Verbeterpunten
Sneller leveren
Verbeterpunten
Bij mijn zadel zat een sleutel en wat vet. Ik heb dit er ook bijbesteld. Als ik had geweten dat het in de doos zat. Had ik het er niet bijbesteld.
Pluspunten
Altijd snelle reaktie, ook al is de aankoop bescheiden.
Pluspunten
Snelle levering
VerbeterpuntenVoordat het product verzonden wordt het eerst controleren, het zadel was niet goed, een klinknagel was niet goed gemonteerd zat niet vast, het artikel retour gestuurd op 01-08-2015 maar nog geen bericht gehad. Kan dus nog geen objectieve beoordeling geven
Pluspunten
prima bedrijf maar dat komt door het geweldige product wat men verkoopt.
Verbeterpuntenzijn er niet zo doorgaan lijkt mij.
Pluspunten
snelle levering
Pluspunten
Supersnelle levering
VerbeterpuntenZadel zat in gehaktballendoos, is iets minder charmant. Qua inhoud geen negatieve punten kunnen vinden.
Verbeterpunten
Op tijd leveren! Na een week gebeld om te checken waar pakketje bleef. Na dat telefoontje werd levering pas bezorgd ( duurde nog 3 dagen).
Pluspunten
Goedkope prijzen voor wel heel erg kwaliteitsvol materiaal.
VerbeterpuntenMail met track&trace code moet volgens belofte wel degelijk verstuurd worden.
Pluspunten
Overzichtelijke website, snelle en correcte levering
Pluspunten
Duidelijke web site, ruime keuze, eenvoudig bestellen. Snelle levering. Aflevering door DPD binnen de door hun aangegeven tijdspanne van één uur!
Pluspunten
Heb alleen het zadel besteld. Wordt komende week op mijn nieuwe fiets gezet, dus nog geen verdere ervaring ...
Pluspunten
Goede site, duidelijke informatie, goed assortiment, goede prijs en snelle klaar voor verzending.
VerbeterpuntenEn dan... Verzending is uitbesteed aan DPD en daar moet je een trackingcode van krijgen. Dat wordt toegezegd. Krijg je die niet dan moet je er als klant dus zelf achteraan en wordt het bestellen bij brooks-zadels.nl opeens minder prettig. Te veel gedoe. Brooks-zadels besteed iets uit en moet zelf maar in de gaten houden of afhandeling verloopt als afgesproken. Niet op mij als klant afwentelen.
Goedendag, ik zie dat uw bestelling via een DPD pakketshop is geleverd. We zien inmiddels bij een aantal verzendingen dat de initiële e-mail met de tracktrace code niet goed gaat. Oorzaak heeft technische achtergrond en dit gaan we oplossen. Als het goed is heeft u wel een e-mail ontvangen op het moment dat het pakket klaarlag bij de pakketshop. Excuses voor het ongemak en we zetten er haast achter om dit op te lossen.
Pluspunten
prachtige spullen en dan ook nog binnen 2 dagen geleverd in de toch al drukke kersttijd. Antwoord op mijn vraag over de mandbevestiging werd snel gegeven. Een tevreden klant ben ik. En dat was ik al na een eerdere bestelling bij Rat Fietsen daarom heb ik ook opnieuw via hun besteld. Ik gebruik de mand en tas voor mijn werk. Ik fiets naar patiënten toe en ben heel blij met dat ik mijn spullen zo kan vervoeren!
VerbeterpuntenDe spullen kosten veel geld, dat is het enige nadeel
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.