Reviews for Matras Factory

Uitstekende leverancier

Heel goede ervaring met bestellen, betalen en ophalen. Het op maat gemaakte matras is perfect voor mijn dochter en was ook heel snel geproduceerd. Matras Factory kan ik zeker aanraden!

Wel zouden een paar handvatten aan de zijkant van de matras handig zijn bij 180x200

Mijn twee logeermatrassen hadden een opfrisbeurt nodig; een nieuwe matrashoes/-beschermer leek me een goeie oplossing. Ik was toch wat bang dat ze niet zouden passen of dat de kwaliteit zou tegenvallen maar die angst was ongegrond. De hoezen aanbrengen was een fluitje van een cent en het resultaat fantastisch.

Mooie duidelijke site en een prima levering. Wat ik wel mistte was een directe bevestiging van je bestelling naar je mailadres.

Vlugge levering en schitterende qualiteit

Goede communicatie. Eerder afgeleverd dan bij bestelling aangegeven.

Een hoes besteld voor een topmatras,bevalt prima ,90-200 cm

Een beetje op de gok online gekocht. Ik vind dat proefliggen in winkels toch ook echt heel lastig, voel het verschil soms niet of nauwelijks. Maar ik heb nu gewoon een goed en fijn matras en belangrijkste: mijn rug gaat met de week beter!

Prettige en goede uitleg en bediening.

De website van de Matras Factory is duidelijk en gedegen, maar daarmee ervaar je niet hoe het product aanvoelt. Dus besloten wij de showroom in Herenveen te bezoeken de dame die ons hielp was uiterst vriendelijk en behulpzaam. Verder was de ontvangst uiterst sober dit alles onder het motto wat je niet krijgt hoef je ook niet te betalen! Nadat wij de diverse topdekmatrassen geprobeerd hadden viel op dat één topdekmatras die wel op de website wordt beschreven niet in de showroom aanwezig was. Pronken met veren die je niet kan tonen is not done. Uiteindelijk hebben wij toch een keus kunnen maken, bij het plaatsen van de opdracht van 2 tallalay topdekmatrassen van 2,10 x 90 x 8 cm viel op dat de order pas in behandeling werd genomen nadat het volledige aankoop bedrag was voldaan. Er was geen mogelijkheid tot het betalen via creditcard of betaling bij aflevering, wij vinden het vertrouwen hier erg eenzijdig! Overigens moeten wij hier vermelden dat de afhandeling van de opdracht volgens afspraak is verlopen en de geleverde topdekmatrassen aan de verwachte kwaliteit en comfort voldoen kleine opmerking hier is dat de tijk de neiging heeft om,om het matras te draaien. Verder zijn wij uiterst tevreden.

Ik vond het wat spannend met het inleveren van een mal of het wel zou passen, maar dat was geheel onterecht. Matras past keurig in de wieg, levering was veel sneller dan verwacht en de kwaliteit van zowel het matras zelf als de afritsbare tijk zijn uitstekend. Ik zou hier zeker weer bestellen!

Na in de winkel een aantal matrassen uitgeprobeerd te hebben, hebben we thuis een keus gemaakt voor 2 talalay latex 100% natuurlijk matrassen met de airvent matrashoes. Omdat de matrashoes afwijkt van wat in de webshop wordt aangeboden hebben we de bestelling per mail gedaan en gerefereerd aan ons bezoek. We ontvingen geen bevestiging, telefonisch om gevraagd en zou worden toegestuurd wat vervolgens niet gebeurde. Nogmaals per mail om bevestiging van de bestelling (gaat dus over € 2.400,--) gevraagd. Geen reactie. Enkele weken later ontvangen we een mail met de vraag voor aflevergegevens, de matrassen waren klaar. Nogmaals gevraagd om eerst maar eens een bevestiging van de bestelling te ontvangen om zeker te zijn van een correcte levering. Werd geweigerd. Matrassen maar laten bezorgen. Bij aankomst zaten er gelukkig wel de goede matrashoezen om. Echter de matrassen zelf zijn niet voorzien van een label waaruit blijkt om wat voor matrassen het gaat en het label van de matrashoes van een van de matrassen was er af gescheurd. Ik heb maar geen reactie meer laten horen. Gelukkig liggen de matrassen tot nu toe wel goed. Maar dit was een betreurenswaardige ervaring.

Alle ruimte om ons te oriënteren. Nuchtere kijk op matrassen. Wat de bezorging betreft valt er nog wat te verbeteren (we moesten zelf contact met de vervoerder opnemen voor een afspraak, de matras werd niet naar boven gebracht en de oude matras werd niet mee retour genomen). De matras is overigens uitstekend!

Snel en goede kwaliteit. Advies om als optie ook aan te bieden mee te leveren een tricot. Aan 1 zijde geseald. Om bij matrassen waar er geen omzit, voor betere passing omheen te doen. Is dan ook makkelijker te wisselen, indien je de cover eens wast

Keuze over het matras was al van te voren gemaakt. Snelle test in de showroom qua lig comfort. Goede uitleg, leverings bon gemaakt, klaar is Kees. Levertijd volgens afspraak. Niks mis mee. Ook niet met het matras.

Snelle levering, alles kan qua maatvoering en de prijs is zeer competitief wegens ontbreken tussenhandel. Gewoon doen!

Uitleg van de produkten is heel duidelijk en begrijpelijk. Keuzes maken is daardoor gemakkelijk. Fantastische produkten en heel snelle levering. Wij slapen nu veel meer ontspannen en rustiger. (en ook langer door!😁)

juiste informatie en snelle afhandeling

Het matras wat we hebben ontvangen is zeer goed afgewerkt en passend. We hadden een oud matrasje naar hen gestuurd waarmee zij de mal voor het nieuwe matrasje konden maken. Op mails met de vraag of dit matrasje was aangekomen en wanneer we het nieuwe matrasje konden verwachten werd helaas niet gereageerd. Desondanks was het product wel snel hier.

Het ging met diverse tegenslagen, waar de matrasfactory niets aan kon doen, maar door hun niet aflatende inzet en goede service slaap ik inmiddels in Portugal goed op mijn nieuwe matras, nadat deze ook nog eens geruild was voor een matras die mij niet goed beviel. Hulde aan met name de heren Stellingwerf en Dikken.

Super vriendelijk en behulpzaam . Bijna alles is mogelijk. Snelle levering

Ik ben zelf erg tevreden over jullie matrashoes, maar mijn vriend slaapt niet goed erop waardoor we toch een nieuw matras gaan kopen. Ik heb de juiste maat besteld, maar doordat de hoes niet heel strak zit en een beetje stretched, verliest het matras stevigheid en heeft mijn vriend rugpijn na het slapen.

Keurig product afgeleverd!

Wij zijn heel blij met onze nieuwe matrassen en liggen er erg lekker op!