Beste Annemarie De wit, Wij zien dat uw bestelling vandaag bij u is afgeleverd. Nogmaals bedankt voor uw bestelling en wij zien uw nieuwe bestelling(en) tegemoet. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
Originele beoordeling
Beste Annemarie De wit, Inderdaad klopt het dat uw bestelling nog niet bij u is afgeleverd. Zoals telefonisch aan u uitgelegd komt vandaag FedEx bij u langs. Via onderstaande link kunt u de zending volgen: https://www.fedex.com/fedextrack/?trknbr=777693185289&trkqual=2459810000~777693185289~FX Mocht u nog vragen hebben over de aflevering. Dan kunt u ook rechtstreeks contact met ons opnemen. Met vriendelijke groeten, Goudpensioen
Originele beoordeling
Beste Robert Stom, Uit uw mails en ons telefoongesprek met u maken wij op dat er bij u verwarring is ontstaan met betrekking tot de status alsook het aantal bestellingen die u bij ons heeft lopen. U gaf in eerste instantie aan dat er in totaal 3 bestellingen bij ons lopen en dat u geen van deze bestellingen heeft ontvangen. Tijdens ons telefoongesprek gaf u echter aan 1 van deze 3 bestellingen te hebben ontvangen en dit komt overeen met de afleverstatus van onze vervoerder. In ons systeem kunnen wij in totaal 2 bestellingen van u terugvinden. Wel zien wij dat u 15 minuten voor het plaatsen van uw tweede bestelling bij ons een eerdere transactie is afgebroken. Wellicht bent u van mening dat deze transactie wel is gelukt en is hier de verwarring ontstaan. U kunt dit uiteraard zelf nagaan in uw bankafschrijvingen. Met betrekking tot de status van uw laatste bestelling bij ons: u heeft tijdens het bestellen voor Click & Collect gekozen. U heeft ook geen verzendkosten betaald en kunt u bestelling daarom zelf ophalen in onze winkel in Amsterdam. Dit is ook tijdens ons telefoongesprek aan u uitgelegd, helaas besloot u uit onvrede de verbinding te verbreken. Wij hopen hiermee de verwarring te hebben weggenomen. Indien u nog vragen heeft, kunt u rechtstreeks contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, Goudpensioen
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.