Het personeel was hartstikke vriendelijk en luisterde naar mijn wensen. Ik kreeg een hoop opties aangeboden en merkte goed dat hier met aandacht aan gewerkt zal worden. Uiteindelijk hartstikke blij met het resultaat en het straalt klasse uit!
Voor het inlijsten van een pentekening kregen wij een goed en weldoordacht advies. Museumglas in een goed bijpassende lijst. We genieten nu van een prachtig object in ons huis.
Ik had onlangs een lijst besteld. Helaas kwam deze met gebroken glas aan. In heb een mail gestuurd toen we het ontdekten met foto's. De lijst werd zonder problemen vervangen. Daarnaast zijn de lijsten erg mooi van kwaliteit. Een verbeterpuntje is mogelijk de bezorgtijd. De lijst werd verzonden vanuit Tsjechië. Bezorging kost daardoor ongeveer 5 dagen. Dit is iets om rekening mee te houden mocht je de lijst bijvoorbeeld als cadeau bedoeld hebben.
Bedankt voor je review Remon, fijn om te lezen dat het de tweede keer wel helemaal goed is gegaan :) M.b.t. je tip - het klopt dat we de Barth lijsten sinds een kleine 2 jaar in Tsjechië maken. Hierdoor vermelden we bij deze lijsten een productietijd van 5 werkdagen. Het merendeel van onze lijsten maken we in Nederland en hebben een doorlooptijd van 48 uur. Het is zeker goed om hier rekening mee te houden.
Fijne ervaring. Professionele en vriendelijke medewerkers. Snel gehandeld, goede communicatie.
Als maker vind ik het fijn om een klant blij te maken met mijn werk. Het combineren van een kwetsbaar werk met een mooie lijst met goed UV-werend glas is daarbij een must. De Lijstenfabriek geeft duidelijk advies en goede service en een snelle levering. De klant was enorm blij en ik ook met de mooie samenwerking met De Lijstenfabriek.
Goed geholpen. Mooi winkel duidelijke uitleg.keurige en snelle levering
Zie boven
Wij zijn netjes te woord gestaan met een prima advies. De opdracht is snel en secuur uitgevoerd met een schitterend resultaat.
Het doek dat ik had gemaakt was niet haaks en toch hebben ze het netjes in de lijst gekregen. Ik vind de persoonlijke benadering erg prettig en het contact was makkelijk te leggen, zowel via mail als telefoon snel antwoord en duidelijk.
Aangenaam contact over de mail en app over alle vragen en het productieproces, en het eindproduct was zeer naar wens.
Ik ging naar De Lijsten Fabriek om "een paar lijstjes" rondom een aantal leuke kunstschetsen te kopen. Daarbij dacht ik dat uit wat lijsten te kunnen kiezen en dat ze die vervolgens achter uit het magazijn zouden halen. Echter, niets is minder waar...... Alles wordt bij hen geheel op maat voor jou gemaakt!! Daarbij heb je de keuze uit het type lijst, de materialen. (hout, metaal, met nerf, zonder nerf, enz, enz.). Ook het type glas dat je wilt gebruiken. Ik was helemaal gecharmeerd van het glastype: "museum kwaliteit". Dat geeft het onderwerp werkelijk heel veel meer t.o.v. het gebruik van "normaal glas" Werd netjes geholpen bij het maken van alle keuzen en zij konden ook de verschillen heel goed laten zien. Kortom, ik ben zeer blij met het eindresultaat.
Na een onvolledige bestelling werd er snel gehandeld en kon ik het kerstcadeau voor mijn ouders toch nog met kerst geven. Fijne snelle service. Erg tevreden over de kwaliteit van de lijsten en het passe-partout.
We hebben goed advies en uitleg gekregen in maat en materiaal om de door ons gekozen foto te laten afdrukken en een keuze te maken in de lijst die het mooist en best bij de foto zowel als onze smaak zou passen. Het resultaat is zelfs boven al onze verwachtingen. Ook de lijst en hoe het is ingelijst is van hoge kwaliteit en vakwerk.
Fijne benadering van clienten . Goed advies. Resutaat beter dan verwacht
Ik had een foto om in te lijsten. Ik werd goed geholpen bij mijn keuze voor een lijst. Prijs ook prettig! En goed resultaat.
Twee keer helaas een kapotte lijst ontvangen. De derde keer via een koerier ontvangen die ok was. Dat alles zonder bijbetalen en een perfecte klantenservice die meedenkt en snel regaeert. Echt top.
Ze denken mee en we hebben goed overlegd over wat het mooist zou zijn over de wijze van inlijsten. Het resultaat is prachtig! Ik ben er heel blij mee.
Gewoon heel goed.
Proces - en met name de communicatie - is erg goed geregeld. Een klein gaatje in de grafiek werd opgemerkt en gemeld. Ook het risico dat het bij het vacumeren groter zou worden. Bleek erg mee te vallen - en de passe-partout maakte het helemaal onzichtbaar. Vervolgens bleek er in het glas een foutje te zitten - dat werd ook gemeld en opgelost. Na al die hindernissen was de lijst toch binnen de planning klaar om op te halen. Fijn geholpen!
Goed geholpen, voorgelicht en het juiste advies
Ik bestelde de lijst per ongeluk in het verkeerde formaat maar dit werd heel snel door hen aangepast naar wat ik nodig had. Daarna werd de lijst snel bij mij bezorgd en deze hangt inmiddels al mooi met mijn poster er in. De lijst was trouwens heel erg goed verpakt, echt super, vooral met dat breekbare glas. Ga zo door!!
Ik had een lijst besteld van 35x45 voor 90,- dus niet echt een koopje. Na 2 weken zonder update over de levering ben ik gaan mailen. Hier kreeg ik geen reactie op. Toen ik appte waar mijn lijst bleef kreeg ik een bijdehand appje dat deze pas later leverbaar zou zijn. Na deze beoogde leverdatum de klantenservice gebeld (1 week later) Hier kreeg ik te horen dat de lijst op de post was gegaan. Dit bleek later niet waar en degene die ik toen sprak zei me dat het binnen een paar dagen naar postnl zou gaan. Na een week! Weer contact opgenomen met het voornemen om de order te annuleren. Nu kreeg ik (na een maand) iemand aan de telefoon die de klant wel serieus neemt en het voor me uitgezocht heeft. Toen had ik ‘m binnen 2 dagen in huis. Besteld 5 oktober Geleverd 6 augustus Onacceptabel. De lijst is mooi, maar ik vestel hier niet snel opnieuw.
Beste Teun, Bedankt voor je feedback! We zien dat je een lijst met passe-partout en anti reflectieglas hebt besteld op 5 oktober die op dat moment al een uitgestelde productietijd had van 2 weken omdat dit profiel niet op voorraad was. Dit stond ook vermeld bij dit product. Helaas is onze levering van de nieuwe voorraad echter 10 dagen verlaat en hier zijn we zeker te kort geschoten om een aantal klanten tijdig te informeren, waaronder jij. Wat ik in de Whatsapp berichtjes terugzie is dat collega's daar verschillende malen onze excuses voor aangeboden hebben. Neemt niet weg dat dit uiteraard vervelend is en dat we hier zeker van mogen en moeten leren. Nogmaals excuses hiervoor. Tevens is aangegeven dat een collega je helaas verkeerd geïnformeerd heeft omdat intern de lijst op verzonden stond. Helaas bleek de lijst afgekeurd in de eindcontrole en is deze weer opnieuw ingepland. Dit hadden we echter duidelijk bij je kunnen melden en dit is niet gebeurd. Ook je laatste appje is beantwoord en daarna de trackinglink doorgegeven, de productie is hierdoor niet versneld maar de lijst was op dat moment gereed voor verzending. We hebben overigens geen mail van je ontvangen m.b.t. je eerste melding, wellicht kun je die nog doorsturen. Ook vernemen we graag wat je bedoelt met een bijdehand appje, ik kan deze niet plaatsen en herken ik ook niet wanneer ik de communicatie teruglees. En fijn om te lezen dat in ieder geval de lijst wel helemaal naar je zin is, veel plezier daarmee!
Zeer goede en vriendelijke service. We zijn goed geholpen met advies op maat. Tussen bestelling en levering was de communicatie goed, zodat we steeds op de hoogte waren van het proces. Uiteindelijk telt het eindresultaat en dat was prachtig!
Ik kwam met een concreet plan voor een aantal omlijstingen. Toch waren er nog zoveel details waar ik niet over nagedacht, waarbij de Lijstenfabriek me er stap voor stap doorheen loodsde. Waardoor het eindresultaat nog mooier werd gemaakt.
Aardig personeel die goed mee denken met wat uiteindelijk het mooiste resultaat oplevert! Heel erg blij mee!!
38 Grote Wade
Nieuwegein 3439 NS
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours