Pluspunten
Toch een retourlabel gekregen om te ruilen.
Verbeterpuntenéén maat groter aanraden bij vacht pantoffels?...
Beste Erik, Dank voor je beoordeling. De tip van de grotere maat staat ook op de site: http://www.schapenvacht.nl/maattabel-pantoffels maar mogelijk heb je daar overheen gelezen? Bij hoge, hoge uitzondering stuur ik een retourlabel. De reden dat ik dat niet standaard doe, is dat ik me dat als kleine zelfstandige niet kan permitteren. Ik betaal de kosten van het zenden naar de klant. Zou ik ook retour standaard betalen, dan moet ik de vachten duurder maken. En dat wil ik per se niet. Ik wens je veel plezier van de vacht! Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Hele goeie communicatie, hulp waar nodig bij bestelling, kan niet beter en komt niet veel meer voor
Verbeterpuntenkan er geen bedenken
Joehoe! Ik ben dolblij met deze prachtige beoordeling! Met vrolijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Snelle levering. Mooie kwaliteit.
Pluspunten
Dat na een afspraak gemaakt te hebben we op zondagmiddag langs konden komen in het magazijn , ook de uitleg over de soorten vachten waren duidelijk.
Het was leuk jullie te mogen ontvangen, Marcel. En ja: ook op zondag kun je bij ons terecht. Niet altijd misschien (de kinderen gaan altijd voor) maar ik ben heel flexibel. Veel plezier van de vachten en het kussen - en succes met je bijzondere project. Vriendelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Ik heb 5 verschillende vachten besteld en ze zijn allemaal prachtig. Goede kwaliteit, service and snelle bezorging!
VerbeterpuntenDe winkelwagen van de website werkt niet altijd even goed.
Klopt - om technische redenen is de ipad-shop nog niet gereed. Gaat nog een tijd duren, want de huidige site is zo uitgebreid dat het veel tijd kost om die over te zetten naar een nieuw systeem. Maar mailen kan altijd, dat heb je gemerkt :) Fijn dat de vachten zo goed bevallen! Groetjes, edith
Pluspunten
Zeer snelle levering !!
Verbeterpunten-
Dank je wel, Sandra, voor je prachtige beoordeling. Ben ik heel blij mee. Ik wens je veel plezier van de vacht! Groetjes, Edith
Fantastisch, wat een prachtige beoordeling. Ben ik superblij mee. Dank je, Ilze. Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Hele fijne eerlijke producten. Ook dit schapenvacht is weer super. Ook de snelle levering en reacties via de mail en telefoon zijn super. Echt een aanrader!!
VerbeterpuntenGeen
Wat fijn dat je zo tevreden bent, Corina. Ik wens je veel plezier van de vachten en mocht je ons weer een keer nodig hebben... je weet ons te vinden! Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Super bedankt voor de mooie schapenvacht,en de vlotte levering. Ben er super blij mee!!
Verbeterpuntenik had me bestelling bij Jumbo supermarkt laten bezorgen. mijn pakket was geadresseerd aan Dhr. Jumbo ipv mijn naam, waardoor er verwarring was ontstaan en ze het pakket hadden open gemaakt.
Beste mevrouw Elzinga, Hartelijk dank voor de prachtige beoordeling. De reden waarom het pakket naar Dhr. Jumbo was gestuurd, ligt in het feit dat je dit als geadresseerde had opgegeven. En dan gaat de rest automatisch. Mocht je weer een keer online bestellen (want dit werkt niet alleen bij ons zo, maar ook bij andere webshops:) maak geen keuze tussen Dhr. en Mw. en vul dan in: "Jumbo, t.a.v. mw. Elzinga". Of geen e.e.a. op bij de opmerkingen. Dan komt het goed hoor. Ik ben blij te horen dat het nu ook goed gekomen is, uiteraard! Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Goede kwaliteit en snelle service
VerbeterpuntenZou niets kunnen bedenken!
Gelukkig maar, dat je geen verbeterpunten voor ons hebt ;) Dank je wel voor de prachtige cijfers, Adrie. Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Snelle levering. Heldere communicatie
VerbeterpuntenSite kan wel iets stijlvoller qua vormgeving.
Hi Kitty, Dank je wel voor de beoordeling. We hebben net de site deels laten verbouwen - het andere deel zit er aan te komen. Mogelijk dat die meer naar je zin zal zijn. En anders - ach, ik kan het niet iedereen naar de zin maken. Het gaat mij er meer om dat je blij bent met je vacht en als ik de cijfers zo zie, dan hebben we dat goed gedaan :) Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Super fijn schapenvel voor onze nieuwe pup.
Knuffel voor de pup! Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
geweldig goed gereageerd op wijziging nog bedankt nieuwe bestelling volgt.
Nieuwe bestelling ontvangen, meneer Klemkerk. Reuze bedankt en succes met uw hotel! Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Super snelle levering
Pluspunten
Prachtig langharig schapenvel, mooie kwaliteit, geen storende schapengeur, bovendien snel geleverd. Dank!
VerbeterpuntenMisschien goed om wat betreft de lengte van het vel te vermelden dat deze wordt gemeten vanaf het langste deel (de poten) tot aan de nek ipv door het middenstuk. Het scheelt aanzienlijk in lengte.
Beste Marieke, Hartelijk dank voor je beoordeling. Hoe de maat gemeten wordt, staat o.a. bij de FAQ en bij de klantenservice. Daarnaast staat er een link op vrijwel elke pagina naar een verslag in woord en beeld hoe de maat gemeten wordt: zo ook bij de vacht die jij hebt besteld, Mogelijk is deze informatie aan de aandacht ontsnapt..? Een diagonale meting is in de huiden en vachten wereld de standaard. Immers: een grote vacht kan loodrecht een korte diameter hebben. En andersom. Vandaar dat men de diagonaal meet. Ik wens je veel plezier van de vacht! Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Prijs/kwaliteit, vlotte levering, plezierige communicatie
Pluspunten
De door mij bestelde vacht was qua uiterlijk niet helemaal wat ik er van had verwacht. Ruilen was geen enkel probleem.
VerbeterpuntenBij ruiling komen verzendkosten voor het terugsturen voor eigen rekening.
Beste Margreet, Dank voor je beoordeling. Wat jammer dat je de 'meer info' niet had gelezen: daar staat dat de vacht heel erg lange wol heeft: wel 15 cm. Als je geschoren wol verwacht... ja: dan is het een teleurstelling. Misschien heb je de foto ook niet goed bekeken..? Ik betaal de kosten van verzenden. Overal op de site, ook in de voorwaarden waar je apart 'n vinkje voor gezet hebt bij bestellen, staat duidelijk dat de kosten van retour voor eigen rekening zijn. Als kleine zelfstandige kan ik het me niet permitteren beide kosten voor mijn rekening te nemen. spijt me. Ja - of ik moet alle vachten veel duurder maken... Maar dat kan de bedoeling niet zijn.. Hartelijke groet, en ik mail je als ik een alternatief heb, Edith Hof
Pluspunten
Netjes verpakt en mooi velletje!
Pluspunten
snel en correcte levering
Pluspunten
Dinsdagavond betaald en besteld, donderdag geleverd. Schapenvacht besteld tegen doorzitten, dikke kwaliteit vacht zo op het eerste gezicht.
Verbeterpunten
Mooie vacht! Was eigenlijk op zoek naar wat anders maar kon t niet vinden. Ben wel blij ermee. Ik zocht een grote vacht. Lang gekruld. Natuurlijke kleur.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.