English
9.6
71 reviews in the last 12 months
97% recommends your company

Reviews for Matras Factory

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 1,844
  • Recommendations 97%
  • Page views 52,949

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

100% tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
freerk , beetsterzwaag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede en snelle communicatie, levertijd zoals afgesproken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goed advies en snelle levering!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Prima kwaliteit matras. Goed advies en snelle levering van product. Zeer tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Ben ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

matras was precies zoals beschreven en werd geleverd zoals beloofd

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Rick , Hoorn
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geen poespas en geen flauwekul: zoek je een bed? Daar vind je jouw bed. Groot, klein of daar tussen in? Hard, zacht of daar tussen in? Lakens, slopen, molton matrasdek? Ze hebben het allemaal, in alle matrasmaten. Vlotte levering tot in de slaapkamer. Je moet je nieuwe bed alleen nog wel zelf opmaken.

Verbeterpunten

Anno nu moeten ze de oude matras meenemen en recyclen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Etta Maria , Amsterdam

Response from the business owner

Bedankt voor uw mooie en leuke review! En betreffende uw opmerking over het meenemen en recyclen van het oude matras; we gaan hier binnenkort mee aan de slag om dit mogelijk te gaan maken en het als extra service aan te bieden naar onze klanten toe. Met vriendelijke groet, AG Matras Factory

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kan nog geen echt oordeel hebben over een eerste aankoop

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De dekmatras wordt goed gemaakt, zoals opgegeven.

Verbeterpunten

Doordat er een grondstof voor onze dekmatras er niet was, werd er later geleverd dit had wat eerder aan ons verteld kunnen worden. Op zich geen probleem voor ons dat het later kwam maar de klant op tijd informeren is voor de klant prettig..

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed Product snelle en accurate levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
kerres ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prima klantgerichte service

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Gerwin ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Jullie website gaf mij meteen een goede indruk en alles op de site zei "kwaliteit en betrouwbaarheid " en dat is zeker ook voor ons waarheid geworden. Wij zijn erg blij met onze matrassen en hebben het al over jullie gehad tegen vrienden/familie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Alexa , Den Bosch

Response from the business owner

Bedankt voor uw prachtige review! Met vriendelijke groet, Arne Matras Factory

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Correcte afhandeling van bestelling. Heel tevreden met de kwaliteit van onze aangekocjte topmatras.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Dirk , België

Response from the business owner

Fijn dat u zo tevreden bent, bedankt voor uw review! Met vriendelijke groet, Arne Matras Factory

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Wim , Zeist
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Niet

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Deskundige voorlichting, flexibel t.a.v. andere kleur lakens.

Verbeterpunten

Probeerde nadrukkelijk ons zelf te laten meten waardoor de verantwoordelijlheid vopr de pasvorm bij ons zou komen te liggen. Afleveren aan de voordeur is voor matrassen (op maat) niet goed. Bij afleverimg moet gecontroleerd worden of het matras past. Het klantvriendelijkst is zelf afleveren. Ook was het bijna niet te doen om het matras van de voordeur in de boot te krijgen, zeer klantonvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Janneke , Haren

Response from the business owner

Bedankt voor uw review. Bij ons is het gebruikelijk dat wanneer een klant kiest voor een afwijkende vorm matras, dat de klant dan met de bestaande 'oude' matrassen naar onze showroom/fabriek komt. Zo kan de klant direct proefliggen op de nieuwe matrassen en hebben wij gelijk de juiste mallen met de juiste vormen/afmetingen. En aan de hand van de mallen kunnen we de klant dan direct ook een correcte prijsofferte geven op basis van de afmetingen. Uiteraard kunnen we ook op locatie inmeten (gaat dan vaak meer om kussens dan om matrassen), maar omdat de kosten van het inmeten vaak niet in verhouding staan tot de prijs van het matras heeft dat voor veel klanten niet de voorkeur. In dit geval hebben wij bij u gratis ingemeten. Verder worden onze zendingen veelal met een externe vervoerder gedaan, waarbij we duidelijk van te voren aangegeven dat dit tot aan de eerste deur is. We zouden eventueel ook zelf kunnen gaan bezorgen, maar dan wordt de spreekwoordelijke lak duurder dan de brief.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en nette levering! Zeer tevreden met de matrassen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Response from the business owner

Fijn om te horen! Bedankt voor uw review! Met vriendelijke groet, Arne Matras Factory

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

In verband met de feestdagen liet de levering van de Pantera koudschuim topper iets langer op zich wachten. Begrijpelijk en dus ook geen probleem. Inmiddels heb ik het matras zo'n 3 maanden in bezit. We slapen er echt goed op en hebben ook geen last meer van de vervelende naad tussen de 2 matrassen. Verder heb ik het nogal snel te warm en sinds dit matras lijk ik daar minder vaak last van te hebben. We zijn dus erg tevreden!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Jeroen , Nieuwerkerk aan den IJssel

Response from the business owner

Bedankt voor uw review en veel plezier van uw Pantera topper! Met vriendelijke groet, Arne Matras Factory

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

De 5 voor levertijd geldt niet zozeer voor het bedrijf maar meer voor de transporteur. Deze waren het matras kwijt waardoor hij twee weken later dan gepland werd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Rick , Rotterdam

Response from the business owner

Dank voor uw review. Heel vervelend dat onze transporteur uw matras pas twee weken later heeft kunnen afleveren, wij hebben dit doorgesproken met de desbetreffende afdeling van onze transporteur om dit in het vervolg te voorkomen. Ik hoop dat u inmiddels comfortabel kunt liggen op het Pantera matras. Met vriendelijke groet, AG Matras Factory

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer betrouwbaar, goede communicatie en snelle levering. Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding.

Verbeterpunten

Gewoon zo doorgaan!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Ton , Den Helder

Response from the business owner

Bedankt voor de mooie review! Met vriendelijke groet, AG Matras Factory

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Betrouwbaar

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Jan , Groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Joost , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Plezier om mee te werken

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Johan Korsmit , Bruinisse

Company details

7 Businesspark Friesland-West

Heerenveen 8447 SL

513640401

[email protected]

www.matrasfactory.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours