Reviews voor De Lijsten Fabriek

Van begin tot eind (aflevering product) uitstekend meegedacht en goede alternatieven voorgelegd. Zeer vriendelijke medewerkers.

PostNL maakte mijn eerste bestelling kwijt; de Lijstenfabriek loste het supernetjes op!

Reactiesnelheid & Behulpzaamheid, in mijn geval verliep de afhandeling van een kapotte lijst (bij ontvangst) op een hele vriendelijke, persoonlijke en adequate manier.

Overzicht en actuele status van mijn bestelling in mijn online account waren niet juist

Erg snel ,en vriendelijk ,duidelijk wat wel en niet kan en de prijs is ook goed

Their frames are made with the utmost care and it's the best quality frames I ever had. Both the aluminum and the wooden ones are sturdy and quick and easy to disassemble for changing the art you are going to hang. The prices are also pretty good for the quality you are receiving, and the shipping is fast. Shipping is made via postNL and even though the packaging they are sent in is pretty well done, I still had one of my frames come with a shattered glass. After getting in touch with them, they sent a new one the next day, but this one also unfortunately arrived broken. They then proceeded to send me a third one, and this time it arrived in perfect conditions. During the whole process their support channel was responsive and the person in charge with my issue was sweet and helpful. I know this can happen and it's not their fault. The way they handled it was impeccable.

Maybe, and I am not sure, it's a stretch, there is a way of letting postNL know it's a fragile parcel, because these frames are definitely fragile. Large glass panels. Their return page even states that they don't accept returns because chances are shipping the frames back will damage them. So maybe if the packaging can contain a warning for the delivery service to know it has to be handled carefully would help prevent damages.

Tot nu toe hele goede ervaringen gehad. Zowel bij het online bestellen van lijsten als in de winkel. Aardige mensen, meedenkend en zeer tevreden over het opspannen van twee schilderdoeken.

Top kwaliteit inlijsten van posters. Er wordt goed te tijd genomen om tot een juiste keuze te komen wat er voor jou poster de mooiste oplossing is.

Snelle en vriendelijke service bij vragen. Mooi afgewerkte ingelijste foto’s ontvangen.

Snelle reacties, goede voorlichting. Ik vond Esmee een prettig contactpersoon die betrokkenheid toonde

De verpakking. Lijst zelf was goed verpakt alleen de verpakking met adres stelde niet veel voor. Was aan de uiteinden dichtgeplakt met een enkel plakbandje fragile. Beter is om de lange kant ook te voorzien van een tiewrap band. Nu was de buitenverpakking aan 1 kant gescheurd en gleed de binnenverpakking met de lijst er zo uit.

Doek mooi opgespannen, goede prijs

Openingstijden zijn mijn inziens te krap, ik belde toen het doek klaar was met de vraag of jullie 5 minuten konden wachten (na openingstijd) was heelaas niet mogelijk

Buitengewone snelheid van werken, zowel in communicatie, als bezorging en kwaliteit van product.

Prettig contact, levering conform afspraak

Tip (niet voor publicatie): met een beetje lef hadden ze ons nog wel meer kunnen verkopen. We kregen keurig antwoord op vragen naar een bepaald ingelijst kunstwerk, maar het koopsignaal werd niet opgepakt.

Zeer kwalitatieve lijsten én een optimale klantenservice!

Service en kwaliteit is top!

Geen

Ondanks fout van mij. heel prettig en vakbekwaam geholpen.

Mooie producten, professioneel vakmanschap. Afspraak is afspraak. Contacten aan de telefoon bijzonder prettig.

Geen.

Super lijst dankjewel

Hele goede service. Reageren altijd gelijk als je telefoontje pleeg of mailtje stuur. Ben super behandeld na dat mijn lijst met gebroken glas bezorgd werd en 2 dagen later had ik al een ander glas toegestuurd

Voor mij geen

Mooi product Snelle levering Uitstekende communicatie Top service!

Geen!

Ze denken actief mee over de beste en mooiste manier van inlijsten. Perfecte aflevering.

prettig telefonisch contact, uitstekende service, snelle levering,

Bij proef ophangen brak direct het anti reflex glas (80x60), 3 dagen later was er reeds een nieuwe glasplaat als service geleverd. Zeer goede directe en snelle communicatie. Alles erg goed ingepakt.

geen