Slecht
Op de dag van de levering krijgen we net voor die levering een mail dat het bestelde door een telfout niet meer op voorraad was en dat er een ander, totaal ander item dat was besteld, was bijgevoegd. Argument was: we konden u niet mer bereiken. Echter, bij het inpakken is dit al geconstateerd en had men even kunnen bellen voor een alternatief. Een mail sturen ongeveer 1 uur voor levering is ronduit onfatsoenlijk. Overigens is door ons op de mail van Beef&Steak direct gereageerd, maar is geen enkele reactie meer terug ontvangen.
Update 14-05-2021: naar aanleiding van deze review heeft Beef en Steak direct contact opgenomen met excuses en de mededeling dat e.e.a. puur en alleen vanuit goede wil is gegaan. Gelet op de toon in de mail en het aanbod tot crediteren van het onjuist geleverde product, of het alsnog gratis toesturen van het bestelde product zodra dit weer op voorraad is, geloof ik in de goede bedoelingen en heb ik het aantal sterren aangepast.
