1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Pluspunten
Geen enkel positief punt. Enkel zwaar ontgoocheld.
VerbeterpuntenWe bestelden een week voor 31 december en hebben ingevuld om te laten leveren op 30 december. Dit om zeker te zijn dat we de bestelling zouden hebben om te gebruiken op 31 december. Het was vlees voor ons eindejaars-diner met de familie. Op dinsdag speciaal een dag verlof genomen zodat we de bestelling konden ontvangen. Toen er om 16.50 uur nog niets was geleverd toch eens telefonisch contact opgenomen. Uitleg was dat het wel eens kon dat een bestelling een dag later aankomt. Ik ging 's anderendaags in de morgen telefonisch worden gecontacteerd over de levering. Om 13.30 uur een mail gekregen dat we er niet meer moesten op rekenen dat de bestelling zou worden geleverd in 2014. Daar ging onze planning ... de kinderen hadden nog mooie menukaarten gemaakt waar ze erg fier op waren. Allemaal voor de prullenmand. We hebben zelf nog in de late namiddag om vlees bij de plaatselijke slager gereden. Uiteraard niet het vlees dat we hebben besteld ... Bedankt voor de service Beef & Steak !!! Als jullie de levering uit besteden aan een extern bedrijf moeten jullie er maar zeker van zijn dat er wordt geleverd op de datum die de klanten invullen bij de bestelling. Dit kan echt niet. We zijn nu vrijdag, dus 3 dagen na de geplande leveringsdatum en we hebben nog steeds niets ontvangen !!!
