Reviews for Goudpensioen

Beste Klant, Bedankt voor uw feedback! Graag zouden wij uw bestelling nader willen toelichten. Op 15 december in de avond hebben wij uw bestelling ontvangen. Op 16 december hebben wij u gemaild over de levertijd van uw producten en op 24 december zijn de producten naar u toegestuurd. Via de e-mail hebben wij u ook de trackingsnummer van uw bestelling gestuurd. Wellicht dat deze e-mails in uw "Ongewenste Posten" is beland!? U kunt ons ook altijd bellen als u vragen heeft van een lopende bestelling. Als de smelter munten levert in een capsules zult u die ook ontvangen. Als munten los worden geleverd, stoppen wij het altijd in een individuele hoesjes. Capsules zijn ook los te koop in de webshop. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen

Beste Johan, Graag zouden wij uw bestelling nader toelichten. De prijzen van de producten zijn bij het plaatsen van uw bestelling bekent en zijn niet gewijzigd. U heeft op zaterdagavond 12 december besteld. Op maandag 14 december hebben wij u gemaild met de levertijd van uw bestelde goederen. Dit is ook aangegeven bij het product zelf, namelijk 5 tot 10 werkdagen. Wij doen altijd onze uiterste best om producten zo snel mogelijk te leveren. Op 22 december is uw bestelling verstuurd. Dit betekend dat het op de 6e werkdag onderweg was naar u toe en wel binnen de aangegeven levertijd. Wij betreuren het dan ook dat u ons voor deze punten een onvoldoende geeft terwijl dit wel duidelijk is aangegeven.Indien u vragen heeft, horen wij dit graag.

Beste Klant, Op 23 december in de avond heeft u een bestelling geplaatst. Op 24 december is deze verzonden met Mikropakket en hebben wij u een e-mail gestuurd met de trackingsnummer. Indien u liever via UPS verstuurd wilt hebben, dan kunt u dit tijdens het bestelproces aangeven bij "Opmerkingen". Indien u nog vragen heeft, horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen

Beste Paul, Tijdens het bestelproces kunt u bij "Opmerkingen" aangeven als u liever uw pakket via UPS verstuurd wilt hebben. Indien u nog vragen heeft of wensen, horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen

Beste Klant, De vlekjes wat u ziet op zilveren munten worden ook wel melkvlekken genoemd. Dit gebeurd in de loop der tijd en is helaas niks aan te doen. Graag verwijzen wij u naar deze artikel voor meer informatie: https://www.goudpensioen.nl/edelmetaal-informatie/waarom-zijn-er-melkvlekken-op-mijn-zilver-maple-leaf-munten/ Indien u nog vragen heeft, horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen

Beste Monique, Bedankt voor uw feedback! Graag willen wij uw bestelling nader toelichten. U heeft uw bestelling op 2 december in de avond geplaatst met een bank overboeking. Op 7 december hebben wij pas uw betaling ontvangen. Uw bestelling is op 8 december verzonden. Doordat wij pas uw betaling zo laat hebben ontvangen, hebben wij niet eerder uw bestelling kunnen versturen. Er is hier geen sprake van 10 tot 20 dagen levertijd. Wij hopen dat u daarvoor begrip heeft. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen

Beste Wouter, Bedankt voor uw feedback! Graag willen wij het volgende toelichten over de verpakking van de munten die u heeft besteld. Bij elke product staat onderaan aangegeven hoe deze geleverd wordt. Als deze standaard door de smelter in een capsule wordt geleverd, krijgt u deze in een capsule. U heeft een aantal losse munten besteld die door de smelter in grotere aantallen in tubes worden geleverd en niet individueel worden verpakt. Als u deze los besteld, verpakken wij deze individueel in een munthoesje. Deze worden dus niet bij elkaar in een zakje gestopt. Losse capsules zijn bij te bestellen via onze webshop. Wij vernemen graag van u als u nog vragen heeft. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen