English
9.6
73 reviews in the last 12 months
97% recommends your company

Reviews for Matras Factory

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 1,846
  • Recommendations 97%
  • Page views 53,004

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service...Goede informatie over het product

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Marga , Hoorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit tegen een vriendelijke prijs. Zorgvuldig verpakt verzonden en binnen een paar dagen in huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Marianne , Maarssen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Voorburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs voor gifvrije en gecertificeerde matrassen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Ursula , Uitgeest
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Wim , Scherpenzeel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Het zou prettig zijn als er een ontvangstbevestiging zou kunnen worden verstuurd

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Amsterdam

Response from the business owner

Standaard na iedere internetbestelling wordt er door onze webwinkel een automatische ontvangstbevestiging verstuurd. Sommige email providers hanteren strenge regels voor het ontvangen van email van afzenders waarvan u nog niet eerder een mail heeft ontvangen. Het kan daarom voorkomen dat deze bevestiging in de map met ongewenste post in uw mailaccount terecht is gekomen. Vooral bij Hotmail-accounts wil dit nog wel eens gebeuren helaas. Wij hebben u na ontvangst van uw mal voor het wiegmatrasje inderdaad geen bevestiging meer gestuurd. Wij zullen intern bespreken hoe we dit beter kunnen doen. Bedankt voor uw feedback en uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Arne Matras Factory

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

fijn matras en snel gereageerd op mijn vraag en een snelle levering! kortom tevreden!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , stolwijk
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Matras werd niet op de juiste plaats geleverd....

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Paul , Gierle

Response from the business owner

Hallo Paul, er is inderdaad per abuis op het factuuradres afgeleverd in plaats op het verzendadres. Dit hebben we verkeerd in ons verzendsysteem ingevoerd. We zullen hier in het vervolg extra kien op zijn om dit soort fouten te voorkomen, onze excuses hiervoor. Bedankt voor uw feedback en ik hoop dat u desondanks de levering op het verkeerde adres veel plezier beleeft aan uw nieuwe topdekmatras. Met vriendelijke groet, Arne Matras Factory

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Betrouwbaar en heel snelle levering Zeer tevreden , Aan anderen vertelt en die intussen ook al klant zijn

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Theo , VENLO
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Komen na wat ze beloven!

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Hans , Luxwoude
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

GOEDE COMMUNICATIE

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
ISABEL , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Ron , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Susanne Ananias , Ter Apel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering! Zorgvuldige verpakking. Goede communicatie.

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
frap ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
carolien van steenis , ZALTBOMMEL
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het product is mooi, degelijk en afgewerkt !

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Deskundig advies. Omdat ik een week na onze bestelling in Friesland moest zijn ,waren onze matrassen in 1 week gereed. Bijzonder snel en de matrassen na volledige tevreden heid.

Verbeterpunten

Zou ik niet weten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Peter Vos , Schagen

Company details

7 Businesspark Friesland-West

Heerenveen 8447 SL

513640401

[email protected]

www.matrasfactory.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours