Nederlands
9,6
141 beoordelingen in de laatste 12 maanden
99% beveelt ons aan

Reviews voor Matras Factory

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 1,807
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 46,005

Filters

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Website was duidelijk, levertijd ook. De levering was keurig op tijd en er werd ook netjes van te voren gebeld. Super

Verbeterpunten

Nee

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Nora , Bergschenhoek
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Erica , Julianadorp
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering, goede kwaliteit en mooie prijzen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Wouter , Leiden
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede afhandeling van de aankoop Het product heeft een mooie prijs/kwaliteit verhouding

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
A. R. , Akkrum
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle reactie per mail, telefonisch netjes geholpen, snelle verwerking binnen week kon ik het bestelde matrasje al ophalen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Jeroen , Enschede
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Verzocht sneller te leveren om medisch redenen. Bedrijf reageerde snel met bericht te kijken wat ze konden doen. Matras lijkt een week sneller gelever te zijn, maar weet niet of het op mijn verzoek was. Wilde matras ruilen tegen zachtere en lengte leek niet goed. Lengte lijkt wel goed bij nader inzien. Bedrijf hand anders geen moeite met inruil van matras, ook tegen een zachtere. Is een bonuspunt. Vlekkeloos proces.

Verbeterpunten

Meer vakmanschap in huis halen en integreren in website: Hardheid van matras is niet alleen afhankeliijk van gewicht. Bouw van lichaam is eigenlijk belangrijker. Brede schouders, heupen, of ben je bol of tenger? Allemaal belangrijkere factoren dan gewicht - in beginsel. Volgens mij weten ze dat ook, maar nu nog mooi verwerken op de website. Hoeft niet snel, wel goed en mooi.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Vladimir , Nijmegen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Duidelijkheid. Goede kwaliteit. Goede uitleg over de informatie van de matrassen. Tevens een goede garantie

Verbeterpunten

Meer reclame maken voor dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Matras factory , Heerenveen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer vakkundig en helder advies gekregen mbt de keuzemogelijkheden en beste optie. Tot onze verbazing konden we het matras op maat al een week later ophalen, supersnel!

Verbeterpunten

We kregen het matras ingepakt mee, konden dus geen blik op het eindresultaat werpen en ter plaatse kijken of het aan onze verwachtingen voldeed. Was fijn geweest als dat wel had gekund.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Fam. Hoving , Veendam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle service...Goede informatie over het product

Verbeterpunten

Nvt

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Marga , Hoorn
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit tegen een vriendelijke prijs. Zorgvuldig verpakt verzonden en binnen een paar dagen in huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Marianne , Maarssen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Voorburg
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede prijs voor gifvrije en gecertificeerde matrassen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Ursula , Uitgeest
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Wim , Scherpenzeel
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

Het zou prettig zijn als er een ontvangstbevestiging zou kunnen worden verstuurd

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Standaard na iedere internetbestelling wordt er door onze webwinkel een automatische ontvangstbevestiging verstuurd. Sommige email providers hanteren strenge regels voor het ontvangen van email van afzenders waarvan u nog niet eerder een mail heeft ontvangen. Het kan daarom voorkomen dat deze bevestiging in de map met ongewenste post in uw mailaccount terecht is gekomen. Vooral bij Hotmail-accounts wil dit nog wel eens gebeuren helaas. Wij hebben u na ontvangst van uw mal voor het wiegmatrasje inderdaad geen bevestiging meer gestuurd. Wij zullen intern bespreken hoe we dit beter kunnen doen. Bedankt voor uw feedback en uw beoordeling. Met vriendelijke groet, Arne Matras Factory

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

fijn matras en snel gereageerd op mijn vraag en een snelle levering! kortom tevreden!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , stolwijk
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Matras werd niet op de juiste plaats geleverd....

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Paul , Gierle

Reactie van het bedrijf

Hallo Paul, er is inderdaad per abuis op het factuuradres afgeleverd in plaats op het verzendadres. Dit hebben we verkeerd in ons verzendsysteem ingevoerd. We zullen hier in het vervolg extra kien op zijn om dit soort fouten te voorkomen, onze excuses hiervoor. Bedankt voor uw feedback en ik hoop dat u desondanks de levering op het verkeerde adres veel plezier beleeft aan uw nieuwe topdekmatras. Met vriendelijke groet, Arne Matras Factory

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Betrouwbaar en heel snelle levering Zeer tevreden , Aan anderen vertelt en die intussen ook al klant zijn

  • Aanbevelen? Ja
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Theo , VENLO
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Businesspark Friesland-West 7

8447 SL Heerenveen

513640401

[email protected]

www.matrasfactory.nl

Over Matras Factory

Wij maken matrassen en leveren deze kwaliteits-matrassen rechtstreeks aan u als consument. Doordat wij rechtstreeks aan aan u kunnen leveren, zijn wij goedkoper dan andere partijen. Echter is de prijs niet onze grootste kernwaarde; Kwaliteit en een eerlijk product staat bij ons voorop!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.