Heeft een totaal van 1.908 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,2
Review overzicht
Positief sentiment97%
Klanten melden consistente hoge kwaliteit matrassen en betrouwbare service. Veel meldingen over snelle levering en vriendelijk, bekwaam personeel. Een enkele leverthema wordt genoemd maar is snel opgelost. Al met al ervaren klanten een goede prijs-kwaliteit en een positieve winkelervaring.
Sterke punten
Uitstekende productkwaliteit
Vriendelijk personeel
Snelle levering
Gebaseerd op 75 reviews
Filters
Kies wat voor jou belangrijk isKlik op een onderwerp en bekijk hoe anderen dit beoordelen
10
Goede prijs-kwaliteitverhouding
2 fijne latex matrassen gekocht bij Matrasfactory, uiteraard nadat we in de showroom hebben proefgelegen.
Vrij vlot afgeleverd. Al na een paar weken, en dat voor een niet-standaard maat.
Elders vergelijkbare matrassen voor bijna het dubbele.
Beveelt aan
24 January 2026
Wouter
Oldenzaal
1
Slechte levering
Matrais is fijn.
Maar. De levering was ronduit dramatisch. De bezorger heeft mijn matras simpelweg midden op straat achtergelaten gewoon op de viese grond. Het gaat om een matras met een waarde van €3000. Dit is onacceptabel en zeer onprofessioneel. Terwijl op de website stong dat ze leveren tot de deur. Mijn vrouw moeste nog iemand regelen.
En als je woon hoger dan BG dan moet je nog extra service met lift regelen. Of zelf naar boven trekken als het op vrijdag avond is want nieman komt je helpen.Bij andere bedrijven, zoals bijvoorbeeld Coolblue, is een dergelijke service wél standaard inbegrepen. VRESELIJK dus.
En ik twijwel dat deze ding 40 kg was. Denk meer.
Beveelt niet aan
16 January 2026
Vladimirs Timmermans
AMSTERDAM
Reactie van Matras Factory
Beste Vladimir,
Wat fijn om te horen dat u zo tevreden bent met het matras, dat horen wij natuurlijk graag.
Wij vinden het vervelend dat de levering niet aan uw verwachtingen heeft voldaan en bieden hiervoor onze oprechte excuses aan. Naar aanleiding van uw bericht zijn wij direct nagegaan hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Wij zijn een klein familiebedrijf en beschikken helaas niet over de capaciteit om leveringen zelf uit te voeren, zoals grotere partijen dat doen. Daarom werken wij samen met Hoekstra Transport, een vervoerder waarmee wij tot nu toe altijd zeer goede ervaringen hebben gehad.
Door deze samenwerking kunnen wij klanten de mogelijkheid bieden om gebruik te maken van extra services, vergelijkbaar met wat grotere retailers aanbieden. Wanneer bij een online bestelling geen aanvullende bezorgdienst wordt afgenomen, betreft het een standaardlevering. In dat geval gaan wij ervan uit dat de ontvanger zelf aanwezig is (eventueel met extra hulp) om het matras op de gewenste plek te krijgen. Omdat dit niet het geval was en uw (zwangere) vrouw de deur open deed, heeft een passerende postbode hem even geholpen met het matras en deze bij uw voordeur geplaatst.
De informatie over onze extra service staat ook duidelijk vermeld op onze website.
Desondanks nemen wij uw feedback serieus en zien ook dit als een leermoment voor ons. Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Wij hopen dat u, ondanks de levering, kunt genieten van veel comfortabele en goede nachten op uw nieuwe matras.
Met vriendelijke groet, Team MF
10
Maatwerk voor een normale prijs
In de loop van de jaren hebben wij matrassen gekocht bij Matras Factory en nu onlangs een Topper. Die wilden we graag iets dikker hebben. Dat kon, waarbij de prijs in verhouding van die dikte iets hoger was dan de standaard dikte. Prima kwaliteit met het beste schuim wat er is: Pantera.
