3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring
Pluspunten
Leuke producten, ik koop hier graag mijn vlees.
VerbeterpuntenAfgesproken levertijd werd bij lange na niet na gekomen, woensdag om 18.15 kwamen de producten thuis terwijl nota bene op de invoice een aflevertijd stond van 11.30-13:30 op dinsdag. Ik vroeg om een passende oplossing aangezien ik zat maar in het ongewis zat 2 dagen lang wanneer mijn vlees binnen zou komen. Ik kreeg een naar mijn idee een lakse reactie terug waarin mij verteld werd dat het wel eens een dagje langer duurde soms en dat ik daar rekening mee diende te houden. Als dat zo is, spreek dan geen tijdvlak van 2 uur af met de klant. Aan de ene kant krijg ik een mailtje dat ik als trouwe klant een goldstatus heb gekregen, aan de andere kant krijg ik geen gehoor als er een keer iets mis is. Ik had een behulpzamere reactie verwacht, zeker als trouwe klant.
