Filters

10

Super service

Makkelijk bestellen en super goed afgehandeld.

  • Aanbevelen? Ja
4

Aub wat klantvriendelijker! Dan kom ik graag terug.

Ik kwam nu voor de 2e x. Wat spaargeld besteed om voor ca. 1500,-- aan zilveren munten te besteden. Helaas was de jongeman die mij bediende niet echt vriendelijk; zelfs wat argwanend. Heel merkwaardig en klantonvriendelijk. Het is dat Goudpensioen dichtbij is en ik de munten af kan halen maar anders zou ik zeker een ander adres zoeken voor vervolgaankopen.

  • Aanbevelen? Nee

Response from the business owner

Beste Marja Brekeveld, Vervelend dat u dat zo heeft ervaren. Graag lichten wij uw afhaling nader toe. Bij nader onderzoek komen wij tot de volgende conclusie: Ten eerste komt u buiten openingstijden naar ons toe. Wij zijn dan ook niet de beroerdste om u binnen te laten. Ten tweede heeft onze collega u gevraagd naar uw bestelnummer. Deze kon u niet vertellen, u gaf zelfs ontwijkende antwoorden. Vervolgens bent u een monoloog begonnen over tal van andere onderwerpen. Op uw monoloog is onze collega niet ingegaan. Deze schepte namelijk verwarring. Het lijkt erop dat u geen rekening mee houdt dat een uitlevering zorgvuldig moet gebeuren. Wij verzoeken u in het vervolg uitsluitend tijdens onze openingstijden langs te komen en het afhaalbericht goed door te nemen. Wij stellen het ook op prijs als u rekening houdt met onze afhaalprocedure. Mocht u na aanleiding hiervan nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen

9

100℅

snelle verzending, professionele levering, zorgvuldig verpakt, ik heb nog nooit zo'n mooie factuur gekregen. Ik raad het aan, ik zal zeker nog een keer kijken

  • Aanbevelen? Ja
10

Nostalgisch

Advies op maat, snel en discrete afhandeling, veilig en ontspannende omgeving.

  • Aanbevelen? Ja

Response from the business owner

Beste S.R. Bednarzik, Bedankt voor uw feedback. Wij zien u graag weer tegemoet. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen

10

Ik ben tevreden met de bezorging

Geen problemen ervaren, ga vaker wat bestellen

  • Aanbevelen? Ja

Response from the business owner

Beste Jenny Hoogendoorn, Bedankt voor uw feedback. Wij staan weer klaar voor uw volgende bestelling. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen

10

All was good

The delivery was quick

  • Aanbevelen? Ja

Response from the business owner

Dear Ahmad Hassan, Thank you for your feedback. We are looking forward to serve you. Kind regards, Goudpensioen

10

Discrete en snelle service

Prima manier om extra "waarde" te sparen voor later.

  • Aanbevelen? Ja
4

Een gemiste kans

Ik had een bestelling voor ruim EUR 200, het minimumbedrag. Nadat de bestelling was geleverd, had ik pas in de gaten dat ik van een munt in plaats van twee maar één exemplaar had besteld, het was bedoeld als cadeau. Ik heb daarom de volgende dag (zondag) een mail gestuurd of ik de munt nog kon nabestellen. Ik had immers al voor het minimumbedrag besteld en het was een fout. Het antwoord kwam erop neer dat ik toch weer voor het minimumbedrag ad EUR 200 moet bestellen. De munt kost ca EUR 56, plus verzendkosten, dus ik moet dan nog aardig wat bijbestellen. Ik vind het jammer dat er zo star wordt vastgehouden aan de regels. Natuurlijk had ik ook beter moeten opletten en als ik een week later met deze vraag kom, kan ik me dit antwoord voorstellen. Een dag later, in het weekend vind ik wel flauw en niet klantvriendelijk.

