Slechte communicatie
Het vlees zou donderdag bezorgd worden. Vanwege het slechte weer is dit zonder overleg naar vrijdag verplaatst en op vrijdag (tegen 17u) kregen we een email dat ze hun best gingen doen de levering op maandag te bezorgen. Nu begrijp ik dat er iets tussen kan komen, maar het was niet zo dat heel Limburg onder water stond...integendeel, meer dan 95% van Limburg is droog gebleven. Erg gemakzuchtig. Een belletje naar de klanten in Limburg had snel duidelijk gemaakt welke adressen wel en niet bereikbaar waren. Vervolgens in een telefoongesprek met Beef&Steak het verhaal drie keer moeten uitleggen en dan ik op maandag niets meer aan de levering had. Uiteindelijk kon de bestelling worden geannuleerd, maar het kon wel een week duren voor ik mijn geld terug had, want degene die daarvoor verantwoordelijk was, is op vakantie