Beveelt aan
6 January 2026
Anton
Dronten
10
Precies goed
Niet te hard, niet te zacht, niet te dun.
En niet moeilijk omdraaien in bed wat je met een traagschuim topper wel hebt.
Beveelt aan
20 December 2025
Karin Schuringa
Groningen
9
Super snelle service en mooi product
zeer positief
Beveelt aan
17 November 2025
Christian Kersten
Haelen
6
Goede matras
Volgens afspraak geleverd. Matras is prima. De tijk te ruim en dat is jammer
Beveelt niet aan
13 November 2025
Wouter Van den hoogen
Stiens
Reactie van Matras Factory
Wat vervelend om te horen dat de tijk (hoes) te ruim om de kern valt. Dat is natuurlijk niet de bedoeling en dit willen wij graag voor u oplossen.
Wij stellen uw feedback zeer op prijs, omdat het ons helpt onze kwaliteit te waarborgen en te verbeteren. Hoewel wij begrijpen dat het direct plaatsen van een review snel & eenvoudig is, hadden wij dit probleem natuurlijk liever eerst in een persoonlijk contact met u opgelost.
Op deze manier hadden we u sneller kunnen helpen en voorkomt dit de onnodige teleurstelling.
Indien je het nog aangepast wilt hebben, stuur ons alstublieft een korte e-mail met uw bestelnummer naar [email protected]. We zorgen er dan direct voor dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost!
10
Een heerlijk koel dekbed!
Fijn dekbed, voldoet volledig aan de verwachting.
Beveelt aan
31 October 2025
Johan van Kleeff
Doetinchem
10
Goede matras voor een goede prijs
Op zoek naar een nieuwe matras kwam ik terecht bij Matras Factory. In de showroom werd ik goed geholpen, de matras bleek op maat te kunnen worden besteld en werd binnen een week geleverd. Nu, na een paar weken gebruik, word ik behoorlijk ontspannen wakker, prima dus.
Beveelt aan
21 October 2025
Marinus
Haren
10
Goede service
Mooi dekbed met goede service .
Beveelt aan
17 October 2025
T
H
10
Helemaal goud
Zeer goede service en zeer goede matrassen ligt heerlijk. Mijn dank is groot.
Beveelt aan
17 October 2025
Johan van harten
Gouda
8
Helder advies en prima service! Snelle afhandeling.
Zie hierboven.
Beveelt aan
7 October 2025
Gineke
Assen
10
Wat een top service !!!!!!
Super goed goed en snel geholpen. Eerlijk advies.
Matras was al eerder klaar dan opgegeven datum.
Top kwaliteit !!
Beveelt aan
23 September 2025
Storm
Drachten
9
Snel contact concrete invulling en goede service
Voor een beurs hadden we 5 kussens nodig in 2 verschillende afmetingen. De prijs werd ter plaatse voor mij berekend nadat de levertijd haalbaar bleek.
De kussens waren al 2 dagen eerder klaar als afgesproken en waren netjes afgewerkt met kwalitatief goede stof en ritsen.
Beveelt aan
17 September 2025
Remko
Heerenveen
10
Prima product
Prima matrashoes, past perfect. Ik kreeg ‘m eenvoudig in mijn eentje om mijn tweepersoonsmatras heen. Mijn matras is nu weer fris en kan weer jaren mee.
Fijn ook dat de hoes niet in plastic maar in stevig papier was verpakt.
Beveelt aan
4 September 2025
Judith
Leiden
10
Geweldig!
Zéér snelle levering en de Talalay topper is geweldig!!
Beveelt aan
28 August 2025
Pieter
Groningen
10
Zeer goede ervaring goed advies gehad.
We zijn goed geadviseerd en hebben direct een order geplaatst. De maat opgegeven van de toppers deze hebben ze binnen 1 week gemaakt zodat we ze konden ophalen. Wij zijn zeer tevreden bedankt.
