Pluspunten
Duidelijke en snelle communicatie. Meteen een bevestiging van de bestelling en heel snel een bevestiging van verzending. Prima!
VerbeterpuntenEigenlijk geen. Leuke site, veel keus.
Pluspunten
Snelle levering, verzorgd product
VerbeterpuntenEr zit een glee in de schapenvacht
Beste mevrouw De Graauw, Wat bedoelt u met een glee? Graag hoor ik even van u, zodat we dit naar behoren op kunnen lossen. Mailt u alstublieft even naar [email protected] Mocht u een snee bedoelen: u krijgt een nieuwe vacht van me als u even contact opneemt. Ik heb deze dan over het hoofd gezien en daarvoor biedt ik u mijn excuses aan. Met hartelijke groet, Edith Hof
Verbeterpunten
Betaling na levering niet meer aanbieden! Groetje`s Thom Post
Beste Thom, Hartelijk dank voor je cijfers. Echt betaling na levering bieden we al bijna vier jaar niet meer aan. De enige manier om te betalen na ontvangst, is met rembours. Dit is een wettelijke verplichting dus die zullen we blijven aanbieden. Helaas, want de kosten zijn erg hoog. Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
ik ben prettig en deskundig geholpen, en er werd naar mijn vragen geluisterd. ik kon makkelijk afspraken maken om zelf de vachten te bekijken en de pantoffels te passen.
Pluspunten
1. snel uitgebreid antwoord op mijn vragen 2. prettige benadering/mail contact 3. super snelle levering 4. mooi artikel
Pluspunten
Alles
Verbeterpuntenik vind de website niet handig, kan veel beter een eenvoudiger
Beste Atty, Dank voor je prachtige cijfers. Aan de site wordt gewerkt. Omdat ik overschakel op een heel ander systeem heeft dit meer voeten in aarde dan van tevoren verwacht, helaas. Maar ik heb goede hoop dat het daarna allemaal heel mooi is - en ook nog 'ns goed werkt. Met hartelijke groet, Edith Hof
Verbeterpunten
Ik kon de schapenvachten niet in een apart tabblad openen. Dit is wel nodig. Verder is de site niet 'helder' genoeg qua opmaak (daarmee bedoel ik niet de inhoud, maar het esthetische aspect)
Beste, Hartelijk dank voor uw prachtige cijfers. Ik ben er heel blij mee. Aan een vernieuwde site wordt al een poos gewerkt. Ik stap daarbij over op een heel nieuw systeem en het overhevelen is een hele klus. Alles moet in de avonduren tussen de bedrijven door. Maar als het klaar is, dan hoop ik ook dat iedereen dik tevreden is. Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
goede prijs, super snelle levering, bevestiging van verzending.
Verbeterpuntenmijn schapenvel is toch wel erg klein, het stinkt (hoewel dat snel minder aan het worden is) door het looiproces, en de haren zijn nogal hard. Dat vind ik erg jammer, omdat een vriendin een zelfde vacht heeft, (daar staat XS achter op) maar die is én veel groter, én veeeeeeel zachter. Bovendien ziet de vacht er een beetje 'rommelig' uit na een aantal malen ertegenaan te hebben gezeten. Ik heb de neiging om hem te gaan borstelen....
Beste mevrouw Van Hespen, Wat jammer dat ik hier moet lezen dat u niet 100% tevreden hebt. Neem alstublieft contact op, dan lossen we dit op. Het kan zijn dat de vacht van uw vriendin er anders uitziet. Geen 2 vachten zijn hetzelfde: het zijn 100% natuurproducten. De vachten zijn niet gebleekt of geverfd. De lange haren van een IJslander kunnen wat rommelig worden wanneer er vaak tegenaan gezeten wordt. In de bijgeleverde onderhoudsinformatie staat wat u kunt doen. Hartelijke groet, Edith H
Pluspunten
Snelle bezorging. Snelle reactie op mijn vraag. Het gevoel dat mijn vraag niet in een bodemloze put verdwijnt, maar dat er ook daadwerkelijk mensen zijn die jouw vraag netjes beantwoorden. Heerlijk!
Pluspunten
zeer snele reactie na mailcontact, probleem veroorzaakt door bezorgdienst snel en accuraat opgelost. indien nodig zal ik bij hun bedrijf zeker weer bestellen
Pluspunten
Super vriendelijk en meewerkend!
Pluspunten
goed overzicht van leverbare vachten, inspiratie foto's, site ziet er goed uit. Prijzen zijn vriendelijk en goede informatie over oorsprong en voorbehandeling van de vachten (eco).
Verbeterpuntenbetalingsmogelijkheden werken niet in alle browsers. Naast de uitvoerige handleiding die bij de vachten geleverd wordt zou ik persoonlijk nog wat aanvullende info over het verschil in 'geur' van de vachten willen lezen, waardoor ontstaat dit en vervliegt dit of niet, ed.
Pluspunten
Mooi product
Verbeterpuntenwebsite functioneerde niet. Kon niet bestellen via de webshop maar moest eerst bellen. Geen mogelijkheid om met ideal te betalen maar moest het geld vooraf overmaken. De bestelling werd pas twee dagen later verstuurd ipv de volgende dag. Omdat er daarna weekend was werd het pas maandag afgeleverd. Jammer!
Beste mevrouw Brink, Hartelijk dank voor uw cijfers.Het spijt me dat u de dupe bent geworden van problemen bij derden. Want dat er een storing was bij iDEAL op het moment van bestellen, valt helaas buiten onze macht. Uw vacht is vervolgens 23/5 verzonden (zie track&trace verzendbericht) maar helaas de 25e pas door TNT bezorgd. De reden hiervoor is ons onbekend. Ik hoop desalniettemin dat de bestelde vacht wel aan uw wensen voldoet. Met hartelijke groet, Edith Hof
Pluspunten
Veel keus, mooie producten, eerlijke prijs
VerbeterpuntenNvt
Pluspunten
Overzichtelijke site, duidelijke foto's, vel komt precies zoals op de foto staat, prachtige kwaliteit!
VerbeterpuntenGeen..
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.