4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Website was duidelijk, levertijd ook. De levering was keurig op tijd en er werd ook netjes van te voren gebeld. Super

Verbeterpunten

Nee

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Nora , Bergschenhoek

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Erica , Julianadorp

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede kwaliteit en mooie prijzen

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Wouter , Leiden

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede afhandeling van de aankoop Het product heeft een mooie prijs/kwaliteit verhouding

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

A. R. , Akkrum

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reactie per mail, telefonisch netjes geholpen, snelle verwerking binnen week kon ik het bestelde matrasje al ophalen.

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Jeroen , Enschede

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Verzocht sneller te leveren om medisch redenen. Bedrijf reageerde snel met bericht te kijken wat ze konden doen. Matras lijkt een week sneller gelever te zijn, maar weet niet of het op mijn verzoek was. Wilde matras ruilen tegen zachtere en lengte leek niet goed. Lengte lijkt wel goed bij nader inzien. Bedrijf hand anders geen moeite met inruil van matras, ook tegen een zachtere. Is een bonuspunt. Vlekkeloos proces.

Verbeterpunten

Meer vakmanschap in huis halen en integreren in website: Hardheid van matras is niet alleen afhankeliijk van gewicht. Bouw van lichaam is eigenlijk belangrijker. Brede schouders, heupen, of ben je bol of tenger? Allemaal belangrijkere factoren dan gewicht - in beginsel. Volgens mij weten ze dat ook, maar nu nog mooi verwerken op de website. Hoeft niet snel, wel goed en mooi.

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

Vladimir , Nijmegen

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijkheid. Goede kwaliteit. Goede uitleg over de informatie van de matrassen. Tevens een goede garantie

Verbeterpunten

Meer reclame maken voor dit bedrijf.

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

Matras factory , Heerenveen

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer vakkundig en helder advies gekregen mbt de keuzemogelijkheden en beste optie. Tot onze verbazing konden we het matras op maat al een week later ophalen, supersnel!

Verbeterpunten

We kregen het matras ingepakt mee, konden dus geen blik op het eindresultaat werpen en ter plaatse kijken of het aan onze verwachtingen voldeed. Was fijn geweest als dat wel had gekund.

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Fam. Hoving , Veendam

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service...Goede informatie over het product

Verbeterpunten

Nvt

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen

Marga , Hoorn

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit tegen een vriendelijke prijs. Zorgvuldig verpakt verzonden en binnen een paar dagen in huis.

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie

Marianne , Maarssen

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

anoniem , Voorburg

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs voor gifvrije en gecertificeerde matrassen

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Afspraken nakomen

Ursula , Uitgeest

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Wim , Scherpenzeel

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie

anoniem ,

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Het zou prettig zijn als er een ontvangstbevestiging zou kunnen worden verstuurd

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

anoniem , Amsterdam

Response from the business owner

Standaard na iedere internetbestelling wordt er door onze webwinkel een automatische ontvangstbevestiging verstuurd. Sommige email providers hanteren strenge regels voor het ontvangen van email van afzenders waarvan u nog niet eerder een mail heeft ontvangen. Het kan daarom voorkomen dat deze bevestiging in de map met ongewenste post in uw mailaccount terecht is gekomen. Vooral bij Hotmail-accounts wil dit nog wel eens gebeuren helaas. Wij hebben u na ontvangst van uw mal voor het wiegmatrasje inderdaad geen bevestiging meer gestuurd. Wij zullen intern bespreken hoe we dit beter kunnen doen. Bedankt voor uw feedback en uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Arne Matras Factory

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

fijn matras en snel gereageerd op mijn vraag en een snelle levering! kortom tevreden!!

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

anoniem , stolwijk

6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Matras werd niet op de juiste plaats geleverd....

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

Paul , Gierle

Response from the business owner

Hallo Paul, er is inderdaad per abuis op het factuuradres afgeleverd in plaats op het verzendadres. Dit hebben we verkeerd in ons verzendsysteem ingevoerd. We zullen hier in het vervolg extra kien op zijn om dit soort fouten te voorkomen, onze excuses hiervoor. Bedankt voor uw feedback en ik hoop dat u desondanks de levering op het verkeerde adres veel plezier beleeft aan uw nieuwe topdekmatras. Met vriendelijke groet, Arne Matras Factory

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Betrouwbaar en heel snelle levering Zeer tevreden , Aan anderen vertelt en die intussen ook al klant zijn

Aanbevelen? Ja

anoniem ,

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Theo , VENLO

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen

anoniem ,

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Afspraken nakomen

anoniem ,

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Komen na wat ze beloven!

Verbeterpunten

Geen.

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Hans , Luxwoude

Reviews for Matras Factory

Filters

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

Response from the business owner

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Response from the business owner

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

Company details

Kiyoh Reviews