Eerst maar met de deur in huis vallen, Goudpensioen heeft een goed procesoverzicht, ook de producten wat geleverd worden zijn van uitstekende kwaliteit. De laatste levering heeft mij echter wel schrik aangejaagd, er was een aangetekend verzonden pakket, zonder toestemming/redenen/medeweten afgeleverd bij mijn buurman, deze heeft de handtekening gezet, en dit kan ik bewijzen. Het pakket heb ik vervolgens gedeeltelijk geopend mogen ontvangen van mijn buurman, echter de discretie en privacy van de bestelling en levering is en was weg. Hoewel het een aangetekende verzekerde verzending betrof, had bovenstaande ook heel anders kunnen aflopen, en dan kan het gesteggel beginnen wie is aansprakelijk voor de eventueel weggekomen producten? Ik hoop dat goudpensioen n.a.v. deze recensie dit stevig en serieus oppakt en afhandelt. Een aankoop met aangetekende verzending zit er voor mij helaas niet meer in. Dit vanwege hiaten die nooit aanwezig zouden mogen zijn!
Beste Bart Van De Weijer, Bedankt voor uw feedback. Wij hebben contact opgenomen met Mikropakket betreffend de levering van uw bestelling. Het was de eerste dag dat de nieuwe chauffeur alleen moest rijden. Hierdoor had hij per abuis uw pakket bij de buren afgeleverd. De chauffeur is direct op de hoogte gesteld dat dit niet de bedoeling is. Fijn om te horen dat de bestelde vijf zilveren munten u goed bevallen! Wij vertrouwen erop u hierbij op de hoogte te hebben gesteld. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
❗️😉👍Kort & Krachtig👍😉❗️
Inmiddels heb ik al vaker een bestelling gedaan bij GP en tot nu toe is het mij uitstekend bevallen. Snel geleverd & zorgvuldig verpakt. Binnenkort gewoon weer bestellen :)
Goededag, Bedankt voor uw feedback. Wij zien u graag weer tegemoet. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
Mooi assortiment, keurig verpakt en de munten zaten in een mooi zakje. Ook werd ik blij verast door een lekker chocolaatje bij de bestelling en een flyer van het nieuwste assortiment. Momenteel wel erg veel manco's en niet alle munten werden geleverd in een hard plastic munthouder.
Beste Alina Suierveld, Bedankt voor uw feedback. Graag willen wij de geleverde bestelling nader toelichten. Indien een munt vanuit de producent los in een harde muntcapsule geleverd wordt, dan krijgt u de munt geleverd in een harde muntcapsule. Indien een munt verpakt wordt in een tube van meerdere stuks, dan krijgt u deze geleverd in een flexibele munthoesje. Zo heeft u de zilveren Chinese panda besteld die in een muntcapsule komt. Ook heeft u een zilveren Niue Schildpad besteld. Deze komt in een tubes van 20 stuks en in een monsterbox van 500 stuks. Hiervan had u 1 stuks besteld waardoor u deze in een flexibele munthoesje geleverd krijgt. Indien u liever deze munt in een harde capsule wilt hebben, dan kunt u deze los bijbestelling onder het kopje muntcapsules. De manier van levering staat ook bij elke munt aangegeven. Wij vertrouwen erop u hierbij de manco's te hebben verduidelijkt. Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
Niet klantgericht, slechte zaak.
Beste Ardin Oosterlee, Wij zijn geschrokken van uw feedback. Uit onze gegevens zien wij dat uw bestelling binnen 24 uur na ontvangst is verwerkt en verzonden. Na het plaatsen van uw bestelling geeft u een dag later aan dat u af wilt zien van uw aankoop. Dit is echter in de goudbranche niet mogelijk na het plaatsen van een bestelling omdat edelmetaalproducten onderhevig zijn aan koersschommelingen. Dit staat uiteraard ook beschreven in onze algemene voorwaarden waarmee u akkoord mee bent gegaan en wordt tevens aangegeven op het moment dat u op het punt staat om uw bestelling te bevestigen. Via direct e-mail contact, waarin wij op al uw vragen zijn ingegaan, hebben wij nog steeds geen goed beeld van wat u niet klantgericht vindt. Wij gaan graag met u in gesprek om te achterhalen hoe wij u beter kunnen bedienen. Indien u aan telefonisch contact behoefte heeft, horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groet, Goudpensioen
The company itself is reliable insofar as I got my shipment(s) with no trouble and on point when the timing is concerned. I wish the Dutch taxes where not so high and many when it comes to silver but what can you do. Would recommend for large shipments!
Prima ervaring geen enkele opmerkingen
Easy to order and pay, good prices, only delay in delivery was due to Covid19 and I could even change my delivery address. Wish they had more stock of coins.
Prettige ervaring, goede service en prijs kwaliteitverhouding
Beste Hellen, Bedankt voor uw feedback. Wij zien u graag weer tegemoet. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
zie boven
goed adres. jammer dat mikropakket nog niet duidelijker kan aangeven hoe laat chauffeur ongeveer komt. ook stond ergens vanaf 08.00 uur maar elders bleek dat ook 06.52 uur al mogelijk was. munt buitengewoon mooi en vakkundig degelijk verpakt. ook mooie brief bij de munt.
Goede prijzen, prima verpakking, snelle verzending!
Snelle levering en goed verpakt aangekomen. Prijs wat aan de hoge kant maar in deze tijden zorgt dat ervoor dat er nog voldoende op voorraad was tov andere kantoren. Voor herhaling vatbaar.
prima afgehandeld
Beste Marike, Bedankt voor uw feedback. Wij zien u graag weer tegemoet. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
Aankoop was snel verzonden en veilig thuis afgeleverd door Mikropakket.
Snel geleverd
Beste Nick, Bedankt voor uw feedback. Wij zien u graag weer tegemoet. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
Very efficient, friendly, quickly filled out of stock back order.
Snelle levering ook in deze drukke tijd zeer tevreden
De prijzen zijn super goed, want ze dalen en stijgen met de koersen. De levering is altijd goed ingepakt. Altijd op tijd. Als een munt niet meer op voorraad is word je hee netjes gebeld. Kort om goede service en prijs. Ps, mooie verpakkingen krijg je er bij. Groeten, Michel Vaatstra
Bestelling kon niet geheel geleverd worden, telefonisch contact, goed afgewikkeld.
Eenvoudig bestellen van edelmetalen tegen een uitstekende prijs kwaliteit verhouding conform genoemde levertijd. Langdurige perfecte klantrelatie waardoor ik goudpensioen 100% vertrouw.
Snel geleverd, goed verpakt.
goed
Prima service. Het kan zijn dat je iets langer moet wachten totdat de bestelling wordt verzonden, maar u wordt per mail op de hoogte gehouden. Wanneer u het pakket aanneemt moet er een legitimatie en handtekening getoond worden. Dit maakt het extra veilig
Fijne webwinkel
33 Ceintuurbaan
Amsterdam 1072ES
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours