4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

Harry , Apeldoorn

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer vriendelijk, behulpzaam via de e-mail. Snelle levering voor op maat product.

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Anja , VUGHT

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, communicatie, collega Arne Gartz (uitstekend)!

Verbeterpunten

Blijf zo doorgaan.

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

Mehdi , Leeuwarden

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede klantenservice: zeer klantvriendelijk en behulpzaam. Superkwaliteit matras. Snelle levering.

Verbeterpunten

Meer locaties in het zuiden van het land om proef te liggen zou fijn zijn (kom uit Brabant). Het gaat toch om een redelijk duur matras, wat ik niet zonder proefliggen online zou kopen.

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

Wendy , Bergeijk

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd

anoniem , Monster

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Alles was perfect!

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

Lily , Maastricht

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

bezorgen

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen

anoniem ,

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Zelf je matras online bestellen.

Verbeterpunten

Wat ik mis aan de verkoopmedewerk(st)er in Schiedam is kennis en enthousiasme. Betere afstemming matrasfactory en bezorgdienst en klantvriendelijker aan de telefoon zijn, HEEL BELANGRIJK (geldt voor Matrasfactory en de bezorgservice binnendienst) en oplossingsgericht zijn. Ik kreeg van Matrasfactory een brief dat de transporteur contact op zou nemen voor het maken van een afspraak. En maar wachten en wachten dus zelf maar gebeld. Geen matras bij de bezorgdienst vandaar dat er ook niet gebeld is natuurlijk. Lang verhaal kort: matras was gevonden maar moest zelf weer bellen hoe het ermee stond of het matras gevonden was terwijl de binnendienst van de bezorger daar al van op de hoogte was. Bel dan de klant zelf en ga niet uren zitten wachten totdat de klant zelf weer moet bellen.

Aanbevelen? Nee
Kwaliteit
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen

Hedi , Numansdorp

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prijs, kwaliteit en materiaal

Verbeterpunten

Levertijd

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Kennis & Vakmanschap

Dieuwke , Rotterdam

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

De matras ligt goed, maar rook in het begin nog erg nieuw/chemisch

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

Response from the business owner

Allereerst bedankt voor uw positieve beoordeling. Doordat wij per klantorder de matrassen maken en daarna zorgvuldig verpakken in een sterke folie om het matras naar u als klant te versturen, kan het een heel enkele keer voorkomen dat er een lichte geur vrij komt wanneer het matras uit de verpakking gehaald wordt. Dit is echter volkomen onschuldig en deze geur verdwijnt vanzelf binnen enkele dagen, zoals u waarschijnlijk ook ervaren heeft. Met vriendelijke groet, A.G. Matras Factory

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede kwaliteit matras, conform doorgegeven maten.

Verbeterpunten

Duidelijker communiceren dat product geleverd wordt zodra de betaling binnen is. Betaling achteraf als mogelijkheid toevoegen.

Aanbevelen? Ja

anoniem , Utrecht

Response from the business owner

Naar aanleiding van uw verbeterpunt hebben we het duidelijker op onze website vermeld. Bedankt voor het meedenken en uw positieve beoordeling! Met hartelijke groet, A.G. Matras Factory

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Was zeer tevreden,

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

chris broekaart steijaert , Lamswaarde

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen

Marleen , Merkelbeek

5

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

Hoes om matras ziet er netjes uit en kan goed gewassen worden.

Verbeterpunten

Matrastopper is erg zacht Kan niet zien of de beloofde super kwaliteit ook feitelijk gebruikt is.

Aanbevelen? Nee
Kwaliteit
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

Hanny , Haarlem

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levertijd

Verbeterpunten

De Matras van onze caravan was iets te breed dus heb ik het houten schot wat tegen de zijkant aanzit moeten verwijderen.Ik heb de caravan meegenomen met inmeten en dan ga je er van uit dat dat helemaal goed komt dit is dus niet helemaal het geval. Vandaar dat ik kennis en vakmanschap een 5 heb gegeven. Ik heb hier geen klacht voor ingediend want wij zijn al met de caravan op vakantie geweest en ik had daarom geen tijd om een lange mailwisseling etc. door te komen !

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

Molenaar Marco , Makkum

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

anoniem , ouwsterhaule

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

anoniem , Boxtel

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

meer personeel in verkoop of i.e.g. voor telefoon

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

Schulkes , Raalte

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

anoniem , oostburg

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

prettige behandeling in een goeie sfeer.

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie
Kennis & Vakmanschap

jan willem , wapse

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

tevreden over gehele proces. goed ekwaliteit past goed

Verbeterpunten

geen

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Personeel
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Snelheid/Levertijd
Afspraken nakomen
Kennis & Vakmanschap

anoniem ,

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Aanbevelen? Ja
Kwaliteit
Communicatie
Snelheid/Levertijd
Betrouwbaarheid
Afspraken nakomen
Nazorg & Garantie

anoniem , Duiven

Reviews for Matras Factory

Filters

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

2 sterren: slechter dan verwacht

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Response from the business owner

4 sterren: goede service, goed behandeld

Response from the business owner

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

2 sterren: slechter dan verwacht

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

4 sterren: goede service, goed behandeld

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

4 sterren: goede service, goed behandeld

4 sterren: goede service, goed behandeld

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

4 sterren: goede service, goed behandeld

Company details

Kiyoh Reviews