Pluspunten
Snelle levering. Prachtig produkt.
Pluspunten
Direct antwoord op mails, hulp als de site niet goed werkt met ipad bestelling. De vacht was keurig verpakt. Alles correct
VerbeterpuntenDe site voor bestelling via ipad. Verder niets .
Pluspunten
Mooi gemaakt en afgewerkt. Vlotte levering
Pluspunten
Zeer mooie kwaliteit! En ik ga zeker vaker een bestelling doen.... Ik heb jullie aanbevolen in mijn vriendenkring en die hebben dezelfde dag nog een bestelling geplaatst!
VerbeterpuntenHet enige negatieve was de levering, ik heb speciaal afspraken verzet om binnen de opgegeven tijd thuis te zijn en toen kwam er niemand.... s'Avonds tegen 20.00 uur pas een berichtje van Post.nl dat ze de volgende dag zouden komen. Weer een afspraak verzet, en nu kwamen ze wel maar 2uur later dan afgesproken... Maar daar kunnen jullie niets aan doen.
Pluspunten
Ik ben zeer tevreden over alles..
VerbeterpuntenEen oranje geverfd schapenvacht ;-)
Pluspunten
Snelle reactie en service
VerbeterpuntenSnelheid website
Verbeterpunten
Online winkel werkt niet optimal met Firefox browser. Hij dient beter getest te worden
Mmm, merkwaardig, meneer Nelson. Mogelijk is er een tijdelijke storing geweest. Normaal gesproken zijn er geen problemen met Firefox. Gelukkig is het bestellen wel gelukt. Ik dank u voor uw cijfers! Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Leuke mensen, goede producten, vlotte afhandeling en nette levering. Wat wil je nog meer!?
Pluspunten
Mooie vachten
Pluspunten
Mooie vachten en snelle levering!
VerbeterpuntenBereikbaarheid! ik heb een paar keer geprobeerd te bellen (onder werktijden) om advies te vragen maar geen gehoor en voicemail! Ik vind het niet nodig om een voicemail in te spreken om te worden terug gebeld dit moet vanzelf sprekend zijn na mijn idee? Dat zou ik in de toekomst veranderen dat je altijd word terug gebeld of je nou een voicemail in spreekt of niet...
Beste Charlotte, Hartelijk dank voor je overwegend prachtige cijfers. Ik vind het dan ook heel jammer dat je de communicatie zo slecht beoordeelt. Wij zijn een webshop en dus is internet (mail!) de standaard. De meeste mails worden binnen een uur beantwoord.Ook 's avonds laat en in het weekend. Ook bellen we *altijd* terug - ook als er niets is ingesproken. Tenzij je belt vanaf een 'anoniem' nummer: dan kunnen we niet terugbellen... Dat is dus ook de reden waarom we vragen iets in te spreken, want niet iedereen weet dat zijn nummer niet 'terugbelbaar' is. We doen altijd meerdere pogingen om iemand te bereiken. Het spijt me dat dit in jouw geval niet gelukt is! Ik wens je veel plezier van de vacht. Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Toch een retourlabel gekregen om te ruilen.
Verbeterpuntenéén maat groter aanraden bij vacht pantoffels?...
Beste Erik, Dank voor je beoordeling. De tip van de grotere maat staat ook op de site: http://www.schapenvacht.nl/maattabel-pantoffels maar mogelijk heb je daar overheen gelezen? Bij hoge, hoge uitzondering stuur ik een retourlabel. De reden dat ik dat niet standaard doe, is dat ik me dat als kleine zelfstandige niet kan permitteren. Ik betaal de kosten van het zenden naar de klant. Zou ik ook retour standaard betalen, dan moet ik de vachten duurder maken. En dat wil ik per se niet. Ik wens je veel plezier van de vacht! Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Hele goeie communicatie, hulp waar nodig bij bestelling, kan niet beter en komt niet veel meer voor
Verbeterpuntenkan er geen bedenken
Joehoe! Ik ben dolblij met deze prachtige beoordeling! Met vrolijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Snelle levering. Mooie kwaliteit.
Pluspunten
Dat na een afspraak gemaakt te hebben we op zondagmiddag langs konden komen in het magazijn , ook de uitleg over de soorten vachten waren duidelijk.
Het was leuk jullie te mogen ontvangen, Marcel. En ja: ook op zondag kun je bij ons terecht. Niet altijd misschien (de kinderen gaan altijd voor) maar ik ben heel flexibel. Veel plezier van de vachten en het kussen - en succes met je bijzondere project. Vriendelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Ik heb 5 verschillende vachten besteld en ze zijn allemaal prachtig. Goede kwaliteit, service and snelle bezorging!
VerbeterpuntenDe winkelwagen van de website werkt niet altijd even goed.
Klopt - om technische redenen is de ipad-shop nog niet gereed. Gaat nog een tijd duren, want de huidige site is zo uitgebreid dat het veel tijd kost om die over te zetten naar een nieuw systeem. Maar mailen kan altijd, dat heb je gemerkt :) Fijn dat de vachten zo goed bevallen! Groetjes, edith
Pluspunten
Zeer snelle levering !!
Verbeterpunten-
Dank je wel, Sandra, voor je prachtige beoordeling. Ben ik heel blij mee. Ik wens je veel plezier van de vacht! Groetjes, Edith
Fantastisch, wat een prachtige beoordeling. Ben ik superblij mee. Dank je, Ilze. Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Hele fijne eerlijke producten. Ook dit schapenvacht is weer super. Ook de snelle levering en reacties via de mail en telefoon zijn super. Echt een aanrader!!
VerbeterpuntenGeen
Wat fijn dat je zo tevreden bent, Corina. Ik wens je veel plezier van de vachten en mocht je ons weer een keer nodig hebben... je weet ons te vinden! Met hartelijke groet, Edith Hof
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.