Nederlands
9,6
140 beoordelingen in de laatste 12 maanden
99% beveelt ons aan

Reviews voor Matras Factory

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 1,806
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 45,934

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Wim , Zeist
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Niet

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Deskundige voorlichting, flexibel t.a.v. andere kleur lakens.

Verbeterpunten

Probeerde nadrukkelijk ons zelf te laten meten waardoor de verantwoordelijlheid vopr de pasvorm bij ons zou komen te liggen. Afleveren aan de voordeur is voor matrassen (op maat) niet goed. Bij afleverimg moet gecontroleerd worden of het matras past. Het klantvriendelijkst is zelf afleveren. Ook was het bijna niet te doen om het matras van de voordeur in de boot te krijgen, zeer klantonvriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Janneke , Haren

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review. Bij ons is het gebruikelijk dat wanneer een klant kiest voor een afwijkende vorm matras, dat de klant dan met de bestaande 'oude' matrassen naar onze showroom/fabriek komt. Zo kan de klant direct proefliggen op de nieuwe matrassen en hebben wij gelijk de juiste mallen met de juiste vormen/afmetingen. En aan de hand van de mallen kunnen we de klant dan direct ook een correcte prijsofferte geven op basis van de afmetingen. Uiteraard kunnen we ook op locatie inmeten (gaat dan vaak meer om kussens dan om matrassen), maar omdat de kosten van het inmeten vaak niet in verhouding staan tot de prijs van het matras heeft dat voor veel klanten niet de voorkeur. In dit geval hebben wij bij u gratis ingemeten. Verder worden onze zendingen veelal met een externe vervoerder gedaan, waarbij we duidelijk van te voren aangegeven dat dit tot aan de eerste deur is. We zouden eventueel ook zelf kunnen gaan bezorgen, maar dan wordt de spreekwoordelijke lak duurder dan de brief.

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snel en nette levering! Zeer tevreden met de matrassen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Fijn om te horen! Bedankt voor uw review! Met vriendelijke groet, Arne Matras Factory

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

In verband met de feestdagen liet de levering van de Pantera koudschuim topper iets langer op zich wachten. Begrijpelijk en dus ook geen probleem. Inmiddels heb ik het matras zo'n 3 maanden in bezit. We slapen er echt goed op en hebben ook geen last meer van de vervelende naad tussen de 2 matrassen. Verder heb ik het nogal snel te warm en sinds dit matras lijk ik daar minder vaak last van te hebben. We zijn dus erg tevreden!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
Jeroen , Nieuwerkerk aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review en veel plezier van uw Pantera topper! Met vriendelijke groet, Arne Matras Factory

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

De 5 voor levertijd geldt niet zozeer voor het bedrijf maar meer voor de transporteur. Deze waren het matras kwijt waardoor hij twee weken later dan gepland werd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Rick , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Dank voor uw review. Heel vervelend dat onze transporteur uw matras pas twee weken later heeft kunnen afleveren, wij hebben dit doorgesproken met de desbetreffende afdeling van onze transporteur om dit in het vervolg te voorkomen. Ik hoop dat u inmiddels comfortabel kunt liggen op het Pantera matras. Met vriendelijke groet, AG Matras Factory

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer betrouwbaar, goede communicatie en snelle levering. Uitstekende prijs/kwaliteit verhouding.

Verbeterpunten

Gewoon zo doorgaan!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Ton , Den Helder

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de mooie review! Met vriendelijke groet, AG Matras Factory

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Betrouwbaar

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Jan , Groningen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Joost , Amsterdam
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Plezier om mee te werken

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Johan Korsmit , Bruinisse
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Prima , Goed uitgelegd, vertelt over verschillende Matrassen . En het ligt lekker , geen last gehad.

Verbeterpunten

Prima matras 1 min puntje!! Er zitten geen handvatten aan de zijkanten. Ik draai iedere week me matras om. En zet het even recht op met raam open!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Berkhout , Uitgeest

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve review en de feedback voor wat betreft de handvatten! De reden dat onze matrashoezen geen handvatten hebben, is dat vroeger de matrashoezen nog gemaakt werden van een geweven damast. Daardoor, en doordat de matrassen destijds ook nog erg stug waren, konden de handvatten nog stevig bevestigd worden. Inmiddels optimaliseren we het comfort van matrassen met matrashoezen die bestaan uit breisels, het gebruik van handvatten op deze breisels zou de hoes onherstelbaar beschadigen of doen uit rekken. Een technisch verhaal, maar dan weet u de reden waarom er geen handvatten meer aan onze matrassen te vinden zijn. Wij wensen u nog veel plezier van uw aankoop. Met vriendelijke groet, AG Matras Factory

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Nelleke , Vught
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Afspraken komen ze na en dat is heel belangrijk

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Henriette Robbertsen , Ede
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Gewoon een prima bedrijf. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Okko , Hoogeveen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snel en correcte levering, goede matras

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , linter
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Nuchtere, eerlijke adviezen. Wij kwamen voor nieuwe matrassen maar kwamen met slechts een opdekmatras thuis.

Verbeterpunten

?

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Saskia , Hoorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Fijne matrassen en goede garantie,zeer tevreden!!

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Anne ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heldere en snelle communicatie. Geleverd volgens afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Edwin ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Super mooi matras, past perfect!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Het geleverde is van goede kwaliteit

Verbeterpunten

Niet van toepassing

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Herman , Oosterhesselen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Veel sneller binnen dan verwacht, fijn! Duidelijk over 1 soort matras zodat er geen twijfel is. Ook fijn. Matras past perfect.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Carolien , Andel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer hulpvaardig bij telefonisch contact. Mooi afgewerkt wiegmatrasje.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Jeske ,

Bedrijfsgegevens

Businesspark Friesland-West 7

8447 SL Heerenveen

513640401

[email protected]

www.matrasfactory.nl

Over Matras Factory

Wij maken matrassen en leveren deze kwaliteits-matrassen rechtstreeks aan u als consument. Doordat wij rechtstreeks aan aan u kunnen leveren, zijn wij goedkoper dan andere partijen. Echter is de prijs niet onze grootste kernwaarde; Kwaliteit en een eerlijk product staat bij ons voorop!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.