Reviews for Matras Factory

Pluspunten

Goed assortiment, goeie prijzen, snelle levering en goeie kwaliteit.

Pluspunten

Alles volgens afspraak. Matras op maat past perfect

Iets meer uitleg dat de bedbodem ook van invloed kan zijn

Pluspunten

Zij maken hun slogan " wij maken uw nachten " echt waar. Na een nachtje wennen heerlijk geslapen

Ik zou niet weten

Pluspunten

Mijn vorige beoordeling was een vergissing. De naam Kiyoh zette mij op het verkeerde been en ik dacht dat dat een dienst was die probeerde te installeren. Over Matrasfactory heb ik alleen maar lovende woorden. Absoluut een aanrader. Peter Venhuizen, Leeuwarden

Mijn creditcard werd niet herkend dus het feest ging niet door.

Verbeterpunten

Er zat geen retourbon bij de bestelling.

Pluspunten

Heldere site, wel lastig vindbaar.

vindbaarheid op google (SEO)

Pluspunten

Wij zijn zeer tevreden over de aanvraag tot aan de levering. Qua organisatie, uitleg, kennis en vakmanschap, behandeling en verdere uitvoering echt een pluim. Het bedrijf is echt een aanrader. Bedankt.

Pluspunten

Snelle levering en makkelijk betalen.

Communicatie verliep enigszins stroef, en de antwoorden leken wat star. Toch hoeft de verkoper niet star te zijn, maar kwam het in de mail zo over.

Pluspunten

Goed advies, goede kwaliteit en prijs

Verbeterpunten

offerte voor verzending controleren op juistheid

Pluspunten

goede communicatie via mail , snelle levertijd , prima bezorging met goed en duidelijk klantcontact.

geen

Pluspunten

prettige verkoper en communicatief goed. ook via e-mail.

De heer die bij het ophalen van het matras ons hielp was helaas niet goed te pas. Vond ons/het werk blijkbaar niet leuk. Voelde aan als een koude douche wat we erg spijtig vonden. Hadden we na het goed contact tijdens de aankoop niet verwacht...

Pluspunten

geen negatieve punten

Verbeterpunten

Volgens mij vermeld u online dat ik gebeld/gesmst zou worden door het bezorgbedrijf zodra ze op het punt staan langs te komen. Dit is niet gebeurd. Mogelijk gebeurt dit vaker zo, dan dit aanpassen op uw site daarnaast is ook niet aangebeld, ik was betreffende ochtend thuis en vond eind vd ochtend een niet thuisbericht. Maar goed daar kan Matras Factory weinig aan doen

Pluspunten

goede communicatie, snelle levertermijn, snel antwoord voor vragen,

mss meer uitleg over de soorten matras in de eerste email?

Pluspunten

Was even iets fout gegaan met de afmeting van het matras, maar dit is keurig herstelsd

Pluspunten

Zeer correct

Geen verbetering mogelijk

Pluspunten

Makkelijk allerlei maten matrassen te bestellen

Pluspunten

De goederen werden sneller geleverd dan voorzien. Afspraken m.b.t. de levering zijn correct nagekomen.

Misschien een opsplitsing maken tussen de levertermijn van matrassen en die van kleinere goederen zodat de levertermijn beter kan worden ingeschat. De verwachte levertermijn is momenteel die van de matrassen die op bestelling worden gemaakt. De kussens die wij besteld hebben, waren wellicht in voorraad zodat de levertermijn voor dit soort goederen korter is.