Beveelt aan
22 August 2025
Fernando
Andelst
10
Zeer tevreden. Prima matras.
2 koudschuim-matrassen voor onze camper besteld. Snel en keurig op maat geleverd. Bevallen zeer goed. Ook de prijs is redelijk. Oude matrassen konden worden ingeleverd.
Beveelt aan
22 August 2025
Folkert
Terschelling
10
Keurig volgens afspraak bezorgd en matrashoezen voldoen uitstekend.
Eenvoudige bestelling van matrashoezen. Ze werden keurig afgeleverd volgens de afgesproken datum en tijd. De hoezen voldoen uitstekend en zijn beduidend koeler dan de originele tijk die om de matrassen zaten.
Beveelt aan
22 August 2025
D.
Schiedam
10
Goede prijs kwaliteit verhouding
Na maken afspraak was er voldoende tijd om proef te liggen en keuze te maken. Goede kwaliteit matrassen en voor een redelijke prijs.
Uiteindelijk werden ze kosteloos thuis bezorgd.
Beveelt aan
14 August 2025
Abel
Annen
10
Top bedrijf met uitstekende matrassen.
Al jaren klant van Matras Factory, Top bedrijf met uitstekende matrassen
Beveelt aan
13 August 2025
Gerrit
Gytsjerk
9
Prima matras
Vooral erg prettig geholpen door Sylvana.
Negatief puntje:
Bij de bezorging was maar 1 chauffeur (geen handig karretje of zoiets mee) dus moest ik helaas toch zelf het zware matras tillen.
Beveelt aan
13 August 2025
Willem
Dronryp
10
Perfect
Goede kwaliteit, goed advies, snelle service en korte levertijd. Ter ondersteuning van deze woorden: het is inmiddels de 4e keer (thuis, boot, caravan en nu weer voor een andere boot) dat wij matrassen kochten bij dit bedrijf....dat zegt genoeg.
Beveelt aan
13 August 2025
Arthur
Balk
10
Prima en vlot geholpen en snel klaar
De bootkussens passen perfect. Door omstandigheden zijn we nog niet met de boot weg geweest……dus nog niet op geslapen. Het oogt allemaal prima.
Beveelt aan
2 August 2025
J.J
Drachten
10
Goede fijne topper
Na het bestellen een duidelijke mail met factuur en levering datum.
Werd op de aangegeven datum bezorgd.
Prima topper en we liggen en slapen er heerlijk op.
Echt een aanrader.
Beveelt aan
1 August 2025
J.W. Klomp
Naarden
10
Prima matras
Heerlijk matras. Bestellen was heel eenvoudig. Zelf de afmetingen doorgeven en op maat gemaakt. Keurig thuisbezorgd. Erg tevreden. Nog jaren slaap plezier van in de camper.
Beveelt aan
4 July 2025
Tonny Croezen
Zuidhorn
Review overzicht
Positief sentiment97%
Klanten melden consistente hoge kwaliteit matrassen en betrouwbare service. Veel meldingen over snelle levering en vriendelijk, bekwaam personeel. Een enkele leverthema wordt genoemd maar is snel opgelost. Al met al ervaren klanten een goede prijs-kwaliteit en een positieve winkelervaring.
Heeft een totaal van 1.908 beoordelingen met een gemiddelde score van 9,2
Over Matras Factory
Wij maken matrassen en leveren deze kwaliteits-matrassen rechtstreeks aan u als consument.
Doordat wij rechtstreeks aan aan u kunnen leveren, zijn wij goedkoper dan andere partijen. Echter is de prijs niet onze grootste kernwaarde; Kwaliteit en een eerlijk product staat bij ons voorop!
Kiyohcollects reviews exclusively through invitations after a registered purchase. All reviews are checked for authenticity to exclude unlawful content and manipulation. This guarantees that the experiences come from actual customers.