Reviews for Goudpensioen

Pluspunten

Geen account verplicht, en dat zie je niet zo vaak, dus super!!

Ik geef dit bedrijf een negen, omdat ik het zeker zal aanbevelen, echter niet "actief"! Niet dat ik dat niet wil, maar dat zinnetje impliceert een lichtelijke verplichting, dus dat zou ik er zelf uithalen. Anders was het een 10 geweest ;)

Pluspunten

De prijzen zijn erg goedkoop.

Het binnenste zakje waarin mijn zilver zat, was al kapot voordat ik het eruit halen. Maar dit kan natuurlijk ook aan postNL liggen

Pluspunten

Keurige verzorging van mijn bestelling. Na verzendbevestiging was de bestelling binnen een dag afgeleverd. Bestelling was in een deugdelijke verpakking en de bestelde munten waren keurig verpakt. Ook bij deze zending verdiend Goudpensioen een compliment voor de in acht genomen details. De bezorgdienst heeft tevens de gegeven afleverinstructies keurig nageleefd.

Alternatief in de communicatie naar klanten toe bij bv. deze beoordeling en de daaraan gekoppelde verloting op alleen Facebook en/of Twitter. Beide gebruik ik niet.

Pluspunten

Geen

Aangeven dat product niet met postnl verstuurd wordt. Ik ging ervan uit dat ik het dan gewoon kon afhalen. Omdat ik van di tot zaterdag werk, moet ik een vrije dag nemen om het te laten bezorgen. Maandags werkt het koeriersbedrijf niet??? Als je vervolgens het afleveradres wilt wijzigen, moet je eerst weer €15 Betalen! Verder communicatie in belabberd Nederlands en onbeschoft te woord gestaan. zeer slechte ervaring dus!

Pluspunten

Snelle levering via beveiligd transport

Niks jullie doen het prima

Pluspunten

Betrouwbaar

Geen

Pluspunten

Te veel om op te noemen. Zie eerdere beoordelingen.

Geen.

Pluspunten

M.b.t. het bestelproces en de status van de bestelling niets meer dan lof. Alles gebeurde op een correcte manier. Wat wel een speciale opmerking behoeft is de detail wat te zien was in de levering van de bestelling. Door dit soort details onderscheidt Goudpensioen zich van een groot aantal aanbieders en verdiend een speciaal woord van aandacht. Zo verdient Goudpensioen een compliment op het volgende: - de adressering van de bedrijfsnaam op het pakketje was keurig geanonimiseerd, - bij het openmaken van de verpakking bevonden de munten zich in een fluweelachtig zakje, dit gaf de zending een persoonlijk en speciaal tintje, - de capsules waar de munten in zaten waren voorzien van een plastic bandje zodat de capsules tijdens transport niet open konden schieten, dit gaf mij het gevoel van zorg voor de zending, - de muntzakjes waren heel subtiel voorzien van het bedrijfslogo van Goudpensioen. Absoluut een detail maar passend in het gehele plaatje van professionaliteit, - de bijgeleverde factuur was op mooi briefpapier geprint Dit soort details komen bij mij heel positief over, geven een vorm van persoonlijke aandacht, laten zien dat Goudpensioen een professionele organisatie is met oog voor detail en los van het bekijken van de bestelde munten maakte dit soort details de bestelling een feestje op zich. Eigenlijk was het een dubbel feestje :-). Ik ben dan ook zeker van plan om vaker een bestelling te gaan plaatsen.

De leesbaarheid van de tekst in emails en op deze beoordeling kan iets beter door gebruik te maken van een iets zwarter lettertype. Ook de kaders zijn moeilijk te zien.

Pluspunten

Heel klant vriendelijk

Geen momenteel

Pluspunten

Breed aanbod aan spullen (veel keuze), scherpe prijzen t.o.v. concurrerende bedrijven, snelle levertijd, goede presentatie en aflevering, lagere verzendkosten en geen onnodige/geheime (administratie)kosten

geen eigen keuze kunnen maken voor de verzenddienst alsmede de aflevertijd, verzending gaat alleen per dinsdag en donderdag, geen bevestiging van ontvangen betaling bij bestellingen in het weekend (op zaterdag besteld, pas maandag een betalingsbevestiging ontvangen, dat zou ook direct in het weekend beschikbaar moeten zijn)

Pluspunten

Uitstekende communicatie en snelle levertijd.

Pluspunten

Leuke,duidelijke site.Gemakkelijk bestellen en betalen.Zeer snelle levering.

Assortiment gouden munten en baren mag wat groter.

Pluspunten

Altijd duidelijk antwoord en informatie , zeker aan te raden.

Telefoon versie van de website haperd en is rommelig.

Pluspunten

het gaat gewoon zoals het hoort. ik bestel en ik ontvang.