Reviews voor Matras Factory

We hebben nog een heel oud (meer dan 50 jaar), destijds zelf gemaakt door een oom van mij, wiegje staan. Onze eigen kinderen hebben er ook nog in gelegen en nu we voor het eerst opa en oma mogen worden leek het ons leuk om de wieg door te geven aan de kinderen. Wij hadden nooit een goed passend matras, maar dat is nu eindelijk opgelost. De wieg naar Matras Factory gebracht en binnen een week was het goed passende comfortabele matras klaar. Ook qua communicatie, mail of bellen super goede ervaringen. Wij zijn dik tevreden!

Al eerder een topmatras voor de boot laten maken en die beviel zo goed dat we ook de gewone matras van de boot hebben vervangen. Nu ligt het bed aan boord ineens veel beter dan thuis. Dus thuis ook de Auping matrassen vervangen door koudschuim matrassen. We zijn telkens erg goed geadviseerd door de medewerkers van Matras Factory. Wel merken we een behoorlijk verschil tussen onze wat doorgelegen (10 jaar oude) Auping matrassen en de nieuwe koudschuim matrassen. Het wennen kostte ongeveer 2 weken. Het koudschuim vormt zich naar je lichaamsvorm. Dus zodra je gaat liggen, lijkt het bed hard, maar al snel voel je als een aardbei in een bakje vla. Heerlijk.... Er zijn veel verschillende aanbieders van koudschuim matrassen en de prijzen kunnen behoorlijk varieren, maar je merkt het kwaliteitsverschil echt wel tussen een goedkoop matras en een duurder koudschuim matras en het is iedere euro waard. Daarnaast zit er een lange garantie op bij de Matras factory. De bootmatrassen waren met ca. 1,5 week klaar, de matras voor thuis duurde iets langer. Werd netjes thuis bezorgd.

keurig op het afgesproken tijdstip geleverd prima kwaliteit, slaapt heerlijk

Het perfecte antwoord op mijn probleem: een nog nieuwe matras die een nieuw kleedje nodig had.

Er was een koffie over ons 2 jaar oude ikea matras heengegaan en de bestaande hoes kregen we er met moeite af omdat er maar 1 rits in zat,.daarna ging hij er niet meer om..:( Matrashoes maat 180x200 besteld en binnen een week in huis. Dmv 3 ritsen heel makkelijk om het matras heen te doen. Matras is weer als nieuw! Heel erg blij mee!

Ben dik tevreden.

Plezierig geholpen en levering zoals afgesproken

Matrassen voor de camper (met een deadline ivm vakantie) besteld. Zeer snelle levering (eerder) waardoor we met een goed slapend matras op vakantie konden met de camper.

Pas vannacht eerste nacht in de camper geslapen en het was een genot. Heerlijk geslapen en de service, contact was prima

Goede bereikbaarheid, punctueel.

M

Voor ons een duidelijke en overzichtelijke website. Dus een bestelling doen verliep vlot naar het gewenste product. Ook de uitleg hierbij was meer van voldoende. Hierna een vlotte afhandelingen en correcte en professionele levering. Wij slapen hier nu al enkel weken perfect op en kunnen niet anders zeggen dat wij een zeer tevreden klant zijn !

Mooie topper matras die inderdaad zeer comfortabel slaapt. En echt goed en mooi op maat gemaakt!!

Goed gemaakt!

Ik werd snachts altijd wakker van mijn oude matras, sinds ik een kwaliteits matras heb slaap ik de hele nacht door heerlijk.

De vrouwelijke verkoopster droeg gedurende het totale bezoek geen mondkapje onder het mom dat ze toch op een vaste plek?? werkte. Uiteindelijk warrig en onduidelijk advies, dat later telefonisch deels gecorrigeerd, deels verhelderd werd. Ook de prijsstelling was onduidelijk en in korte tijd erg gestegen. Het eind product zag er wel prima uit.

Al drie keer een matras laten maken dit zegt genoeg.

Aanrader. Zeker voor op maat gemaakte matrassen.

Perfect op maat, net matras. Vrij snelle levering. Ik ben tevreden.

Eerst gebeld met mijn vragen: heel vriendelijk en kundig te woord gestaan. Toen een mal voor matras op maat opgestuurd: binnen 2 dagen daarna door hen gebeld en bevestiging in de mail. Twee weken later prachtig wiegmatrasje in huis, met nota bene 2 hoezen, zodat ik kon wisselen als er 1 in de was zou zitten. Ben heel erg tevreden.

Slecht/niet inspelen op onze wensen bij het eerste gesprek. Doordat we heel goed wisten wat we wilden, deden we de bestelling zoals wij dat voor ogen hadden. De opdracht werd toen goed uitgevoerd en sneller dan voorzien was alles klaar.

Bij de bezorging ging het al mis. De bezorger zet het matras beneden in het portiek neer. Ik vraag hem of hij mij (een vrouw alleen) wil helpen met het matras boven brengen. Mijn portiek heeft geen lift en van de bezorgers ben ik gewend dat ze alle pakketten boven brengen. Hij zei kortaf 'nee' en vertrok zonder nog een woord te zeggen. Na contact met de klantenservice bleek dat ze de matrassen bezorgen tot de eerste deur en dus niet in mijn huis. Ik vind dit echt slecht. Deze informatie is niet met mij gedeeld tijdens het bezorgproces en ik kan het ook niet terug vinden in de algemene voorwaarden. Ik ben erg teleurgesteld in deze slechte services. Behalve het advies, vraag hulp aan familie of vrienden, konden ze me niet helpen. Daarnaast bleek het matras niet te passen. Ik heb een bed van 1,40 breed, maar het matras 1,40*1,90 past niet. Het is minstens 5 cm te breed. Dit matras gaat terug dus.

Duidelijke communicatie over levermoment en netjes afgeleverd.

Uitstekende matras, blij mee! Matras Factory houdt zich zeer precies aan de afspraken qua levering; goede service, Toppie!

Makkelijk bestellen en Makkelijk bezorgen datum te plannen en goed op de hoogte gehouden wanneer het de dag geleverd wordt bijna op de minut nauwkeurig! Top bedrijf !