  • Aanbevelen? Nee

Response from the business owner

Beste Charles Schulte, Graag lichten wij uw bestelling nader toe. U heeft een bestelling van ruim 200 Euro geplaatst. Dit was om precies te zijn 200,19 Euro exclusief verzendkosten. Hierbij heeft u inderdaad de minimale grens gepasseerd om een bestelling te plaatsen bij ons. Dit is namelijk minimaal 200 Euro. Het is na het plaatsen van uw bestelling niet mogelijk om uw bestelling nog te wijzigen. Dit omdat wij dan het bestel- en leverproces voor alle lopende bestellingen moeten stoppen. Hierdoor zouden alle klanten onnodig moeten wachten omdat u een wijzing wilt doorvoeren. Wij snappen dat u dit jammer vindt. Echter, dit zou betekenen dat u en alle anderen een extra dag zouden moeten wachten om de bestelling in ontvangst nemen. Hierdoor komt onze snelle levering van 24 – 48 uur in het geding. Om dit in de toekomst te voorkomen, is het aan te raden om uw bestelling goed te controleren voordat u deze definitief maakt. Zoals eerder aan u voorgesteld, kunt u de gewenste zilveren munt toevoegen aan een vervolgbestelling. Mocht u hierover nog vragen hebben, dan vernemen wij het graag van u. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen

10

Amazing service

Nice to work with great security on delivery highly recommend

  • Aanbevelen? Ja
10

Uitstekend!!!

Mijn 1 oz gouden American Buffalo munt ontvangen !!! Binnen een dag geleverd! Vanaf nu mijn to go to muntenhandelaar. Betrouwbaar, snelle levering, duidelijke en snelle communicatie! Ik kan Goudpensioen aan iedereen aanbevelen!!!!!

  • Aanbevelen? Ja
9

Zeer goed!

Snelle duidelijke levering, alles netjes verpakt!

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima en snel geleverd

Een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
10

snelle en correcte levering

Na bestelling direct ontvangen en werd alleen persoonlijk afgegeven

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en correct

Snel en correct dus betrouwbaar

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering

Ondanks wat problemen met de bank die lastig deed met de verificatiecode toch de aankoop voor elkaar gekregen door goede medewerking van goudpensioen. Heb hem wel 3 keer moeten bellen maar hij bleef geduldig en hulpvaardig. Was ik blij mee want ik werd nogal zenuwachtig dat ik vastzat in het idealmenu en geen code kreeg om de transactie te voltooien.

  • Aanbevelen? Ja
10

Goede communicatie

Afspraken worden nagekomen. Produkt conform omschrijving.

  • Aanbevelen? Ja
10

erg goed

snelle verzending

  • Aanbevelen? Ja
10

Conform afspraak

Communicatie goed, munt op voorraad, vriendelijke balimedewerker

  • Aanbevelen? Ja
10

uitstekend en vriendelijk te woord gestaan en voorgelicht

uitstekend te woord gestaan en voorgelicht

  • Aanbevelen? Ja
9

Tevreden

Tevreden en goede service

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel, vriendelijk, professioneel

Binnen 24 uur geleverd. Op dag van levering nog even contact gehad met klantenservice om tijdstip van leveren te achterhalen, terwijl ik in de wacht stond contacteerde medewerker bezorger die aangaf in een tijdslot van 2 uur aanwezig te zijn. Bezorger komt afspraak na, in discrete bezorgbus. Levering was zeer netjes verpakt. Absoluut een aanrader om te werken met Goudpensioen

  • Aanbevelen? Ja
10

Snel en super service!

Snelle levering en een super service.

  • Aanbevelen? Ja
10

Reliable store

The transaction was without any difficulties. I got email confirmation, and Package has been sent without any delays.

  • Would you recommend us? Yes
9

Goed zoals altijd

Snelle levering en reacties, zoals gewend.

  • Aanbevelen? Ja
10

Snelle levering.

Een klein puntje van aandacht, account aangemaakt kan echter niet openen. Maakt opzich niet zoveel uit. Tevreden over prijs en levertijd.

  • Aanbevelen? Ja

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews with a score below 6 are published 7 days after placement