Response from the business owner
Allereerst bedankt voor de positieve review! Ook dank voor het aankaarten van het aandachtspunt. De Firma Jos Dusseldorp is al jaren zonder problemen en klachten onze huisvervoerder, echter hebben we nu voor het eerst moeten constateren dat de communicatie tussen Dusseldorp en de klant niet vlekkeloos verloopt. Onze excuses hiervoor. Bedrijven moeten in deze vakantieperiode de bezetting voor elkaar zien te krijgen, zonder kwaliteitsverlies . Het is geen excuus, maar waar gewerkt wordt, worden soms fouten gemaakt, nieuwe mensen op nieuwe functies, of bestaande functies die tijdelijk een ander deel van het werk op moeten pakken. Het heeft onze volle aandacht, dit mag zo niet! Ook bij de vervoerder is dit serieus opgepakt.
Mvg,
Matras Factory
