Verbeterpunten
Matras Factory is top. Enige minpunt (ook voor hen, denk ik) helaas: transportbedrijf J. Dusseldorp is erg onbeschoft en onzorgvuldig met te leveren materialen. Over geklaagd, maar geen enkele reactie ontvangen.
Allereerst bedankt voor de positieve review! Ook dank voor het aankaarten van het aandachtspunt. De Firma Jos Dusseldorp is al jaren zonder problemen en klachten onze huisvervoerder, echter hebben we nu voor het eerst moeten constateren dat de communicatie tussen Dusseldorp en de klant niet vlekkeloos verloopt. Onze excuses hiervoor. Bedrijven moeten in deze vakantieperiode de bezetting voor elkaar zien te krijgen, zonder kwaliteitsverlies . Het is geen excuus, maar waar gewerkt wordt, worden soms fouten gemaakt, nieuwe mensen op nieuwe functies, of bestaande functies die tijdelijk een ander deel van het werk op moeten pakken. Het heeft onze volle aandacht, dit mag zo niet! Ook bij de vervoerder is dit serieus opgepakt. Mvg, Matras Factory
Pluspunten
Heldere site, attente medewerker die bekt over foute postcode, levering binnen de aangegeven termijn.
VerbeterpuntenHet topdek matras dat we gekocht hebben zou cool zijn, maw zou in de warmte niet zo warm zijn. Daar heb ik niets van gemerkt.
Bedankt voor uw positieve review, met een bemerking over uw beleving t.a.v. de THERMO-COOL HOES van uw topper. Klimaatbeleving blijft een individuele beleving, extra warmte die van binnen uit het lichaam komt, kan door geen enkele matrashoes geheel worden tegengehouden. In de stof van de matrashoes, is een gel aangebracht die u kunt vergelijken met bv kwalitatief goede sportkleding die éxtra bijdraagt aan de regulering van warmte- en vochtbeheersing. Dit zit niet in de reguliere topper matrashoezen, waardoor deze voor u nog veel warmer aan zouden kunnen voelen. Mocht u dit verder willen verbeteren dan adviseren wij u een 'Outlast' of 'Climate Control' hoeslaken, online verkrijgbaar. Met vriendelijke groet, YCG van Matras Factory
Pluspunten
Bijzonder snelle en vriendelijke communicatie! Keurig gemaakt en geleverd. Zeer tevreden.
Pluspunten
De opdekmatrassen worden ook in afwijkende maten geleverd zonder extra kosten
Pluspunten
Snelle en correcte levering. Zeer tevreden over het geleverde produkt.
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Ik ben heel goed te woord gestaan en geadviseer in de keuze van een matras en bedbodem voor het nieuwe bed van onze peuter. Enorm tevreden over de service en het product.
VerbeterpuntenNvt
Positive
The Mattress is very high quality and easily one of the best mattresses I have ever slept on. Tried some of the bed in box startups and they were ok, but the Talalay Latex bed is another level of comfort. It does what they say it does, eliminated my hot nights and pressure points immediately.
SuggestionsMore products that focus on breathability (Pillows, sheets, etc.)
Pluspunten
Een duidelijke website met voldoende informatie om daar een keus uit te maken. Ik slaap momenteel op een tempur matras, welke na 12 jaar aan vervanging toe is. Ik zit er over te denken om deze te vervangen voor een Talalay® Latex matras. Ik zal mij daar nog over laten voorlichten. Ik verwacht dat dit matras dezelfde positieve eigenschappen heeft als mijn tempur matras en hopelijk wel wat koeler ligt.
Pluspunten
2 matrassen en 2 elektrisch draadloos verstelbare lattenbodems besteld. We zijn zeer tevreden over de snelle levering en goede service. Enkele keren tel. contact gehad. Vragen werden direct, goed en met veel geduld beantwoord. Aardige,betrouwbare, behulpzame mensen. We zijn heel tevreden over dit bedrijf!
Hallo Marja, bedankt voor jullie positieve reactie! Veel slaapplezier gewenst. Met vriendelijke groet, Arne Matras Factory
Pluspunten
Kwaliteit en pasvorm zijn perfect. Matras op maat laten maken voor de bus. Boven verwachting mooi geworden, omdat het een lastige klus was in een oude VW bus waar alles scheef is. Ook is meegedacht aan goede combinatie voor zit -en slaapkwaliteit.
Verbeterpunten-
Pluspunten
Super dat we de kussens eerst konden meenemen door een collega en later per bank konden overmaken.
VerbeterpuntenHebben t zoekraken van de order keurig opgelost. Dus geen verbeterpunten
Pluspunten
Ze zijn heel snel met leveren als ze zeggen dat ze het versturen dan wordt dat de zelfde dag nog gedaan echt super
Verbeterpuntenik was de winnaar van een dekbed alleen ik zou een 2 persoons krijgen maar het is een 2 1 persoon die aan elkaar geknupt kan worden en daar was ik wel teleurgesteld in nu heb ik zelf niets ze zijn naar iemand anders gegaan dat vindt ik mega jammer. Ik had mee gelood omdat ons dekbed op is maar ik Ga niet onder 2 1 persoon dekbed liggen want als mijn rug kou krijgt dan kunnen mijn benen uitvallen en dan ben ik verlamd voor een uur of 6 en met 2 kids van 4 en 2 jaar kan ik me dat niet veroorloven. Sorry voor dit nare stuk maar ik ben nog steeds teleurgesteld daarover en ik was zo mega blij en trots dat ik de winnaar was eindelijk iets gewonnen en dan heb je dit een teleurstelling.en sorry day dit ondankbaar overkomt maar dat ben ik niet.
Businesspark Friesland-West 7
8447 SL Heerenveen
Wij maken matrassen en leveren deze kwaliteits-matrassen rechtstreeks aan u als consument. Doordat wij rechtstreeks aan aan u kunnen leveren, zijn wij goedkoper dan andere partijen. Echter is de prijs niet onze grootste kernwaarde; Kwaliteit en een eerlijk product staat bij ons voorop!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.