afkomstig zijn en iedereen neemt dat over.
Kreeg de volgende dag keurig de bestelling. Dank u voor de snelle service.
Goed product
Helaas kon ik geen zadelvet bestekken omdat dat tijdelijk niet voorradig was. De afhaal locatie is op het laatste moment gewijzigd naar een 2 km verderop gelegen plek.
Duidelijke website maakt de keuze gemakkelijk. Supersnel geregeld en snel verstuurd. Heerlijk leren Brooks zadel gekocht. Na een uurtje fietsen met natte handdoek erop is het zadel heerlijk soepel en gevormd naar mijn voorkeur. Goed laten drogen en ingevet gaat dit tientallen jaren mee.
Na de bestelling, 2 zadel dagje op verzend bevestiging gewacht en dag erop netjes afgeleverd, eerste kilometers zitten eeop en bevalt prima
Brooks zadel gekocht, ben zeer tevreden over dit zadel zit perfect. En als beloofd, vandaag besteld morgen in huis. Top
Er brak een veer stang van mijn zadel. Mijn eerste reactie was, ik wil weer een brooks zadel. Toen zag ik op de site dat er losse onderdelen te verkrijgen waten voor mijn zadel [36 jaar oud] geweldig. En het monteren is een fluitje van één cent.
Ik heb al jaren met het Brooks zadel gereden en wilde graag dezelfde terug, dat dat is goed gelukt. Alleen weer even inrijden :)
De honingbruine Brooks Flyer (een B17 met veren) is een zeldzaamheid, maar was bij deze leverancier op voorraad. Voor mij een ideaal zadel: sportief en comfortabel. Prima ervaring met dit zadel. Heb er inmiddels een kleine 200 km opzitten (letterlijk). Top dat dit kwaliteitsproduct uit voorraad leverbaar was.
Een van de weinige winkels met proofide op voorraad. Mijn bestelling werd snel verzonden en was netjes verpakt. Niet alleen de voorraad maar ook de prijs was beter als bij andere shops.
Foutieve spullen geleverd. Zeer beperkt bereikbaar. E-Mails worden niet of na een kleine week pas beantwoord.
Uw order van 1 augustus is dezelfde dag verzonden. U stuurt ons op 5 augustus om 08:56 AM een e-mail. U mailt daar nog overhene om 9:19 dat u het te lang vindt duren. U heeft op 5 augustus om 12:10 pm (binnen 4 uur na uw e-mail) een reactie gekregen van mijn collega via e-mail. U geeft aan dat de tassen verkeerd zijn zonder motivatie. Wij hebben de tassen nagekeken en die zijn naar ons inzien exact zoals geadverteerd. De tassen zijn aan u gecrediteerd. In de geautomatiseerde reactie op e-mails geven we aan dat reacties 2 / 4 werkdagen kunnen duren. Wij verwerken veel orders en berichten en zoals bij zoveel organisaties doen wij dat ook met minder mensen dan we zouden wensen. Het vinden van personeel is een uitdaging in deze tijden. Hoe dan ook. - Uw order is in een dag verzonden en geleverd - Uw e-mail is binnen 4 uur beantwoord - De tassen zijn wij niet waar die niet aan de specificaties voldoen en heeft u ook niet gemotiveerd. Vervolgens geeft u ons een 'rapportcijfer' 1 . We zijn hier niet van gediend en zeggen de klantrelatie conform onze algemene voorwaarden artikel 19 en artikel 10.3 op. We zullen geen nieuwe orders van u accepteren.
Prima bezorging Ik kreeg wel 5 keer de bevestiging dat mijn pakket verzonden was in plaats van 1 keer. En de ondernemer die de bestelling verwerkte is RAT BIKES en niet Brooks-zadels.nl Verder geen probleem maar een beetje gek. De website is dus een sub merk van RAT BIKES.
Moet het zadel nog inrijden, dus daar nog geen mening over.
Als je veel hebt betaald voor een perfect zadel (!!) dan is het superfijn als je een los onderdeel kunt kopen. In deze tijden van een (gelukkig) toenemend milieubewustzijn/duurzaamheid levert Brooks een mooie bijdrage.
Keurig verzorgd en vlot
Uit eigen ervaring kan ik schrijven dat een Brooks zadel volledige naar je zitbeentjes gaat zitten. Je ervaart dat doordat je hierdoor geen zadelpijn meer krijgt. Lange ritten op de fiets is geen enkel probleem. Brooks-zadels.nl levert snel en tegen lage prijzen. Ik beveel daarom dit bedrijf van harte aan.
Na hé inwinnen van advies verliep de bestelling eenvoudig. De bezorging duurde wat langer.
Nadat ik een poos in dubio stond over de te bestellen zadels, heb ik uiteindelijk mijn bestelling gedaan en daar heb ik geen spijt van. De bestelling was binnen een uur verzonden, en goed verpakt! Ik ben heel tevreden over de order-afhandeling.
Op de site heb ik alle informatie gevonden over de oorzaak van de breuk van mijn zadelbrug en heb ik goede tips gevonden om mijn zadel op de juiste manier te monteren.
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours