Reviews voor Matras Factory

Pluspunten

makkelijk om te bestellen netjes verpakt snelle levering

Pluspunten

Er is een mooie showroom aanwezig. Er zijn veel mogelijkheden door middel van eigen fabriek (productie).

Sneller de klant aanspreken. Meer productuitleg tijdens het verkoopgesprek. Hierdoor zou je zelfs up - selling kunnen creëren. Verder een prima indruk.

Pluspunten

Omdat ik een heel groot bed heb ( 220x210 cm ) kon ik bij de diverse matras aanbieders geen goed topmatras vinden. Toen ik op de website van Matras Factory terecht kwam kon ik ook niet de juiste maat vinden, ik dus de telefoon gepakt en gebeld met dit bedrijf. Een zeer vriendelijke medewerker nam de tijd om samen met mij het juiste topmatras te vinden en uit te zoeken wat voor kwaliteit en welk materiaal voor mij het beste was. Het werd dus een 'Monaco' Topmatras; kern: 'Pantera-Medium' 5 cm; 'Thermo Cool' witte DD-hoes; maten: 210 X 220 X 8 cm. Omdat ik ook een matras beschermer wilde vertelde de verkoper dat zij een molton hoeslaken met aan 3 zijde een rits voor mij op maat konden maken, niet lang over na gedacht en gelijk besteld op 7 Juni 2018. Het moest allemaal gemaakt worden en wij spraken af dat alles op uiterlijk 19 Juni naar mij verzonden zou worden, ik zou dan een track & trace mailtje krijgen zodat ik het naar mij verstuurde kon volgen via de bezorgdienst van GLS........ Nooit een mail gekregen en op de dag van aflevering ging er van alles mis bij GLS, maar in de vooravond van de 20ste Juni had ik alles in huis. Alles uitgepakt en het topmatras paste precies op mijn bed en ziet er goed uit, snel de molton in de wasmachine en wassen op 30 graden met een scheutje schoonmaakazijn, toen alles droog was vol goede moed op naar de slaapkamer om het bed op te maken....... en toen begon de ellende. Eerst ontdekte ik dat er een stuk van de molton niet aan de rits v

Werken aan de communicatie en de nazorg.

Pluspunten

Correct, duidelijke afspraak en afhandeling

Pluspunten

1ste bestelling bij dit bedrijf, was mij totaal onbekend, maar de volledige transactie is supersnel en vlot verlopen

Pluspunten

De mensen in dit bedrijf doen wat ze beloven.

Niet dat ik zou weten.

Pluspunten

Goed

?

Pluspunten

Fantastisch product. . Mooie kwaliteit. Snelle levering . Perfect.

Pluspunten

Alles naar wens.

Pluspunten

heel vriendelijk en competent

geene

Pluspunten

Bestellen gaat makkelijk online, matrasje perfect op maat.

Wat meer informatie over status van bestelling.

Pluspunten

Ga zo door

Pluspunten

Snelle levering. Veel keuze en maatwerk mogelijk. Zeer degelijke kwaliteit, past perfect. Net hetgeen we nodig hadden!

Pluspunten

Prima matras, voldoet aan verwachtingen.

Communicatie bij aflevering van matras verliep niet goed. Moest zelf bellen waar matras bleef. Keurig excuses en daarna snel afgehandeld.

Pluspunten

Snel advies, en mooie snelle levering

Pluspunten

Goed assortiment, goeie prijzen, snelle levering en goeie kwaliteit.

Pluspunten

Alles volgens afspraak. Matras op maat past perfect

Iets meer uitleg dat de bedbodem ook van invloed kan zijn