Positive
Good product collection
SuggestionsFaster delivery
Pluspunten
eenvoudig , betrouwbaar en snelle afwikkeling
Beste Marina van Gestel, Bedankt voor uw feedback! Wellicht zijn de mailtjes van ons bij u in uw spam-box beland. Heeft u daarin gekeken? Mocht u nog vragen hebben, dan horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
Verbeterpunten
Munten zaten niet allen in een munthouder (slechts een van de vier). dat viel wat tegen.
Beste Jos Hekker, Bedankt voor uw feedback! Graag willen wij u informeren over de levering van uw bestelde munten. Wanneer de producent de munt los in een muntcapsule levert, krijgt u de munt in een capsule geleverd. Wanneer de producent de munt in een grotere aantal in een tube levert, krijgt u ze in een munthoesje van ons, tenzij u het aantal bestelt dat in een tube wordt geleverd. Dit staat ook bij het product aangegeven. Dit is ook de reden waarom u de overige munten in een munthoesje heeft gekregen. Losse muntcapsules kunt u bijbestellen in onze webwinkel. Mocht er vragen zijn, dan horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
Verbeterpunten
Belachelijk dat je het paspoort van de koper moet afgeven en de identiteitskaart van degene die de munt ophaalt en dat de medewerker daarmee verdwijnt achter een muurtje. Geen idee wat daar gebeurt. Kwam allemaal behoorlijk duister over. Ik zou hier niet meer naar toe gaan.
Beste Willem Biesheuvel, Bij het bestellen van uw zilveren munt heeft u gekozen om deze op te halen in onze winkel. U gaf vervolgens aan het door een gemachtigde op te laten halen. Bij het ophalen door een gemachtigde dient deze persoon zicht te legitimeren zodat wij na kunnen gaan of deze wel gemachtigd is. Uw gemachtigde wilde zich niet legitimeren waardoor wij extra alert zijn. We weten namelijk niet wie wij voor ons hebben. Het argument dat het maar een zilveren munt is, is geen geldige reden om af te wijken van onze protocol, er wordt geen uitzondering hierop gemaakt. Er moet namelijk gecontroleerd worden of er voor deze persoon een machtiging is afgegeven. Vervelend dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Mvg, Goudpensioen
Pluspunten
nauwkeurig omschrijving van goederen
Verbeterpuntenin plaats van plastiek zakje gebruiken mss beter een capsule rond de muntstukken
Beste Alain, Bedankt voor uw feedback! Graag willen wij u informeren over de levering van uw bestelde munten. Wanneer de producent de munt los in een muntcapsule levert, krijgt u de munt in een capsule geleverd. Wanneer de producent de munt in een grotere aantal in een tube levert, krijgt u ze in een munthoesje van ons, tenzij u het aantal bestelt dat in een tube wordt geleverd. Dit staat ook bij het product aangegeven. Losse muntcapsules kunt u bijbestellen in onze webwinkel. Mocht er vragen zijn, dan horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
Pluspunten
prima geregeld
Pluspunten
Snelle levering. Ophalen in Amsterdam zeer vriendelijk.Top!
Beste Kees, Fijn om te vernemen dat u tevreden bent over onze service. Tot ziens, Goudpensioen
Pluspunten
Heel erg snel, alles mooi verpakt.
Pluspunten
Zoals was over levertijd aangegeven, zo is het ook gegaan. Product was perfect!
Pluspunten
Correcte afhandeling, juiste communicatie ten aanzien van levering!
Pluspunten
Goedkope levering en dat inclusief verzekering !
VerbeterpuntenIk weet dat er geld verdiend moet worden, alleen het zou fijn zijn als de marges op de verzamelmunten lager liggen als er meerdere worden aangeschaft.
Verbeterpunten
Bij 1 gram goud kopen zit het in een mooi doosje en in eem mooi zakje en bij 10 x 1gram zit het in zo'n flut plastic dingetje en geen mooi zakje er om heen . En ik zou niet graag op fbook en twitter genoemt willen worden .verder ben ik een zeer tevreden klant
Beste Klant, Bedankt voor uw feedback! Wij zullen u de doosjes apart toesturen. Wij vertrouwen erop u hierbij van dienst te zijn geweest. Indien u nog vragen heeft, horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
Pluspunten
Genoeg
Pluspunten
Snelle vriendelijke en goede service
33 Ceintuurbaan
Amsterdam 1072ES
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours