1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Goede producten. Normaal gesproken service helemaal OK. Maar deze keer zwaar beneden peil. Daar is deze beoordeling op gemaakt. Zie verbeterpunten.
VerbeterpuntenWeekend voor Sinterklaas vlees besteld. Zou op 12 dec geleverd worden. Dat gebeurde niet ZONDER ENIGE MEDEDELING. Levering verplaatst naar 15 dec. Weer niet gelukt WEER ZONDER ENIGE MEDEDELING. Als klant zit je 2 keer voor ruk een hele avond te wachten zonder dat je weet wat er aan de hand is. Je moet er nog zelf achteraan bellen ook om uiteindelijk te horen dat het vlees nu vandaag rond 1 uur bezorgd wordt. Moet ik er ....... WEER VOOR THUISBLIJVEN. Lijkt me duidelijk wat er te verbeteren valt. Tis maar te hopen dat mn vlees na zoveel keer vriezer in uit en locatie verandering nog te eten is.
Ik besef ook dat PostNL hierin schromelijk gefaald heeft. Maar ja, daar bestel ik het vlees niet. Dus Beef en Steak is verantwoordelijk.
Geen dank dus.
