Nederlands
9,6
114 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Matras Factory

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 1,821
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 49,358

Filters

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

zeer snelle levering, klantgericht, zowel online als in de winkel goed geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Jolien ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede service en advies!

Verbeterpunten

Meer reclame maken voor de vestiging in Heerenveen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Rozema , Heerenveen
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
HOH , Langeveen
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Ik ben deskundig geadviseerd en slaap inmiddels heerlijk op een Talalay latex matras

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Robin ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

er was een gat in de verpakking daardoor de matras vies was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Klaudyna Mikolajczyk , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Hallo Klaudyna, Bedankt voor uw beoordeling. Wij zien in uw beoordeling dat er iets mis is gegaan tijdens het transport. Dit betreuren wij. Wellicht kunt u ons hier een foto van mailen, dan kunnen wij hiermee onze vervoerder berichten. Is de beschadiging aan de hoes te herstellen? Indien gewenst zenden wij u een nieuwe hoes toe, die u dan eenvoudig zelf over het kindermatrasje van 90 x 200 x 12 kunt heen ritsen. U kunt ons bereiken via [email protected] of op 0513 640401. Wij horen het graag. Met vriendelijke groet, Klantendienst Matras Factory

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Servicegericht en helder in communicatie.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Leverd volgens de afgesproken opdrachten en is niet beroerd om eerder te leveren om dat de klant dat uit komt

Verbeterpunten

Geen (meschien een aanbod voor een bakje koffie)

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Johan , Tuitjenhorn

Reactie van het bedrijf

Hallo Johan, u bent altijd welkom voor een bakje koffie :) Bedankt voor de beoordeling! Met vriendelijke groet, Het team van Matras Factory

9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heldere, duidelijke en relevante informatie om via een website een juiste keuze te kunnen maken.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Jan , Uitgeest
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Jef , Helmond
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede ontvangst en een goede voorlichting gehad.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Veendam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Dit bedrijf maakt het mogelijk door de verkoop van hoezen om een splinternieuwe matras te krijgen gezien het binnenwerk van onze matras nog perfect was.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Ingrid ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Zeer tevreden over de kwaliteit en afwerking van de matrassen. Na een lange zoektocht hier uitgekomen en eindelijk lekker slapen zonder zere rug.

Verbeterpunten

In de bestigingsmail staat dat het ongeveer twee weken duurt tot het matras af is, maar misschien even na een paar dagen contact opnemen om de status te bevestigen. Het is anders best lang wachten en je betaalt wel een flink bedrag. Beetje persoonlijk contact geeft nog net even de wauwfactor.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Laura , Leeuwarden

Reactie van het bedrijf

Hallo Laura, bedankt voor de positieve beoordeling. We zijn afgelopen weken bezig geweest om het proces tussen bestelling en levering te verbeteren en hopen daarmee binnenkort, zoals je aangeeft, ook de wauwfactor mee te kunnen geven aan klanten. Bedankt voor de beoordeling en de feedback! Met vriendelijke groet, Het team van Matras Factory

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

de matrashoes was omgekeerd en dichtgersitst, het heeft een tijdje geduurd voordat we deze open gekregen hebben om om te draaien...

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Carine Glas , Oudenaarde (Belgie)
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Degelijk product om een bestaande matras te vernieuwen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Kennis & Vakmanschap
Francois , Kapellen
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Heel tevreden van mijn bestelling, net zoals ik verwachtte.

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Martine , St niklaas
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

We slapen heerlijk en het dekmatras werd veel sneller geleverd dan aangegeven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Weesp
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
Hedwich , Deventer
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Verbeterpunten

Keuze voor afspraak levering. Nu MOET je thuis zijn op de dag dat Transporteur dat bepaald. Ook als je echt niet kan... In deze tijd moet er mogelijkheden zijn om flexibeler in leveringen te zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
anoniem ,

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling en de feedback. Normaal gesproken neemt onze meubeltransporteur telefonisch contact op met onze klanten om samen tot een gewenst bezorgmoment te komen. Wellicht moeten we inderdaad kijken of avond- en weekendlevering een optie is. Nogmaals bedankt voor de feedback en veel slaapplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Het team van Matras Factory

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
A. , Rottevalle
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Verbeterpunten

website teksten zijn niet altijd even duidelijk, na contact was alles duidelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Perfecte communicatie en geweldige matrassen. Kochten eerder ook caravanmatrassen op maat gemaakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
MJSR ,

Bedrijfsgegevens

Businesspark Friesland-West 7

8447 SL Heerenveen

513640401

[email protected]

www.matrasfactory.nl

Over Matras Factory

Wij maken matrassen en leveren deze kwaliteits-matrassen rechtstreeks aan u als consument. Doordat wij rechtstreeks aan aan u kunnen leveren, zijn wij goedkoper dan andere partijen. Echter is de prijs niet onze grootste kernwaarde; Kwaliteit en een eerlijk product staat bij ons voorop!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.