Pluspunten
Snelle levering, goede kwaliteit! En ik vind het goed dat aangegeven wordt waar de vachten vandaan zijn gekoemn en dat de dieren een goed leven hebben gehad. Dat vind ik een goede zaak,
Pluspunten
Het wordt op een zeer goede manier verpakt voor de verzending, de typische 'schapengeur' is nog zeer sterk aanwezig, dus niet teveel behandeld met producten. Wat je kan zien op de foto is wat je krijgt, dus alles zeer betrouwbaar :)
Pluspunten
Prettige afhandeling, snelle reactie. Kan niet beter. Communicatie uitstekend!
VerbeterpuntenZoals reeds werd verteld dat gewerkt wordt aan de site om het met een MacBook ook mogelijk te maken een bestelling te doen.
Wow, 'uitstekend' zelfs! Ik glim van trots, Gonnie. Wat heerlijk dat je ze tevreden bent. En ja, die Mac-site... daar wordt aan gewerkt. Groetjes, edith
Pluspunten
100% kwaliteitsvachten, je krijgt de exacte vacht zoals op internet weergeven, super zacht, super mooi en knuffelbaar!
VerbeterpuntenAls je de vachten fotografeerd voor op de site, zou ik persoonlijk nog wat meer foto's erbij plaatsen. Één foto van bovenaf en de rest schuin van voren, bv voor een bed, op een bank of in het gras:)
Hallo Jorick, Dank je voor je prachtige cijfers. Ik heb je al even persoonlijk uitgelegd dat het voor mij niet te doen is om alle vachten op verschillende 'gezellige' manieren te fotograferen. Dat zou me veel teveel tijd kosten (ik zet soms honderden foto's per week op de site!) en dan worden de vachten een stuk duurder. Helaas. Maar je hebt het gezien dat de vacht die je van de foto kocht, in het echt precies zo was - toch? Nog bedankt voor de foto! Groetjes, edith
Pluspunten
Goede communicatie, snelle reacties, er wordt met de klant meegedacht.
VerbeterpuntenWebsite moet beter toegankelijk worden voor ipad en mac-book gebruikers. Controleren of het eco-stempel daadwerkelijk op het vel zit, kan anders onbetrouwbaar overkomen.
Pluspunten
Op woensdag besteld en donderdag in huis! De schapenvachten zien er prachtig uit, inderdaad nog mooier dan op de site. Goede uitleg erbij voor het onderhoud.
Pluspunten
Snelle levering. Prachtig produkt.
Pluspunten
Direct antwoord op mails, hulp als de site niet goed werkt met ipad bestelling. De vacht was keurig verpakt. Alles correct
VerbeterpuntenDe site voor bestelling via ipad. Verder niets .
Pluspunten
Mooi gemaakt en afgewerkt. Vlotte levering
Pluspunten
Zeer mooie kwaliteit! En ik ga zeker vaker een bestelling doen.... Ik heb jullie aanbevolen in mijn vriendenkring en die hebben dezelfde dag nog een bestelling geplaatst!
VerbeterpuntenHet enige negatieve was de levering, ik heb speciaal afspraken verzet om binnen de opgegeven tijd thuis te zijn en toen kwam er niemand.... s'Avonds tegen 20.00 uur pas een berichtje van Post.nl dat ze de volgende dag zouden komen. Weer een afspraak verzet, en nu kwamen ze wel maar 2uur later dan afgesproken... Maar daar kunnen jullie niets aan doen.
Pluspunten
Ik ben zeer tevreden over alles..
VerbeterpuntenEen oranje geverfd schapenvacht ;-)
Pluspunten
Snelle reactie en service
VerbeterpuntenSnelheid website
Verbeterpunten
Online winkel werkt niet optimal met Firefox browser. Hij dient beter getest te worden
Mmm, merkwaardig, meneer Nelson. Mogelijk is er een tijdelijke storing geweest. Normaal gesproken zijn er geen problemen met Firefox. Gelukkig is het bestellen wel gelukt. Ik dank u voor uw cijfers! Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Leuke mensen, goede producten, vlotte afhandeling en nette levering. Wat wil je nog meer!?
Pluspunten
Mooie vachten
Pluspunten
Mooie vachten en snelle levering!
VerbeterpuntenBereikbaarheid! ik heb een paar keer geprobeerd te bellen (onder werktijden) om advies te vragen maar geen gehoor en voicemail! Ik vind het niet nodig om een voicemail in te spreken om te worden terug gebeld dit moet vanzelf sprekend zijn na mijn idee? Dat zou ik in de toekomst veranderen dat je altijd word terug gebeld of je nou een voicemail in spreekt of niet...
Beste Charlotte, Hartelijk dank voor je overwegend prachtige cijfers. Ik vind het dan ook heel jammer dat je de communicatie zo slecht beoordeelt. Wij zijn een webshop en dus is internet (mail!) de standaard. De meeste mails worden binnen een uur beantwoord.Ook 's avonds laat en in het weekend. Ook bellen we *altijd* terug - ook als er niets is ingesproken. Tenzij je belt vanaf een 'anoniem' nummer: dan kunnen we niet terugbellen... Dat is dus ook de reden waarom we vragen iets in te spreken, want niet iedereen weet dat zijn nummer niet 'terugbelbaar' is. We doen altijd meerdere pogingen om iemand te bereiken. Het spijt me dat dit in jouw geval niet gelukt is! Ik wens je veel plezier van de vacht. Met hartelijke groet, Edith Hof
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.