Pluspunten
Leverings probleem werd op snelle wijze professioneel op gelost.
VerbeterpuntenAangezien ik geen bericht kreeg over aflevering binnen 2 weken , telefonisch contact gezocht. Hier is direct aktie op ondernomen en 10 minuten later is er terug gebeld, levering lag achter in de kluis en was niet opgevallen. Volgende dag alles binnen. Verbeterpunt: Bij overschrijding leveringstermijn b.v. het record in rood laten aangeven in database. Zoals het nu lijkt is daar geen controle op. M.b.t. produkt ben ik tevreden.
Beste meneer Van der Vaart, Bedankt voor uw feedback! Graag willen wij u nader informeren over uw bestelling. Uw bestelling is op 25 november geplaatst. De levering zal in week 49 of 50 plaatsvinden zoals aangegeven in onze e-mail. De producten hebben een indicatieve levertijd van 5-10 werkdagen en zal uiterlijk 10 december geleverd zijn. Op 11 december, week 50, hebben wij bericht van u ontvangen dat u deze nog niet had ontvangen. Op dat moment stond deze gereed maar was nog niet verzonden. Dit was de volgende dag gepland. Op uw verzoek hebben wij hem dezelfde dag verstuurd. Het kan voorkomen dat er een kleine vertraging in de levering is. Onze excuses dat u 12 werkdagen heeft moeten wachten ipv de aangegeven 5-10 werkdagen. Mvg, GP
Pluspunten
Alles heel goed en duidelijk geregeld. Aanbevelenswaardig bedrijf!
VerbeterpuntenIk heb zoals veel mensen geen Twitter en Facebook vanwege privacy redenen. Meedoen aan een verloting is dan dus niet mogelijk, want de uitslag wordt middels die media bekend gemaakt. Misschien dat u daar een andere oplossing voor kan bedenken.
Beste J. Waterman, Bedankt voor uw feedback! Graag willen wij u informeren dat u ook zonder een account op onze Twitter en Facebook account de uitslag van onze loting kunt terugvinden. Onze profielen zijn openbaar en door iedereen te bezichtigen. https://twitter.com/goudpensioen_nl https://www.facebook.com/Goudpensioen.nl Indien u nog vragen heeft horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
Pluspunten
mooie winnkel en een leuke locatie.
Pluspunten
discreet en goed verpakt
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
* Overzichtelijke website met duidelijke info. * Op een keurige manier per email op de hoogte gehouden van de vordering van de bestelling. * Keurige aflevering.
Verbeterpunten
de 5,- euro extra onder bij een aanschaf onder de 1000,- zouden jullie moeten afschaffen mijn inziens dit zou ook de drempel verlagen !
Beste meneer C. Pot, Bedankt voor uw feedback! Graag willen wij u informeren dat de toeslag van 5 euro alleen geldt als u in de winkel onder de 1000 euro besteld. Dit is niet het geval wanneer u online uw bestelling plaatst, ongeacht het bedrag. Indien u nog vragen heeft horen wij dit graag van u. Met vriendelijk groeten, Goudpensioen
Pluspunten
alles was top !!!
Pluspunten
Zeer nette levering. Sneller dan verwacht. Goed verpakt.
Pluspunten
eerste keer klant. online besteld . verder niks op aan te merken. heb gekregen wat ik besteld had. en nu maar hopen dat de goud prijs omhoog schiet ;-)
Pluspunten
Zeer snelle en correkte afhandeling;snelle feed-back via contactformulier
Pluspunten
Snelle levering en mooie producten.
Pluspunten
Ik ben bijzonder tevreden over het zaken doen met Goudpensioen. Mijn gouden en zilveren beleggingsmunten koop ik voortaan bij dit bedrijf.
Pluspunten
Nabestelling gedaan en deze kon met de eerder bestelde goederen geleverd worden. Nabestelling was echter niet op voorraad. Om mij niet onnodig lang te laten wachten is de bestelling verstuurd en de nabestelling hebben zij op hun kosten een paar dagen later nagestuurd. Dit vind ik service. Zeer tevreden.
Pluspunten
Gratis afhalen top!niet alleen bulk verkoop. Ook top!
VerbeterpuntenVooral zo doorgaan
Pluspunten
100% recommended
VerbeterpuntenNone. Keep as it is.
Pluspunten
Bestelling, betaling en levering prima uitgevoerd. Uitgebreid assortiment.
VerbeterpuntenNiet de allergoedkoopste, maar zeker ook niet de duurste. Verder alles prima in orde.
Pluspunten
Goedpensioen heeft veel keuze en een ruim assortiment , de munten die geleverd worden zijn veelal gaaf zonder beschadigingen en worden met zorg en netjes verpakt geleverd , zeer tevreden over de geleverde diensten en vooral het aanbod is meer dan prima .
VerbeterpuntenDe prijzen van de munten zijn vaak wat duurder dan anderen , dit zou misschien wat goedkoper kunnen .waardoor ze nog beter kunnen concureren en mensen die bijvoorbeeld bij anderen bestellen overgaan naar Goudpensioen ....is een commercieel idee maar wel een idee dat wanneer de prijsverhouding op dezelfde lijn ligt en het aanbod hoger ervoor zou kunnen zorgen dat Goudpensioen en de klant hier allebei de vruchten van plukken.Ook zou het leuk zijn als Goudpensioen wat meer te kiezen had als het gaat om 10 troy ounce munten zilver.Voor de rest ben ik zeer te spreken over de levering , communicatie en de staat van de producten...deze worden als porselein behandeld , met veel zorg...heel netjes dus.
Beste meneer Kuzma, Bedankt voor uw feedback! Wij proberen een zo goed mogelijk prijs / kwaliteit verhouding te hebben. Indien mogelijk passen wij onze prijzen aan met behoudt van onze service en kwaliteit. Wij betreuren het dan ook dat u ons een onvoldoende heeft gegeven op het punt levertijd. Wij proberen de munten zo snel mogelijk te leveren, indien in voorraad worden ze gelijk verstuurd. U heeft een verzamelmunt uit 2013 besteld waardoor het iets langer duurde. Het heeft dan ook 11 werkdagen geduurd in plaats van de indicatieve 5-10 werkdagen. Onze excuses hiervoor! Indien u nog vragen of verbeterpunten heeft, horen wij dit graag van u. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
Pluspunten
Veilig: de verpakking was heel stevig, de afzender was zodanig dat niet te zien was dat er waardevolle munten in het pakket zaten.
Pluspunten
Snelle levering. Top.
33 Ceintuurbaan
Amsterdam 1072ES
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours
