Pluspunten
Snelle en goede levering. Resterende deel kwaliteit prima. Veel betalingsmogelijkheden. Redelijk goed product aanbod.
VerbeterpuntenCommunicatie: zeer slecht. Klachtenafhandeling: zeer slecht. Product naar mijn mening niet 100%.. Hierna geeft men mij aan dat dit kan voorkomen bij dit product en het wel zeker een 100% product is.... ??!?!!?? Wanneer een doosje met inhoud niet goed sluit en een beetje gebogen is, is dat een product dat NIET 100% is. Je betaalt voor een 100% product toch? Hierna geeft men mij aan dat ik het product bij het bedrijf kan komen ruilen... Ik woon in Zuid-Limburg... Lijkt me niet bepaald naast de deur.. Hierna wordt het gesprek verbroken en hoor ik niks meer!!! Zal dit bedrijf ook juist afraden bij mijn medecachers. En niet alleen vanwege dat ene gekochte product. Zeer zeker ook wat communicatie en klachtenafhandeling betreft.
Hartelijk dank voor uw review. Zoals ook via de chat besproken, heeft u een verpakking van het product wat niet 100% sluit in alle hoekjes. Bij dit product kan dat helaas soms voorkomen. Ik heb u aangeboden dat u een andere verpakking kunt komen uitzoeken, zodat u een verpakking naar tevredenheid heeft, maar daar wilt u blijkbaar geen gebruik van maken. Tevens kunt u natuurlijk gebruik maken van uw retourrecht. Wij zijn van 8 tot 20:00 bereikbaar per telefoon en vaak ook per chat. Het is jammer dat we het probleem in uw geval niet naar tevredenheid hebben kunnen oplossen, maar hopen dat u toch veel plezier van uw geocaching producten heeft. Met vriendelijke groeten, Willem-Jan Verberne Geocaching.nl / Geodox-Outdoor.nl
Pluspunten
Ik stelde een vraag over de verkrijgbaarheid van een product. Die vraag werd binnen enkele minuten beantwoord en bij plaatsing van het product op de website kreeg ik direct de link toegestuurd. De afhandeling van mijn bestelling ging ook veel sneller dan ik had verwacht. Ik ben super tevreden!
Pluspunten
Vriendelijk te woord staan goede bereikbaarheid meedenken met de klant Bij het fout bestellen 50x5=250 boekjes ipv 10x5=50 wat de bedoeling was, één belletje, bestelling werd aangepast en dezelfde dag is het teveel betaalde teruggesort op onze rekening. top
Pluspunten
Besteld, betaald en volgende dag geleverd. TOP
Verbeterpuntenniks
Pluspunten
Goede, persoonlijke service met enthousiast personeel en een overzichtelijke website.
VerbeterpuntenDoor het grote assortiment is het soms lastig bepaalde specifieke producten snel te vinden.
Pluspunten
snelle levering,duidelijke webshop.
Verbeterpunten
Geen, ben zeer tevreden!
Pluspunten
Vriendelijke en vlotte behandeling.
VerbeterpuntenN.v.t.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.