English
9.6
80 reviews in the last 12 months
98% recommends your company

Reviews for Matras Factory

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 1,830
  • Recommendations 97%
  • Page views 51,592

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

GOEDE COMMUNICATIE

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
ISABEL , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
Ron , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Susanne Ananias , Ter Apel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering! Zorgvuldige verpakking. Goede communicatie.

Verbeterpunten

nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
frap ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
carolien van steenis , ZALTBOMMEL
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het product is mooi, degelijk en afgewerkt !

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Deskundig advies. Omdat ik een week na onze bestelling in Friesland moest zijn ,waren onze matrassen in 1 week gereed. Bijzonder snel en de matrassen na volledige tevreden heid.

Verbeterpunten

Zou ik niet weten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Peter Vos , Schagen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer snelle levering, klantgericht, zowel online als in de winkel goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Jolien ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service en advies!

Verbeterpunten

Meer reclame maken voor de vestiging in Heerenveen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Rozema , Heerenveen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
HOH , Langeveen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben deskundig geadviseerd en slaap inmiddels heerlijk op een Talalay latex matras

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Robin ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

er was een gat in de verpakking daardoor de matras vies was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Klaudyna Mikolajczyk , Rotterdam

Response from the business owner

Hallo Klaudyna, Bedankt voor uw beoordeling. Wij zien in uw beoordeling dat er iets mis is gegaan tijdens het transport. Dit betreuren wij. Wellicht kunt u ons hier een foto van mailen, dan kunnen wij hiermee onze vervoerder berichten. Is de beschadiging aan de hoes te herstellen? Indien gewenst zenden wij u een nieuwe hoes toe, die u dan eenvoudig zelf over het kindermatrasje van 90 x 200 x 12 kunt heen ritsen. U kunt ons bereiken via [email protected] of op 0513 640401. Wij horen het graag. Met vriendelijke groet, Klantendienst Matras Factory

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Servicegericht en helder in communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leverd volgens de afgesproken opdrachten en is niet beroerd om eerder te leveren om dat de klant dat uit komt

Verbeterpunten

Geen (meschien een aanbod voor een bakje koffie)

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Johan , Tuitjenhorn

Response from the business owner

Hallo Johan, u bent altijd welkom voor een bakje koffie :) Bedankt voor de beoordeling! Met vriendelijke groet, Het team van Matras Factory

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere, duidelijke en relevante informatie om via een website een juiste keuze te kunnen maken.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Jan , Uitgeest
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Jef , Helmond
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede ontvangst en een goede voorlichting gehad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Veendam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Dit bedrijf maakt het mogelijk door de verkoop van hoezen om een splinternieuwe matras te krijgen gezien het binnenwerk van onze matras nog perfect was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Ingrid ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer tevreden over de kwaliteit en afwerking van de matrassen. Na een lange zoektocht hier uitgekomen en eindelijk lekker slapen zonder zere rug.

Verbeterpunten

In de bestigingsmail staat dat het ongeveer twee weken duurt tot het matras af is, maar misschien even na een paar dagen contact opnemen om de status te bevestigen. Het is anders best lang wachten en je betaalt wel een flink bedrag. Beetje persoonlijk contact geeft nog net even de wauwfactor.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Laura , Leeuwarden

Response from the business owner

Hallo Laura, bedankt voor de positieve beoordeling. We zijn afgelopen weken bezig geweest om het proces tussen bestelling en levering te verbeteren en hopen daarmee binnenkort, zoals je aangeeft, ook de wauwfactor mee te kunnen geven aan klanten. Bedankt voor de beoordeling en de feedback! Met vriendelijke groet, Het team van Matras Factory

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

de matrashoes was omgekeerd en dichtgersitst, het heeft een tijdje geduurd voordat we deze open gekregen hebben om om te draaien...

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Carine Glas , Oudenaarde (Belgie)

Company details

7 Businesspark Friesland-West

Heerenveen 8447 SL

513640401

[email protected]

www.matrasfactory.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours