English
9.6
80 reviews in the last 12 months
98% recommends your company

Reviews for Matras Factory

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 1,830
  • Recommendations 97%
  • Page views 51,592

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Degelijk product om een bestaande matras te vernieuwen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Francois , Kapellen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel tevreden van mijn bestelling, net zoals ik verwachtte.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Martine , St niklaas
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

We slapen heerlijk en het dekmatras werd veel sneller geleverd dan aangegeven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Weesp
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Hedwich , Deventer
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Keuze voor afspraak levering. Nu MOET je thuis zijn op de dag dat Transporteur dat bepaald. Ook als je echt niet kan... In deze tijd moet er mogelijkheden zijn om flexibeler in leveringen te zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Response from the business owner

Bedankt voor de beoordeling en de feedback. Normaal gesproken neemt onze meubeltransporteur telefonisch contact op met onze klanten om samen tot een gewenst bezorgmoment te komen. Wellicht moeten we inderdaad kijken of avond- en weekendlevering een optie is. Nogmaals bedankt voor de feedback en veel slaapplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Het team van Matras Factory

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
A. , Rottevalle
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

website teksten zijn niet altijd even duidelijk, na contact was alles duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Perfecte communicatie en geweldige matrassen. Kochten eerder ook caravanmatrassen op maat gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
MJSR ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anne , harelbeke
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

martras ligt prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
mark , amsrterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed product. Snelle levering. Zeer tevreden.

Verbeterpunten

Er zijn 2 web sites. De ene web site wijkr af. De een is meer volledigheid. Bijv in keuze hardheid van het matras. Dat is verwarrend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
John , Heerhugowaard
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kwaliteit goed

Verbeterpunten

Verpakking bij verzending was kapot en daardoor de matrassen beetje vuil

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Jan , Oud-beijerland
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Matrasje voelt heerlijk en past precies in de wieg. Zo fijn dat er een dikke hoes omheen zit die je eraf kunt ritsen en kunt wassen. Weet zeker dat de baby er heerlijk op zal slapen. Dank voor de goede service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Eveline , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het matras is goed Alleen ik heb er niks aan het is lastich de eenspersoons matras in bed van 190 x200 cm ik wil hem weer terug geven maar dat gaat niet ik heb er een week op geslapen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Henk , Soest
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Natasja van Gameren , Almere
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed product en snelle levering. Zeer tevreden over de kwaliteit van de matrashoezen, waren nog beter dan ik had verwacht. Het kopen op internet blijft altijd een gok, omdat je op een plaatje moeilijk kan beoordelen hoe de kwaliteit van het product is. Echt er dit product en het bedrijf is aan te bevelen. Ook de eventuele nazorg word keurig nagekomen.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Bob , Vianen NB.

Response from the business owner

Hallo Bob, dank voor de positieve beoordeling en voor de opbouwende kritiek. U merkt terecht op dat de informatie op de website correct dient te zijn. De informatie op de website is correct, in dit geval is er intern iets misgegaan waardoor er ten onrechte er een matrashoes met ritsen aan twee zijden ipv aan drie zijden aan u is verstuurd. We zullen hier in het vervolg extra kien op zijn en mocht u de hoes willen ruilen voor de driezijdig afritsbare hoes, dan kan dat uiteraard. Nogmaals dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Arne Matras Factory

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geen negatieve :)

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Anneke , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ben heel goed geholpen met uitkiezen van het matras wat het beste met mijn wensen overeenkomt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
NelV ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

- Kwaliteit van de matras - afspraken nakomen - betrouwbaarheid

Verbeterpunten

- snelheid/levertijd

  • Aanbevelen? Ja
Lonne , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Joëlle , Uithoorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem , Abcoude

Company details

7 Businesspark Friesland-West

Heerenveen 8447 SL

513640401

[email protected]

www.matrasfactory.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours