Nederlands
9,6
114 beoordelingen in de laatste 12 maanden
100% beveelt ons aan

Reviews voor Matras Factory

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 1,821
  • Beveelt ons aan 98%
  • Aantal keer bekeken 49,502

Filters

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anne , harelbeke
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

martras ligt prima!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
mark , amsrterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed product. Snelle levering. Zeer tevreden.

Verbeterpunten

Er zijn 2 web sites. De ene web site wijkr af. De een is meer volledigheid. Bijv in keuze hardheid van het matras. Dat is verwarrend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
John , Heerhugowaard
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kwaliteit goed

Verbeterpunten

Verpakking bij verzending was kapot en daardoor de matrassen beetje vuil

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Jan , Oud-beijerland
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Matrasje voelt heerlijk en past precies in de wieg. Zo fijn dat er een dikke hoes omheen zit die je eraf kunt ritsen en kunt wassen. Weet zeker dat de baby er heerlijk op zal slapen. Dank voor de goede service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Eveline , Amsterdam
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Het matras is goed Alleen ik heb er niks aan het is lastich de eenspersoons matras in bed van 190 x200 cm ik wil hem weer terug geven maar dat gaat niet ik heb er een week op geslapen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Henk , Soest
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Natasja van Gameren , Almere
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goed product en snelle levering. Zeer tevreden over de kwaliteit van de matrashoezen, waren nog beter dan ik had verwacht. Het kopen op internet blijft altijd een gok, omdat je op een plaatje moeilijk kan beoordelen hoe de kwaliteit van het product is. Echt er dit product en het bedrijf is aan te bevelen. Ook de eventuele nazorg word keurig nagekomen.

Verbeterpunten

Geen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Bob , Vianen NB.

Reactie van het bedrijf

Hallo Bob, dank voor de positieve beoordeling en voor de opbouwende kritiek. U merkt terecht op dat de informatie op de website correct dient te zijn. De informatie op de website is correct, in dit geval is er intern iets misgegaan waardoor er ten onrechte er een matrashoes met ritsen aan twee zijden ipv aan drie zijden aan u is verstuurd. We zullen hier in het vervolg extra kien op zijn en mocht u de hoes willen ruilen voor de driezijdig afritsbare hoes, dan kan dat uiteraard. Nogmaals dank voor uw reactie. Met vriendelijke groet, Arne Matras Factory

8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Geen negatieve :)

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Anneke , Den Haag
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ben heel goed geholpen met uitkiezen van het matras wat het beste met mijn wensen overeenkomt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
NelV ,
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

- Kwaliteit van de matras - afspraken nakomen - betrouwbaarheid

Verbeterpunten

- snelheid/levertijd

  • Aanbevelen? Ja
Lonne , Amsterdam
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
Joëlle , Uithoorn
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Afspraken nakomen
anoniem , Abcoude
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Verbeterpunten

Matras Factory is top. Enige minpunt (ook voor hen, denk ik) helaas: transportbedrijf J. Dusseldorp is erg onbeschoft en onzorgvuldig met te leveren materialen. Over geklaagd, maar geen enkele reactie ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Allereerst bedankt voor de positieve review! Ook dank voor het aankaarten van het aandachtspunt. De Firma Jos Dusseldorp is al jaren zonder problemen en klachten onze huisvervoerder, echter hebben we nu voor het eerst moeten constateren dat de communicatie tussen Dusseldorp en de klant niet vlekkeloos verloopt. Onze excuses hiervoor. Bedrijven moeten in deze vakantieperiode de bezetting voor elkaar zien te krijgen, zonder kwaliteitsverlies . Het is geen excuus, maar waar gewerkt wordt, worden soms fouten gemaakt, nieuwe mensen op nieuwe functies, of bestaande functies die tijdelijk een ander deel van het werk op moeten pakken. Het heeft onze volle aandacht, dit mag zo niet! Ook bij de vervoerder is dit serieus opgepakt. Mvg, Matras Factory

7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Heldere site, attente medewerker die bekt over foute postcode, levering binnen de aangegeven termijn.

Verbeterpunten

Het topdek matras dat we gekocht hebben zou cool zijn, maw zou in de warmte niet zo warm zijn. Daar heb ik niets van gemerkt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
R , Spierdijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw positieve review, met een bemerking over uw beleving t.a.v. de THERMO-COOL HOES van uw topper. Klimaatbeleving blijft een individuele beleving, extra warmte die van binnen uit het lichaam komt, kan door geen enkele matrashoes geheel worden tegengehouden. In de stof van de matrashoes, is een gel aangebracht die u kunt vergelijken met bv kwalitatief goede sportkleding die éxtra bijdraagt aan de regulering van warmte- en vochtbeheersing. Dit zit niet in de reguliere topper matrashoezen, waardoor deze voor u nog veel warmer aan zouden kunnen voelen. Mocht u dit verder willen verbeteren dan adviseren wij u een 'Outlast' of 'Climate Control' hoeslaken, online verkrijgbaar. Met vriendelijke groet, YCG van Matras Factory

10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
Francisca , Rijswijk
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
Sam , Laren
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Bijzonder snelle en vriendelijke communicatie! Keurig gemaakt en geleverd. Zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
Monique , Spijkenisse
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Nazorg & Garantie
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

De opdekmatrassen worden ook in afwijkende maten geleverd zonder extra kosten

  • Aanbevelen? Ja
  • Kwaliteit
  • Communicatie
  • Snelheid/Levertijd
  • Betrouwbaarheid
  • Afspraken nakomen
  • Kennis & Vakmanschap
anoniem ,

Bedrijfsgegevens

Businesspark Friesland-West 7

8447 SL Heerenveen

513640401

[email protected]

www.matrasfactory.nl

Over Matras Factory

Wij maken matrassen en leveren deze kwaliteits-matrassen rechtstreeks aan u als consument. Doordat wij rechtstreeks aan aan u kunnen leveren, zijn wij goedkoper dan andere partijen. Echter is de prijs niet onze grootste kernwaarde; Kwaliteit en een eerlijk product staat bij ons voorop!

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.